Comment reconnaître un faux compte Instagram ?

Réseau social préféré des influenceurs et des marques, Instagram rassemble près de 1,3 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2021. Utilisé principalement par une cible jeune, ce réseau créé par Mike Krieger et Kevin Systromn, acquis par Facebook depuis, est aujourd’hui un terrain de jeu privilégié pour les arnaques en ligne. Découvrez comment les reconnaître et vous en protéger dans notre guide sur les faux comptes Instagram et autres « scams » en tout genre.

81% des utilisateurs disent se servir d’Instagram pour découvrir de nouveaux produits et services. Pour les cybercriminels, Instagram est surtout un espace prisé où ils peuvent diffuser leurs « scams ». Voici une liste non exhaustive des arnaques les plus répandues sur Instagram précisément :

• Le phishing, ou hameçonnage. Il s’agit souvent d’un message reçu dans vos messages privés, provenant d’un compte avec qui vous n’avez jamais eu aucune interaction préalable, vous incitant à cliquer sur un lien dans le but de récupérer vos données telles que vos identifiants de connexion, afin de pirater votre compte.
• Les fausses propositions de collaboration. De prétendues marques envoient des demandes de collaboration à des influenceurs, dans le but de récupérer leurs coordonnées bancaires. Parfois, l’arnaque prend aussi la forme d’une proposition de participation à un sondage ou un jeu concours pour vous inciter à cliquer sur un lien externe. Certaines marques peuvent aussi être contactées pour créer une boutique en ligne, ou faire certifier leur compte instagram pour y ajouter le badge “bleu”. 
• Les faux concours, fausses offres de prêt à taux avantageux et autres investissements « miracles », les offres d’emploi en or ou les fraudes à la carte bancaire. Même principe que pour les fausses collaborations : en faisant croire à leurs victimes qu’elles ont gagné un cadeau ou tout autre avantage, les escrocs tentent en fait d’obtenir de l’argent ou des données personnelles.
• Les arnaques aux sentiments. Cette arnaque en ligne très courante, et pas seulement sur Instagram, consiste à entrer en contact avec une personne, installer un climat de confiance et de proximité pendant un certain temps pour amadouer sa victime. Le cybercriminel demande ensuite de l’argent pour l’aider face à une urgence (obtenir un visa ou payer le voyage pour rejoindre « l’être aimé », aider des proches à lui). Mais une fois l’argent empoché, il disparaît sans laisser de trace !

Dans la plupart des cas, l’utilisateur est contacté via un faux compte Instagram. Il est donc important de connaître les indices permettant d’identifier de tels comptes pour mieux s’en prémunir.

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Vous avez des doutes sur l’authenticité d’un profil Instagram ? Voici quelques indices qui vous permettront de déceler un faux compte Instagram :

• Le compte a beaucoup plus d’abonnements que d’abonnés, ou pas d’abonnés ni d’abonnements
• La description est (trop) basique
• Le compte n’a pas de photo de profil
• Le compte n’a pas ou presque pas de publications
• Les publications sont principalement à des fins promotionnelles ou “concouristes”
• Le compte prétend être une célébrité, mais ne dispose pas du badge bleu de certification
• Le nom du compte ressemble à celui d’autres comptes, à quelques caractères près
• Le nom du compte paraît étrange

De nombreux cybercriminels utilisent des générateurs de faux comptes Instagram. Ils n’ont donc pas le temps de « peaufiner » les comptes, le but étant d’en créer des centaines, voire plus ! Cela explique pourquoi il est en général facile de repérer ces faux comptes.

Grâce au phishing, il est très facile pour les escrocs du Net de récupérer suffisamment d’informations (nom, prénom, photos, date de naissance, mot de passe, adresse e-mail) afin de voler votre identité et créer un compte se faisant passer pour vous. C’est ce qu’on appelle l’usurpation d’identité.

Sur Instagram, l’usurpation d’identité a principalement pour but d’arnaquer les followers du faux compte en se faisant passer pour vous. Il est donc très important de signaler ces faux comptes afin que la plateforme les supprime.

Si vous recevez un message privé d’un profil se présentant comme étant quelqu’un de votre entourage ou qui se fait passer pour une marque et que la personne vous demande de cliquer sur un lien (pour participer à un concours par exemple), ne cliquez surtout pas. Vérifiez le progil en question pour déceler d’éventuels indices d’arnaque, et essayez plutôt de contacter votre”ami” ou la marque en question par un autre biais pour vous assurer qu’il s’agit bien de son compte.

Voici les étapes à suivre pour signaler un faux compte Instagram :

• Accédez au profil
• Cliquez sur les trois points à droite
• Sélectionner « Signaler » puis suivre les instructions qui s’affichent

Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse support@instagram.com. N’ayez crainte, les signalements sont toujours anonymes, votre identité ne sera donc pas révélée à l’auteur du faux compte Instagram.

Sachez cependant que pour supprimer un compte Instagram ou un contenu jugé inapproprié, celui-ci doit enfreindre les règles de la communauté c’est-à-dire :

• Diffuser du contenu indésirable
• Publier des photos à caractère sexuel
• Propager des discours ou symboles haineux/racistes/violents
• Pratiquer l’intimidation ou le harcèlement
• Vendre des biens illégaux
• Atteindre aux droits de la propriété intellectuelle
• Diffuser des propos suicidaires/d’automutilation

Les équipes d’Instagram vérifient ensuite si le compte signalé enfreint les conditions d’utilisation de la plateforme. Elles peuvent prendre différentes mesures, allant du « shadow ban » (restriction de la visibilité du compte), à la suppression d’un post ou du compte.

Seule la personne victime de l’usurpation d’identité peut le signaler à Instagram. Pour cela, vous devez remplir ce formulaire. Il vous sera demandé de renseigner votre nom, adresse e-mail, le nom du faux compte, de fournir une photo de votre pièce d’identité et de décrire la situation. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation. L’équipe Instagram se chargera ensuite de vérifier qu’il s’agit bien d’une usurpation d’identité, ce qui peut prendre plusieurs jours ou semaines, avant de supprimer le compte.

De plus, tout comme une usurpation d’identité sur Facebook, vous pouvez également porter plainte pour usurpation d'identité sur Instagram. L’usurpation d’identité est un délit (article 226-4-1 du Code pénal) passible d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende. La loi précise bien que : « Cette infraction est punie des mêmes peines lorsqu'elle est commise sur un réseau de communication au public en ligne. » La peine pour une usurpation d’identité sur Instagram est donc la même que pour une usurpation d’identité classique.

Face à la recrudescence des arnaques en ligne, N26 est particulièrement vigilante à ce qui se passe sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram. Comme c’est le cas pour de nombreuses marques, des personnes mal intentionnées peuvent se faire passer pour nous et commencer à vous suivre si votre compte instagram est public, vous envoyer une invitation si ce dernier est privé ou directement vous adresser un message privé. 

Sachez tout d’abord que N26 ne vous contactera jamais spontanément par message privé sur Instagram, à moins que vous nous ayez contacté pour obtenir de l’aide.

Comme expliqué plus haut : la prudence est de mise dans toutes vos intéractions sur les réseaux sociaux. Nous vous invitons à rester vigilant et par principe à ne jamais cliquer sur les liens envoyés par un compte suspect. 

N26 dispose d’un compte officiel instagram en France : @N26FR, marqué par le badge “bleu”. Ce compte est suivi par de nombreux followers, et tous les contenus qui y sont publiés correspondent à notre design et à l'identité de notre marque. Nos posts sont réguliers depuis le mois de juin 2019, date à laquelle nous avons créé notre compte Instagram.

Notez que les seuls autres comptes que nous possédons sont nos comptes en anglais et en italien, @N26 et @N26IT. 

Alors, si un compte qui se fait passer pour nous : 

• vient d’être créé
• possède très peu de followers
• publie des posts qui ont un faible volume de likes ou de commentaires
• affiche des contenus qui ne correspondent pas à nos standards en matière de design
• possède des publications qui sont parsemées de fautes et/ou postées peu régulièrement
•  fait la publicité d’offres de crédit ou de placements financiers invraisemblables 

… un seul mot d’ordre : faites preuve de la plus grande prudence et au moindre doute, signalez le compte auprès de la plateforme !

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