La seguridad en N26

N26 es un banco con licencia europea, y nuestra principal prioridad es la seguridad de tu cuenta. Además de contar con una serie de medidas diseñadas para garantizar la protección de tus fondos, tu dinero está asegurado hasta 100.000 € por el Fondo Alemán de Protección de Depósitos.

Mastercard
Cerraduras de diferentes colores bloqueadas en una cadena.

Así es como mantenemos la seguridad de tu cuenta

N26 utiliza un sistema de seguridad de tres niveles para proteger tu cuenta y todas las transacciones que realizas. También contamos con medidas de seguridad adicionales que te permiten gestionar tu dinero con total tranquilidad.

Vinculación de dispositivo

Tu cuenta solo se puede sincronizar con un smartphone a la vez, así te aseguras de ser la única persona que puede acceder a tu dinero.

Inicio de sesión seguro

Accede a tu cuenta en cuestión de segundos con una contraseña o, aún más rápido, a través de tu huella dactilar o reconocimiento facial. Elige la manera de iniciar sesión y gestionar tu dinero en tiempo real con total seguridad.

Tu código PIN

Además de establecer un PIN de confirmación para todas tus transferencias salientes, también puedes crear desde la app el PIN de tu tarjeta y cambiarlo cuando quieras.

Mastercard SecureCode - Icono - N26 Security.

3D Secure

La tecnología avanzada 3D Secure (3DS) añade un paso de protección adicional a través de tu móvil cuando realizas compras online, defendiéndote así contra cualquier posible fraude.

Notificaciones en tiempo real

Al instante y en tiempo real, así es como te mantenemos al día de todo lo que pasa en tu cuenta, tanto de los pagos que realizas como de los ingresos que recibes. Con nuestras notificaciones instantáneas no es necesario esperar a que las transacciones aparezcan en tu cuenta, en todo momento podrás tener una visión general de tus fondos.

Ajustes de seguridad de la tarjeta

Estés donde estés, tú controlas tu tarjeta. Desde la app de N26 puedes modificar los límites de retiradas de efectivo y de gasto, y también restringir o aceptar las transacciones online o en el extranjero. Por supuesto, también puedes restablecer el PIN de tu tarjeta, bloquearla si la pierdes y desbloquearla de nuevo si aparece.

Seguridad online: siempre alerta

Tu cuenta está protegida por medidas de seguridad avanzada para mantener tu dinero a salvo en todo momento. Pero aun así es importante que tomes todas las precauciones que estén a tu alcance: nunca escribas tus contraseñas o tu PIN en un papel o en las notas de tu móvil, accede a tu cuenta únicamente desde un dispositivo en el que confíes y evita usar una red WIFI pública al hacerlo. Asegúrate de tener un antivirus actualizado y la última versión de la app N26.

Descargar la guía

¿Qué es el phishing?

El phishing se define como la suplantación de identidad mediante la obtención de tu contraseña o tus datos de inicio de sesión a través de emails, mensajes, llamadas engañosas o páginas web falsas. Para protegerte del fraude online, evita hacer clic en enlaces de emails o mensajes que parezcan sospechosos. Recuerda: nosotros nunca te pediremos tu contraseña o PIN. Y si tienes alguna duda o sospecha, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente antes de proceder.

El equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte

Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con Atención al Cliente. Puedes hablar con nuestros agentes a través del chat de la app. Nos tomamos muy en serio los intentos de actividad fraudulenta, y siempre estamos disponibles para ayudarte.

Si tienes cualquier otra pregunta sobre las medidas de seguridad de N26, ve a nuestro Centro de Ayuda.

N26 - Cuenta bancaria - Chat de atención al cliente en la app.

La seguridad en N26

¿Qué es N26?

N26 es un banco con licencia bancaria europea, que opera desde 2015 en más de 26 mercados europeos, con más de 5 millones de clientes. Permite la gestión total de la cuenta de forma fácil y segura desde el móvil.

¿Es N26 seguro?

Como banco con licencia, N26 está supervisado por la Autoridad Reguladora de los Mercados Financieros y cumple con todos los requisitos regulatorios europeos. Los fondos de nuestros clientes están garantizados hasta 100 000 € por el Fondo de Garantía de Depósitos alemán (FGD). Además, la app de N26 cuenta con diferentes métodos de seguridad que garantizan la seguridad de las cuentas y los datos bancarios de los clientes.

¿N26 ofrece IBAN español?

Todas las cuentas N26 abiertas a partir del 17 de abril de 2019 tienen un IBAN español. Por lo tanto, además de utilizar tu cuenta para realizar retiradas de efectivo o pagos con tarjeta, también te vale para recibir tu nómina, domiciliar tus recibos y gestionar otros gastos cómodamente desde la app. Disfruta de todas las ventajas de tener una cuenta 100 % móvil con IBAN español.

Consejos para usar la banca online de forma segura

Además de todas las medidas de seguridad que incluye tu cuenta bancaria, puedes adoptar ciertos hábitos que te ayudarán a aumentar y mejorar tu seguridad. Nunca escribas contraseñas o tu PIN en ningún sitio, inicia sesión en tu cuenta desde un dispositivo de confianza y solo a través de una conexión de datos o una red WiFi segura. Además, para protegerte del fraude online, debes evitar hacer clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto que parezcan sospechosos. Para más información sobre cómo detectar comportamientos fraudulentos y mantener tu cuenta protegida, consulta nuestra guía de seguridad.