Viajes retrasados o cancelados
Recibe hasta 500 € por retrasos de más de dos horas, hasta 10.000 € por interrupciones o cancelaciones, y hasta 500.000 € por responsabilidad civil por viaje.1
Un seguro para emergencias
Protégete a ti y a tu familia en el extranjero con hasta 1.000.000 € de cobertura médica y hasta 250 € de cobertura dental por viaje.1
Cobertura de equipaje
Recibe hasta 500 € por retrasos de equipaje de más de 4 horas. Y hasta 2.000 € por daños, robo o pérdida, por viaje.1
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1 Se aplican exclusiones y restricciones. Ten en cuenta que los términos utilizados pueden definirse de acuerdo con las Condiciones para los Beneficiarios y pueden diferir del lenguaje cotidiano. Para más información, consulta la Hoja de Información del Producto de Seguro Allianz Assistance (Metal y Go) y las Condiciones para Beneficiarios (Metal y Go). Puedes consultar toda la información necesaria para iniciar una reclamación o llamar a Allianz Assistance en caso de emergencia en la app N26 y en las Condiciones para Beneficiarios. N26 Go y Metal ofrecen una cobertura de seguro integral de Allianz Assistance (nombre comercial de AWP P&C SA, Sucursal en Holanda), una de las aseguradoras más confiables de Europa. AWP P&C SA, Sucursal en Holanda, es una aseguradora con licencia para actuar en todos los países del EEE y que opera en libertad de servicios, con el número de identificación corporativa 33094603 y registrada en la Autoridad Holandesa para los Mercados Financieros (AFM) n.º 12000535. AWP P&C SA, que tiene su domicilio social en 7 rue Dora Maar, Saint-Ouen, Francia, está autorizada por L'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest CS 92459, París Cedex 09, Francia.
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Preguntas frecuentes
- Eres elegible para la cobertura de los seguros incluidos en los planes Go y Metal de N26 solo cuando tu cuenta Go o Metal de N26 está activa.
- El titular de la cuenta que tiene derecho a reclamar en virtud del convenio colectivo de seguros. Para las coberturas de viaje (cancelación de viaje, interrupción de viaje, retraso de viaje, equipaje y retraso de equipaje, asistencia médica de urgencia y transporte, y responsabilidad personal), se considera beneficiario al cónyuge o pareja de hecho del titular de la cuenta y a los hijos (incluidos los hijastros, hijos de acogida, hijos adoptados o hijos en proceso de adopción) hasta una edad máxima de 25 años, si siguen estudiando en el momento del viaje, cuando viajen con el titular de la cuenta.
- Para obtener más información sobre los beneficios del seguro de viaje asociados a tu cuenta N26 Go y Metal, consulta el Documento de Información del Producto de Seguro (IPID) y las Condiciones para los beneficiarios de N26 Go, y el Documento de Información del Producto de Seguros (IPID) y las Condiciones para los beneficiarios de N26 Metal.
- Fallecimiento, enfermedad (incluida la enfermedad epidémica/pandémica del beneficiario, como COVID-19) o afección médica, lesión, hospitalización por cuarentena individual y otros sucesos descritos en las Condiciones para los beneficiarios de N26 Go y Condiciones para los beneficiarios de N26 Metal. ¿Qué se reembolsará?
- Gastos de anulación hasta 10.000 € por viaje en caso de anulación del viaje.
- La finalización del viaje según lo programado no es posible o no se puede esperar debido a, por ejemplo, una lesión accidental grave o una enfermedad grave inesperada, incluida una enfermedad epidémica/pandémica, como COVID-19 o una cuarentena individual. ¿Qué se reembolsará?
- Costes prorrateados de los servicios de viaje cubiertos reservados pero no utilizados en el destino, hasta 10.000 € por viaje.
- Gastos de transporte necesarios para continuar el viaje o regresar a casa.
- Gastos adicionales de alojamiento o transporte si es necesaria la prolongación del viaje, hasta 100 € al día por viaje durante un máximo de tres días.
- Viaje retrasado por motivos cubiertos de al menos dos horas. ¿Qué se reembolsará? Gastos adicionales de manutención, alojamiento, gastos de transporte adicionales hasta 500 € por viaje.
- Reembolso en caso de daño, robo o pérdida de artículos Reembolso por artículos esenciales adquiridos si el equipaje se retrasa más de cuatro horas ¿Qué se reembolsará?
- Equipaje: hasta 2.000 € por viaje.
- Retraso de equipaje: hasta 500 € por viaje.
- Reembolso en caso de daño, robo o pérdida de documentos de viaje ¿Qué se reembolsará?
Costes necesarios para la sustitución urgente del documento de identidad hasta 500 € por viaje. - Enfermedad o lesión accidental durante el viaje (incluido el tratamiento de una enfermedad epidémica o pandémica como COVID-19) ¿Qué se reembolsará?
- Reembolso de los gastos médicos en el extranjero
- Gastos de transporte de urgencia y repatriación médica recomendada y justificable desde el punto de vista médico
- Importe máximo cubierto: para tratamientos médicos de urgencia, hasta 1.000.000 € por viaje. Para tratamiento dental de urgencia: hasta 250 € por viaje.
- Para repatriación médica, el coste real de búsqueda, rescate y recuperación, hasta 2.300 € por viaje.
- Costes que debas pagar a un tercero por daños o lesiones. Cobertura máxima de hasta 500.000 € por viaje
- Para obtener más información sobre los beneficios y limitaciones de la cobertura del seguro de N26 Go y Metal y tomar una decisión sobre este, lee el Documento de Información del Producto de Seguro (IPID) y las Condiciones para los beneficiarios de N26 Go; así como el Documento de Información del Producto de Seguro (IPID) y las Condiciones para los beneficiarios de N26 Metal. Estos documentos están disponibles gratuitamente aquí o a través de la app de N26. Las exclusiones se aplican a toda la póliza y algunas secciones de beneficios contienen condiciones específicas para esa sección.
- Eventos ocurridos fuera de las fechas de validez indicadas en las condiciones para los beneficiarios
- Reclamaciones derivadas de un evento del cual el beneficiario tenía conocimiento previo antes de abrir su cuenta (o reservar un viaje para reclamaciones relacionadas con viajes).
- Eventos directamente o causados o derivados de la reactividad nuclear
- Daños de cualquier tipo causados intencionalmente por el beneficiario o con su complicidad
- Una epidemia o pandemia, excepto como se indica expresamente en las secciones de Cancelación de viaje, Interrupción de viaje, Servicios médicos y dentales de emergencia en el extranjero y Transporte de emergencia.
- Eventos epidémicos/pandémicos sistémicos (no individuales)
- Reclamaciones que surjan debido a condiciones médicas preexistentes
- Violación de sanciones, leyes o regulaciones internacionales
- El deducible de la póliza que se aplica a las reclamaciones realizadas bajo algunas secciones de beneficios
- Se aplican límites financieros a cada sección de beneficios
- Hay condiciones generales que se deben cumplir para que se aplique la cobertura y algunas secciones de beneficios contienen condiciones específicas para esa sección
- Guerra (declarada o no declarada) o actos de guerra
- Desorden civil o disturbios, excepto cuando y en la medida en que el desorden civil o disturbios se mencionen expresamente y estén cubiertos por la cobertura de interrupción de viaje o la cobertura de retraso de viaje
- Eventos terroristas, excepto cuando y en la medida en que se haga referencia expresa a los eventos terroristas. Esta exclusión no se aplica a la cobertura de transporte de emergencia médica o de emergencia.
- Autolesión intencional o intento o comisión de suicidio
- Enfermedades o lesiones no estabilizadas que fueron diagnosticadas o tratadas
- Situaciones de salud locales, contaminación, fenómenos meteorológicos o climáticos
- Desastre natural, excepto cuando y en la medida en que se haga referencia expresa a un desastre natural en la descripción de la cobertura
- Gastos incurridos sin el acuerdo previo de nuestro departamento de asistencia
- El coste del tratamiento o atención que no resulte de una emergencia médica
- El consumo de alcohol o drogas no prescritas por un médico
- Participación en un deporte profesional o peligroso
- Para obtener una visión más precisa de las restricciones y limitaciones correspondientes, consulta la sección general y la información específica de cada beneficio en el Documento de Información del Producto de Seguro (IPID) de N26 Go y las Condiciones para los beneficiarios, así como en el Documento de Información del Producto de Seguro (IPID) de N26 Metal y las Condiciones para los beneficiarios. Restricción principal
- Cancelación de viaje: cubierto hasta 10.000 € por viaje; franquicia: 20 € por beneficiario
- Interrupción de viaje: cubierto hasta 10.000 € por viaje
- Daños, pérdida o robo de equipaje: cubierto hasta 2.000 € por viaje, incluidos 750 € para artículos de alto valor
- Prestaciones médicas o dentales de emergencia en el extranjero: cubiertas hasta 1.000.000 € por viaje y para atención dental de emergencia hasta 250 € por viaje