Consejos para una banca online segura

El 'phishing' es la práctica de intentar conseguir la contraseña de otra persona o sus datos de acceso a través de correos, mensajes de texto o sitios web falsos. Por ejemplo: puede que recibas un enlace que te desvía a un sitio web falso, y en él te solicita información personal confidencial. Ten cuidado, porque a menudo el sitio web parece un verdadero banco o tiene el aspecto de una página conocida. Si alguien consigue tus datos personales los podrá usar para acceder al sitio real (como por ejemplo, tu cuenta bancaria).

Te recomendamos que evites hacer click en los enlaces de los correos electrónicos y mensajes de texto que parezcan sospechosos. Ni N26 ni cualquier otro banco respetable te pedirá que facilites tu contraseña, PIN (número de identificación personal) o TAN (número de autenticación de transacción) por correo electrónico o mensaje de texto. Si tienes alguna duda, contacta con el servicio de atención al cliente antes de hacer nada. También te recomendamos que compruebes cómo has escrito la dirección web. Los delincuentes a menudo gestionan sitios web que tienen el nombre de sitios conocidos pero incluyen pequeñas faltas de ortografía. Los sitios a menudo parecen ser originales y su único fin es conseguir tu contraseña, código TAN, código PIN o cualquier otro tipo de información confidencial.

Asimismo, es importante que no incluyas datos personales en un sitio web cuya dirección empiece con el habitual"http://" direccion. Por el contrario, siempre debes buscar una dirección web segura, que empiece con "https:// direccion" en la barra del navegador. Los sitios seguros también tienen un símbolo pequeño de bloqueo cerca del nombre del sitio en el navegador. Todos los sitios web y los servicios web de N26 cuentan con una conexión segura, ya sea la página de inicio https://n26.com/es-es o las páginas de banca online https://n26.com/es-es/webapp.

La seguridad en N26

Tu seguridad es nuestra prioridad. Sigue nuestros consejos para protegerte online.

Consejos de seguridad online

Se trata de mantener el ordenador actualizado con programas antivirus y un firewall, que evitan la instalación de programas maliciosos, conocidos como Malware o Troyanos, en el ordenador. Dichos programas están diseñados para recabar información y volver a usarla en actividades potencialmente delictivas.

El phishing clásico implica pinchar en un enlace. Este método se ha refinado con otro llamado pharming. El software malicioso puede cambiar la configuración del ordenador de tal manera que el tráfico web se desvíe a un sitio falso, incluso cuando se introduce la dirección correcta del sitio web. Tras ello, los delincuentes recaban información confidencial del sitio falso. Protege el ordenador tal y como te hemos recomendado, con software antivirus actualizado y activando un firewall.

Otras modalidades de phishing incluyen el vishing, que no es más que la típica estafa telefónica donde uno de los principales motivos es que tu cuenta bancaria está en peligro, o el smishing, el cual actúa mediante mensajes de texto en el móvil.

Una contraseña segura ideal debe contener letras mayúsculas y minúsculas, números y al menos un símbolo especial, como por ejemplo alguno de los siguiente: !@#$%. Además, debe tener al menos ocho caracteres. Te rogamos que no guardes la contraseña o el PIN de N26 (o de cualquier institución financiera) directamente en el ordenador. Si el ordenador se perdiera o cayera en manos de un pirata informático, la contraseña estaría en peligro y se podría volver a utilizar.

Por motivos de seguridad, evita el uso de ordenadores de «acceso público» (como los de cibercafés, hostales y copisterías) para realizar transacciones seguras. Estos ordenadores son especialmente vulnerables a los programas maliciosos.

Asegúrate de que la conexión wifi en las conexiones bancarias está garantizada con seguridad «WPA 2». El antiguo estándar WEP (privacidad equivalente por cable) está desfasado y ya no se considera seguro. Si no usas los últimos estándares de seguridad, los ciberdelincuentes pueden interceptar tu conexión de internet y poner en peligro tus datos personales. Si usas redes wifi públicas existe un mayor riesgo de que los datos de banca online corran peligro. Otra opción sería usar la banca móvil sin wifi, es decir, con el servicio de tu propio teléfono.

Comprueba con regularidad la actividad de la cuenta. Responde inmediatamente si detectas algún movimiento inusual en la cuenta. Si todavía utilizas los bancos tradicionales, puedes llamar al servicio de atención al cliente para bloquear la cuenta. Si lo haces fuera del horario de atención al público, deberás llamar al teléfono de servicio de atención al cliente de dicho banco. Ten en cuenta que los bancos tradiciones a menudo cobran por bloquear la cuenta.

Con la aplicación N26 puedes seguir los movimientos de cuenta en tiempo real y recibir notificaciones push de cada transacción. Puedes bloquear (o desbloquear) la cuenta y la tarjeta en cualquier momento desde la aplicación.

La cuenta bancaria que te ayuda a controlar mejor tu dinero

Gasta y ahorra a tu manera con una cuenta bancaria que se adapta a ti. Descubre una forma fácil y segura de gestionar tu dinero directamente desde tu smartphone.

Conseguir cuenta Smart (pestaña nueva)