La seguridad en N26

¿Es segura la banca online? ¿Es N26 seguro? Aquí tienes todas las respuestas:

Ventajas de N26

Protección de los depósitos

Todas la cuentas bancarias N26 están aseguradas por el sistema de indemnización de bancos alemanes (en inglés, Compensation Scheme of German Banks) para sumas de hasta 100.000 €.

Procedimientos de seguridad

El procedimiento de tres niveles protege tu cuenta bancaria N26 y todas las transacciones. Tu cuenta únicamente se puede sincronizar con un teléfono inteligente a la vez. Tienes que entrar en la cuenta usando tu contraseña o huella dactilar y comprobar todas las transacciones online y offline con tu PIN.

Notificaciones en tiempo real sobre la actividad en la cuenta

Recibirás notificaciones push automáticas tras producirse cualquier actividad en tu cuenta para que así siempre sepas a dónde se dirige tu dinero y cuándo se produce el movimiento. No tienes que esperar para ver una transacción, o aguantar hasta el final del período de facturación para ver todas los movimientos.

Configuración de seguridad personalizada

Los permisos y restricciones de la tarjeta Mastercard N26 se pueden personalizar. Desde el móvil, puedes activar:

· El uso de la tarjeta para pagos en el extranjero, y el límite.

· El uso para realizar pagos online. También puedes especificar la cantidad límite.

· El uso de la tarjeta para sacar efectivo.

Si has perdido la tarjeta o quieres restringir todas sus funciones, puedes bloquearla y desbloquearla con un simple clic. Si comunicas que te han robado la Mastercard se bloqueará automáticamente y te enviaremos otra al momento.

Bug Bounty Program de N26

El programa de recompensas por errores (bug bounty) de N26 ofrece recompensas en efectivo para animar a los investigadores en seguridad a que nos informen de errores o vulnerabilidades, de modo que podamos repararlos mucho antes de que causen daño.

Bug Bounty Program de N26

Consejos para una banca online segura

Phishing: Ten cuidado con los correos electrónicos y los sitios web falsos

El 'phising' es la práctica de intentar conseguir la contraseña de otra persona o sus datos de acceso a través de correos, mensajes de texto o sitios web falsos. Por ejemplo: puede que recibas un enlace que te desvía a un sitio web falso, y en él te solicita información personal confidencial. Ten cuidado, porque a menudo el sitio web parece un verdadero banco o tiene el aspecto de una página conocida. Si alguien consigue tus datos personales los podrá usar para acceder al sitio real (como por ejemplo, tu cuenta bancaria).

Te recomendamos que evites hacer click en los enlaces de los correos electrónicos y mensajes de texto que parezcan sospechosos. Ni N26 ni cualquier otro banco respetable te pedirá que facilites tu contraseña, PIN (número de identificación personal) o TAN (número de autenticación de transacción) por correo electrónico o mensaje de texto. Si tienes alguna duda, contacta con el servicio de atención al cliente antes de hacer nada. También te recomendamos que compruebes cómo has escrito la dirección web. Los delincuentes a menudo gestionan sitios web que tienen el nombre de sitios conocidos pero incluyen pequeñas faltas de ortografía. Los sitios a menudo parecen ser originales y su único fin es conseguir tu contraseña, código TAN, código PIN o cualquier otro tipo de información confidencial.

Asimismo, es importante que no incluyas datos personales en un sitio web cuya dirección empiece con el habitualhttp://-direccion. Por el contrario, siempre debes buscar una dirección web segura, que empiece con https://-direccion en la barra del navegador. Los sitios seguros también tienen un símbolo pequeño de bloqueo cerca del nombre del sitio en el navegador. Todos los sitios web y los servicios web de N26 cuentan con una conexión segura, ya sea la página de inicio https://n26.com/ o las páginas de banca online https://my.n26.com/.

Actualizar el software

Se trata de mantener el ordenador actualizado con programas antivirus y un firewall, que evitan la instalación de programas maliciosos, conocidos como Malware o Troyanos, en el ordenador. Dichos programas están diseñados para recabar información y volver a usarla en actividades potencialmente delictivas.

Pharming: Una extensión del Phising

El phishing clásico implica pinchar en un enlace. Este método se ha refinado con otro llamado pharming. El software malicioso puede cambiar la configuración del ordenador de tal manera que el tráfico web se desvíe a un sitio falso, incluso cuando se introduce la dirección correcta del sitio web. Tras ello, los delincuentes recaban información confidencial del sitio falso. Protege el ordenador tal y como te hemos recomendado, con software antivirus actualizado y activando un firewall.

No escribas tu contraseña ni tu PIN

Una contraseña segura ideal debe contener letras mayúsculas y minúsculas, números y al menos un símbolo especial, como por ejemplo alguno de los siguiente: !@#$%. Además, debe tener al menos ocho caracteres. Te rogamos que no guardes la contraseña o el PIN de N26 (o de cualquier institución financiera) directamente en el ordenador. Si el ordenador se perdiera o cayera en manos de un pirata informático, la contraseña estaría en peligro y se podría volver a utilizar.

Evita ordenadores de acceso público

Por motivos de seguridad, evita el uso de ordenadores de «acceso público» (como los de cibercafés, hostales y copisterías) para realizar transacciones seguras. Estos ordenadores son especialmente vulnerables a los programas maliciosos.

Conexión Wifi privada y pública

Asegúrate de que la conexión Wifi en las conexiones bancarias está garantizada con seguridad «WPA 2». El antiguo estándar WEP (privacidad equivalente por cable) está desfasado y ya no se considera seguro. Si no usas los últimos estándares de seguridad, los ciberdelincuentes pueden interceptar tu conexión de internet y poner en peligro tus datos personales. Si usas redes Wifi públicas existe un mayor riesgo de que los datos de banca online corran peligro. Otra opción sería usar la banca móvil sin Wifi, es decir, con el servicio de tu propio teléfono.

Debes estar alerta

Comprueba con regularidad la actividad de la cuenta. Responde inmediatamente si detectas algún movimiento inusual en la cuenta. Si todavía utilizas los bancos tradicionales, puedes llamar al servicio de atención al cliente para bloquear la cuenta. Si lo haces fuera del horario de atención al público, deberás llamar al teléfono de servicio de atención al cliente de dicho banco. Ten en cuenta que los bancos tradiciones a menudo cobran por bloquear la cuenta.

Con la aplicación N26 puedes seguir los movimientos de cuenta en tiempo real y recibir notificaciones push de cada transacción. Puedes bloquear (o desbloquear) la cuenta y la tarjeta en cualquier momento desde la aplicación.

Consejos para una banca móvil segura

El término «banca móvil» incluye las transacciones bancarias realizadas a través del navegador del móvil o en las aplicaciones para móviles. Dos de cada tres usuarios en España ya ha activado servicios bancarios en su teléfono inteligente.

La aplicaciones de banca móvil se dividen en dos categorías: La primera incluye aplicaciones móviles específicas de bancos, como en la mayoría de bancos tradicionales. En su mayoría, las aplicaciones móviles que ofrecen los bancos están muy por debajo de las expectativas de los usuarios.

La segunda categoría está compuesta por las aplicaciones modernas de banca online, que puedes usar para gestionar tu cuenta bancaria en tiempo real. La desventaja es que tienes que compartir los datos de acceso a la cuenta bancaria con el proveedor de la aplicación. Debes asegurarte de que lees las reseñas que los usuarios escriben de la aplicación antes de usarla, sobre todo con las aplicaciones bancarias que ofrecen un acceso total a tu cuenta bancaria.

La aplicación para móvil N26 combina la seguridad de una cuenta bancaria alemana con la última tecnología en operatividad de banca móvil. En cuanto a seguridad se refiere, no existen grandes diferencias entre los requisitos de seguridad de banca móvil y de banca online. No obstante, debes tener en cuenta las recomendaciones adicionales para acceder a los servicios de banca móvil de forma segura.

Bloquea la pantalla

Te recomendamos que aumentes la seguridad de tu teléfono inteligente añadiendo un código, patrón o huella dactilar de bloqueo. Con ello incrementarás la seguridad de la aplicación bancaria, sobre todo si pierdes el teléfono inteligente.

Actualiza el sistema operativo del móvil

Te recomendamos que actualices el software del teléfono inteligente con regularidad. Con frecuencia, los fabricantes ofrecen actualizaciones de software para proteger el móvil de defectos de seguridad.

Completa las actualizaciones de las aplicaciones de banca móvil

Asegúrate de que solo bajas las aplicaciones bancarias, y cualquier otro tipo de aplicación en su defecto, de las plataformas oficiales del fabricante, como la App Store de Apple y la Play Store de Google. No te fíes de cualquier nueva aplicación que no sea familiar. Pueden contener programas maliciosos que faciliten el acceso a información confidencial.

Ten cuidado con el Wifi y el Bluetooth

Te recomendamos que desactives la conexiones Wifi de acceso público y la función de Bluetooth del móvil antes de que accedas a la cuenta bancaria desde el móvil. Incluso si utilizas una red Wifi privada, debes comprobar que cuenta con el sistema de seguridad WPA2.

Protege tus contraseñas, códigos PIN y TAN

Nunca guardes contraseñas, nombres de usuario, códigos PIN o TAN relacionados con el banco en el teléfono inteligente. Si pierdes el teléfono o se infecta con un programa malicioso, aumentarán las posibilidades de ser víctima de ciberdelincuentes.

¿Alguna otra pregunta? Consulta el Centro de Ayuda

Puedes encontrar más respuestas en el Centro de Ayuda.