En la red hay una gran variedad de productos al alcance de tu mano: las ventajas de comprar por internet son muchas. En las principales plataformas de comercio electrónico como Amazon, eBay, Alibaba y Etsy, puedes comprar cualquier cosa desde casa y recibirla a domicilio. Pero comprar online también tiene una serie de desventajas que deberías tener en cuenta. Sigue leyendo para saber cómo puedes protegerte en tus compras en línea.
Cómo comprar online de forma segura
Saber cómo comprar en internet de forma segura es esencial para proteger tu dinero y tus datos personales. Aquí tienes algunos consejos para comprar online:
Compra en tiendas de confianza
Evita comprar en sitios web desconocidos. Utiliza tiendas en línea de confianza como Amazon, Alibaba, eBay y Etsy te ofrece más seguridad, ya que estos sitios cifran los datos de tu tarjeta. También tienen políticas de devoluciones estandarizadas y servicios de entrega más fiables. Es más, si compras mediante un proveedor externo y el proveedor resulta ser fraudulento, disponen de mecanismos de protección al consumidor para ayudarte a reclamar tu dinero.
Revisa la información de la tienda
En caso de que te surjan dudas cuando vas a comprar en un comercio electrónico, haz una pequeña investigación: busca el nombre de la tienda en los buscadores, su perfil en las redes sociales y consulta foros para conocer la opinión de otros usuarios que han comprado en la web. Si aún así sigues dudando de la fiabilidad de la tienda, te recomendamos que suspendas la compra y busques una alternativa de confianza.
Compara precios
Una de las ventajas de comprar en internet es que tienes a tu alcance un sinfín de opciones para adquirir el mismo producto, por lo que se vuelve imprescindible comparar precios en línea para encontrar la mejor opción de compra. Si no te va mucho esto de investigar, puedes servirte de los comparadores online para saber cuál es la mejor alternativa de compra en comparación a otras.
Desconfía de las ofertas llamativas
¿Demasiado bueno para ser verdad? Si una oferta es excesivamente llamativa o ves que hay mucha diferencia de precio de un sitio a otro, desconfía. Los ciberdelincuentes se sirven de la impulsividad de las personas ante las ofertas y aprovechan fechas señaladas como el Black Friday o las Navidades para engañar a los usuarios con descuentos y ofertas fraudulentas.
Utiliza plataformas de pago seguro
En el momento de pagar, te recomendamos que utilices plataformas de pago seguro como PayPal o Mercado Libre en vez de pagar con tarjeta de crédito para protegerte de los fraudes en internet. Los e-wallets también son una buena opción. Si te estafan, la garantía de cliente de estas plataformas puede devolverte el dinero.
La seguridad en N26
Tu seguridad es nuestra prioridad. Sigue nuestros consejos para protegerte online.
Ahora que ya sabes cómo comprar en internet de forma segura, echa un vistazo a estos consejos de seguridad antes de pasar a la acción:
Mantén tu dispositivo al día
¿Acostumbras a usar tu móvil para comprar en internet? Entonces es importante que mantengas tu dispositivo actualizado con la última versión de las aplicaciones que uses para tus compras. Las versiones anteriores normalmente son más vulnerables a los ataques de los hackers y pueden tener brechas de seguridad, por lo tanto el riesgo de robo de datos es mayor.También puedes instalar un antivirus en tu móvil para detectar posibles aplicaciones maliciosas en caso de que hayas visitado alguna página web fraudulenta.
Compra en sitios web seguros
Si vas a comprar a un sitio web desconocido, no olvides buscar el símbolo del candado en el extremo de la barra de direcciones de tu navegador para garantizar tu seguridad en línea. Este candado se conoce como candado SSL (secure sockets layer) y garantiza el cifrado de tus datos personales. También debes comprobar el principio de la URL. Si el sitio web está protegido con SSL, la URL empezará por HTTPS, no HTTP. La «s» significa que el sitio es seguro.
No te conectes desde una red Wi-Fi pública
La ausencia de seguridad en las redes Wi-Fi públicas hace que sean el entorno ideal para que los hackers se sirvan de diferentes métodos para hacerse con tus datos bancarios. Por ello, es recomendable que uses los datos móviles para realizar una compra online cuando estés fuera de casa.Si aún así no tienes alternativa, procura usar una VPN para garantizar la seguridad y la privacidad de tu conexión.
Consulta tus extractos bancarios con regularidad
Para asegurarte de que no has sido víctima de un fraude online, consulta tus extractos bancarios. Si tus datos han acabado en manos de un sitio sospechoso, existe la posibilidad de que se utilicen para hacer compras fraudulentas. No olvides comprobar cada transacción.Ten en cuenta que a veces, los delincuentes utilizan métodos donde se cargan pequeñas cantidades de dinero a tu cuenta para no levantar sospechas. Pero estas cantidades pueden ser considerables a largo plazo. ¡Ten cuidado!
La cuenta bancaria que te ayuda a controlar mejor tu dinero
Gasta y ahorra a tu manera con una cuenta bancaria que se adapta a ti. Descubre una forma fácil y segura de gestionar tu dinero directamente desde tu smartphone.
Si buscas una forma segura de comprar online, N26 tiene lo que necesitas. Te enviamos una notificación instantánea cada vez que se produce una transacción en tu cuenta, por lo que podrás detectar cualquier transacción que no hayas realizado tú en cuanto esta se produzca. Además, tu Mastercard de N26 está protegida con tecnología 3D Secure, así que algunas transacciones de mayor importe tendrán que pasar por una autenticación de doble factor antes de tramitarse. Si detectas algo sospechoso, puedes bloquear tu tarjeta en la app y nuestro Servicio de Atención al Cliente te enviará una nueva tarjeta. También contamos con procesos de reclamación para ayudarte a obtener reembolsos si se produce una transacción fraudulenta. Echa un vistazo a nuestras cuentas para encontrar el plan que más te conviene.
Preguntas Frecuentes
La mayoría de los bancos tienen un teléfono de contacto al que puedes llamar o, si operas por internet, puedes enviar un mensaje a tu banco desde la app. En N26 contamos con un equipo de atención al cliente que se encarga de resolver cualquier duda sobre seguridad que te pueda surgir. Los clientes deben denunciar los fraudes con tarjeta de crédito al servicio de atención al cliente lo antes posible, que actuará rápidamente para proteger su dinero.
Para seguridad de los clientes, la tecnología MasterCard SecureCode genera un código de verificación de un solo uso con cada operación. Este paso adicional de 3D Secure permite verificar la titularidad del cliente para finalizar la operación. Por lo general, el código se envía en un SMS al móvil del cliente.
Todas las formas de pago online deben estar cifradas para que tu cuenta y tus datos personales estén protegidos. En N26, todas las operaciones pasan por varios niveles de seguridad y todas las tarjetas de débito de MasterCard utilizan la tecnología 3DS de Mastercard SecureCode.
Todas las tarjetas de débito y crédito virtuales deben cifrarse electrónicamente para proporcionar seguridad antifraude. En N26, todas nuestras tarjetas disponen de protección 3D Secure activada con Mastercard SecureCode, lo que garantiza que se verifique tu identidad al pagar online.
La inteligencia artificial está transformando la banca, mejorando la detección de fraudes, el cálculo del riesgo y el servicio al cliente. Xavier Lavayssière analiza impactos y desafíos de la IA.
La inteligencia artificial está transformando la banca, mejorando la detección de fraudes, el cálculo del riesgo y el servicio al cliente. Xavier Lavayssière analiza impactos y desafíos de la IA.
