N26, elegido mejor banco del mundo según Forbes

¡Estamos de celebración! La revista Forbes ha llevado a cabo un estudio global de la mano de Statista, la empresa de investigación de mercados y análisis de datos de consumo, para conocer el grado de satisfacción de la población con los bancos y configurar así un ranking mundial según estas opiniones. ¿El resultado? N26 ha sido elegido mejor banco del mundo y ocupa el cuarto puesto en España. Y no es que lo digamos nosotros, que un poco también, es que han sido nada más y nada menos que 43.000 clientes en 28 países de todo el mundo quienes han dado a conocer sus opiniones sobre sus experiencias bancarias presentes y pasadas. Aquí puedes ver el ranking completo de Forbes.

Para elaborar este estudio, los bancos han sido calificados en base al grado de satisfacción general y a la posibilidad de recomendarlos a amigos o familiares. También se han valorado otros aspectos importantes como la confianza, los términos y condiciones, la atención al cliente, el asesoramiento financiero y los servicios digitales que ofrecen. Según el total de evaluaciones recopiladas, se han identificado entre 5 y 75 bancos principales dentro de cada país.

Este año, el número de bancos galardonados ha batido récord, algo que, según Forbes, refleja el aumento de la confianza de los consumidores en sus bancos. Alrededor de 500 bancos de todo el mundo han sido elegidos como mejor banco según sus propios clientes. Solo en Estados Unidos, han sido 75 bancos los que han resultado premiados, seguido por Japón, con 50 bancos. Además, 5 nuevos países se han sumado al estudio poniendo sus bancos en el mapa: Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Nueva Zelanda, Arabia Saudita y Singapur. Por eso, después de comprobar la competencia a la que nos hemos enfrentado, nos alegra aún más haber resultado elegidos como el número 1.

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Si algo ha quedado claro después de ver la lista de bancos elegidos de este año, es que la banca digital está ganando terreno, especialmente en Asia, Europa, Latinoamérica y Estados Unidos. Esto no nos pilla de nuevas, pues como seguro ya sabrás, llevamos 6 años reivindicando un modelo de banca diferente y 100 % móvil, para que nuestros clientes puedan gestionar su dinero estén donde estén, sin perder el tiempo y sin que esto les genere ningún tipo de dolor de cabeza. Por eso, desde el primer día que creamos N26, decidimos que los papeleos innecesarios, las comisiones ocultas, la letra pequeña y las colas en las sucursales no formarían parte de nuestro ADN.

Parece que nuestra fórmula ha calado porque, en estos seis años de andadura, ya son más de 7 millones de clientes los que han creído que otro tipo de banca es posible. Además de haber sido elegidos mejor banco a nivel mundial, no hemos quedado nada mal en el ranking por países: número uno en Austria e Italia, dos en Francia, cuatro en España y 13 en Alemania.