La seguridad en N26

N26 es un banco con licencia europea, y nuestra principal prioridad es la seguridad de tu cuenta. Además de contar con una serie de medidas diseñadas para garantizar la protección de tus fondos, tu dinero está asegurado hasta 100.000 € por el Fondo Alemán de Protección de Depósitos.

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Notificaciones en tiempo real

Al instante y en tiempo real, así es como te mantenemos al día de todo lo que pasa en tu cuenta, tanto de los pagos que realizas como de los ingresos que recibes. Con nuestras notificaciones instantáneas no es necesario esperar a que las transacciones aparezcan en tu cuenta, en todo momento podrás tener una visión general de tus fondos.

Ajustes de seguridad de la tarjeta

Estés donde estés, tú controlas tu tarjeta. Desde la app de N26 puedes modificar los límites de retiradas de efectivo y de gasto, y también restringir o aceptar las transacciones online o en el extranjero. Por supuesto, también puedes restablecer el PIN de tu tarjeta, bloquearla si la pierdes y desbloquearla de nuevo si aparece.

Seguridad online: siempre alerta

Tu cuenta está protegida por medidas de seguridad avanzada para mantener tu dinero a salvo en todo momento. Pero aun así es importante que tomes todas las precauciones que estén a tu alcance: nunca escribas tus contraseñas o tu PIN en un papel o en las notas de tu móvil, accede a tu cuenta únicamente desde un dispositivo en el que confíes y evita usar una red WIFI pública al hacerlo. Asegúrate de tener un antivirus actualizado y la última versión de la app N26.

¿Qué es el phishing?

El phishing se define como la suplantación de identidad mediante la obtención de tu contraseña o tus datos de inicio de sesión a través de emails, mensajes, llamadas engañosas o páginas web falsas. Para protegerte del fraude online, evita hacer clic en enlaces de emails o mensajes que parezcan sospechosos. Recuerda: nosotros nunca te pediremos tu contraseña o PIN. Y si tienes alguna duda o sospecha, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente antes de proceder.

El equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte

Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con Atención al Cliente. Puedes hablar con nuestros agentes a través del chat de la app. Nos tomamos muy en serio los intentos de actividad fraudulenta, y siempre estamos disponibles para ayudarte.

Si tienes cualquier otra pregunta sobre las medidas de seguridad de N26, ve a nuestro Centro de Ayuda.

N26 - Cuenta bancaria - Chat de atención al cliente en la app.