COVID-19: aggiornamenti sul nostro Supporto Clienti
In questo periodo, vogliamo garantire la continuità dei nostri servizi. Per tutti gli aggiornamenti sul nostro Supporto Clienti, consulta questo articolo.
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Alla luce degli sviluppi relativi alla diffusione del COVID-19, stiamo costantemente adottando misure idonee per garantire la sicurezza del nostro personale e per offrire un'eccellente esperienza di assistenza ai nostri clienti.La nostra missione è garantire la continuità dei nostri servizi. Tuttavia, ti informeremo nel caso ci fossero aggiornamenti.Gli orari del nostro Supporto Clienti rimangono invariati: siamo disponibili tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00, domeniche e festivi inclusi.Stiamo attualmente ricevendo un volume maggiore di contatti: potrai chattare con un agente tra circa 2 minuti e 40 secondi oppure, se sei un cliente N26 Metal, potrai parlare con un agente tra circa 1 minuto.Se sei in una situazione di emergenza e hai bisogno di bloccare la tua carta, potrai farlo tramite l’app di N26 oppure chiamando la nostra assistenza telefonica automatizzata al numero +39 02 124 123 361.Eventuali aggiornamenti e tempi di attesa verranno pubblicati in questa pagina.
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