Voyages retardés ou annulés
Vous pouvez obtenir jusqu'à 500 € pour les retards de plus de 2 heures, jusqu'à 10 000 € pour les interruptions ou les annulations, et jusqu'à 500 000 € pour votre responsabilité civile par voyage.
Couverture d'urgence
Bénéficiez d'une couverture médicale et dentaire 24h/24 et 7j/7 pour vous et votre famille lors de vos voyages à l'étranger, jusqu'à 1 000 000 € par voyage.
Couverture bagages
Vous bénéficiez d'une indemnisation allant jusqu'à 500 € en cas de retard de bagages de plus de 4 heures. Et jusqu'à 2 000 € par voyage en cas de dommages, de vol ou de perte.
Gérez mieux votre argent
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Des exclusions et restrictions s'appliquent. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Fiche d'information sur le produit d'assurance Allianz Assistance et Conditions applicables aux bénéficiaires Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour déclarer un sinistre ou contacter Allianz Assistance en cas d'urgence dans l'application N26 et dans les Conditions générales. N26 Go et Metal offrent une couverture d'assurance complète d'Allianz Assistance (nom commercial d'AWP P&C SA, Succursale néerlandaise), l'une des compagnies d'assurance les plus fiables d'Europe. AWP P&C SA – Succursale néerlandaise est un assureur agréé pour exercer ses activités dans tous les pays de l'EEE et opérant en libre prestation de services. Son numéro d'identification d'entreprise est le 33094603 et elle est enregistrée auprès de l'Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM) sous le numéro 12000535. AWP P&C SA, dont le siège social est situé au 7 rue Dora Maar, Saint-Ouen, France, est agréée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459 Paris Cedex 09, France.
Votre nouveau compagnon de voyage
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Ouvrir un compte bancaireFAQ
- Décès ; maladie (y compris maladie épidémique/pandémique du bénéficiaire, telle que COVID-19) ou état de santé ; blessure ; hospitalisation ; quarantaine individuelle et autres événements énumérés dans le document N26 Go Conditions pour les bénéficiaires et N26 Metal Conditions pour les bénéficiaires.
- Frais d'annulation jusqu'à 10 000 € par voyage pour l'annulation du voyage
- Frais au prorata des services de voyage couverts réservés mais non utilisés à la destination, jusqu'à 10 000 € par voyage
- Frais de transport nécessaires pour poursuivre le voyage ou rentrer à la maison
- Frais d'hébergement/de transport supplémentaires si la prolongation du voyage est nécessaire, jusqu'à 100 € par jour par voyage pour une durée maximale de trois jours
- Remboursement en cas de dommage, de vol ou de perte d'articles
- Remboursement des articles essentiels achetés si les bagages sont retardés de plus de quatre heures
- Bagages : jusqu’à 2 000 € par voyage. Retard de bagages : jusqu’à 500 € par voyage.
- Remboursement des frais médicaux à l'étranger
- Frais de transport d'urgence et de rapatriement médical recommandé et justifié par des raisons médicales.
- Montant maximum couvert : pour les soins médicaux d'urgence : jusqu'à 1 000 000 € par voyage.
- Pour les soins dentaires d'urgence : jusqu'à 250 € par voyage.
- Pour le rapatriement médical jusqu'à concurrence des frais réels de recherche, de sauvetage et de récupération : jusqu'à 2 300 € par voyage.
- Événements survenant en dehors des dates de validité indiquées dans les conditions pour les bénéficiaires
- Réclamations résultant d’un événement dont le bénéficiaire avait connaissance avant l’ouverture de son compte (ou avant la réservation d’un voyage pour les réclamations liées aux voyages)
- Événements directement causés, provoqués, ou résultant d’une réactivité nucléaire
- Dommages de toute nature causés intentionnellement par le bénéficiaire ou avec sa complicité
- Une épidémie ou une pandémie, sauf lorsqu’il est expressément indiqué qu’elles sont couvertes dans les sections Annulation de voyage, Interruption de voyage, Services médicaux/dentaires d’urgence à l’étranger et Transport d’urgence
- Événements épidémiques/pandémiques systémiques (non individuels)
- Réclamations liées à des conditions médicales préexistantes
- Violation de sanctions internationales, lois ou réglementations
- La franchise applicable aux réclamations relevant de certaines garanties
- Des limites financières s’appliquent à chaque garantie
- Il existe des conditions générales à respecter pour que la couverture s’applique, et certaines garanties comportent des conditions spécifiques
- Guerre (déclarée ou non déclarée) ou actes de guerre
- Troubles ou désordres civils, sauf lorsqu’ils sont expressément mentionnés et couverts dans l’interruption de voyage ou le retard de voyage
- Actes terroristes, sauf lorsqu’ils sont expressément mentionnés. Cette exclusion ne s’applique pas aux garanties Médical d’urgence ou Transport d’urgence
- Automutilation intentionnelle, tentative ou suicide
- Maladies ou blessures non stabilisées diagnostiquées ou traitées
- Situations locales de santé, pollution, événements météorologiques ou climatiques
- Catastrophes naturelles, sauf lorsqu’elles sont expressément mentionnées dans la garantie
- Dépenses engagées sans l’accord préalable de notre service d’assistance
- Coût de traitements ou de soins ne résultant pas d’une urgence médicale
- Consommation d’alcool ou de drogues non prescrites médicalement
- Participation à un sport professionnel ou dangereux
- Annulation de voyage : couverture jusqu'à 10 000 € par voyage ; franchise : 20 € par bénéficiaire
- Interruption de voyage : couverture jusqu'à 10 000 € par voyage
- Dommages, perte ou vol de bagages : couverture jusqu'à 2 000 € par voyage, dont 750 € pour les objets de valeur
- Frais médicaux/dentaires d'urgence à l'étranger : couverture jusqu'à 1 000 000 € par voyage et pour les urgences dentaires jusqu'à 250 € par voyage
Vous êtes éligible à la couverture des assurances incluses dans les adhésions N26 Go et Metal uniquement si votre compte N26 Go ou Metal est actif.
Le titulaire du compte bénéficie des droits à indemnisation au titre de la convention d'assurance collective. Pour les garanties voyage (annulation, interruption et retard de voyage, bagages et retard de bagages, assistance médicale et transport d'urgence, et responsabilité civile), le conjoint ou concubin du titulaire du compte et ses enfants (y compris les beaux-enfants, les enfants placés en famille d'accueil, les enfants adoptés ou en cours d'adoption) jusqu'à l'âge de 25 ans maximum, s'ils sont encore scolarisés au moment du voyage, sont considérés comme bénéficiaires lorsqu'ils voyagent avec le titulaire du compte.
Pour en savoir plus sur les prestations d'assurance voyage associées à votre compte N26 Go ou Metal, veuillez consulter le document d'information sur le produit d'assurance N26 Go (DIPA) et les conditions pour les bénéficiaires et le document d'information sur le produit d'assurance N26 Metal (DIPA) et les conditions pour les bénéficiaires.
L'achèvement du voyage tel que prévu n'est pas possible ou n'est pas prévisible en raison, par exemple, d'une blessure accidentelle grave ou d'une maladie grave inattendue, y compris une maladie épidémique/pandémique, telle que COVID-19 ou une quarantaine individuelle
Qu'est-ce qui sera remboursé ?
Voyage retardé d'au moins deux heures pour des raisons couvertes.
Qu'est-ce qui sera remboursé ?
Frais supplémentaires pour les repas, l'hébergement, les frais de transport supplémentaires jusqu'à 500 € par voyage
Frais supplémentaires pour les repas, l'hébergement, les frais de transport supplémentaires jusqu'à 500 € par voyage
Remboursement en cas de détérioration, de vol ou de perte des documents de voyage
Qu'est-ce qui est remboursé ?
Frais nécessaires pour le remplacement d'urgence d'un document d'identité, jusqu'à 500 € par voyage
Maladie ou blessure accidentelle en cours d'un voyage, y compris le traitement d'une maladie épidémique ou pandémique telle que COVID-19
Qu'est-ce qui est remboursé ?
Frais payables à un tiers à la suite d'un dommage ou d'une blessure. Montant maximal couvert : jusqu'à 500 000 € par voyage
Pour en savoir plus sur les avantages et les limitations de vos couvertures N26 Go et N26 Metal, et pour prendre une décision concernant votre assurance, veuillez lire le Document d’Informations sur le Produit d’Assurance (DIPA) N26 Go, les Conditions pour les bénéficiaires, ainsi que le Document d’Informations sur le Produit d’Assurance (DIPA) N26 Metal et les Conditions pour les bénéficiaires avant de souscrire. Ces documents sont disponibles gratuitement et peuvent être consultés ici ou via l’application N26.
Des exclusions s’appliquent à l’ensemble du contrat et certaines garanties comportent des conditions spécifiques.
Veuillez consulter la section générale et les informations respectives de chaque avantage dans les Conditions pour les Bénéficiaires pour un aperçu précis des restrictions et limitations respectives.
Restriction principale