La sécurité chez N26

N26 détient une licence bancaire européenne et la sécurité de vos comptes est notre priorité.

Vos fonds sont protégés par de nombreuses mesures de sécurité et vos dépôts effectués sur votre compte N26 sont garantis jusqu’à 100 000 € par le Fonds de protection des dépôts allemand, en accord avec les directives de l’Union Européenne.

Serrures de différentes couleurs verrouillées sur une chaîne.

Les mesures de sécurité qui protègent votre compte

Il existe différents niveaux de sécurité pour protéger votre compte et un ensemble de fonctionnalités de l’application N26 vous permettent de l’utiliser en toute sérénité.

La synchronisation de votre téléphone

Votre compte N26 ne peut pas être lié à plus d'un téléphone mobile à la fois, pour garantir que vous soyez la seule personne à accéder à votre compte.

Une connexion à votre compte sécurisée

Vous pouvez vous connecter en un instant à votre compte grâce à un mot de passe sécurisé ou à l’aide de votre empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale.

Votre code PIN et code de validation

Avec N26, vous choisissez le code PIN de votre carte, modifiable à tout moment depuis votre application. Vous devez également définir un code de validation : le code secret qui permet de valider vos transactions.

Mastercard SecureCode - Icône - Sécurité N26.

La technologie 3D Secure

Vos paiements en ligne sont sécurisés grâce à la technologie 3D Secure, qui vous demandera de valider certaines transactions en ligne depuis le téléphone synchronisé à votre compte.

Notifications en temps réel à chaque transaction

À chaque transaction effectuée sur votre compte, N26 vous prévient grâce à une notification push instantanée. Vous êtes informé en temps réel et le solde de votre compte est immédiatement mis à jour : plus besoin d’attendre pour savoir où vous en êtes.

Options de sécurité ajustables

Depuis votre application N26, vous contrôlez tous les paramètres de votre Mastercard N26. Vous pouvez modifier vos plafonds de retrait et de paiement, activer/désactiver les paiements en ligne ou à l’étranger. En un instant, vous pouvez aussi réinitialiser le code PIN de votre carte et même bloquer/débloquer votre carte si vous l’égarez.

Soyez vigilant en ligne

Pour protéger votre compte, nous vous invitons aussi à être vigilant et à respecter des mesures de sécurité simples : ne conservez pas de version écrite de votre mot de passe ou de votre code PIN, connectez-vous à votre espace en ligne N26 uniquement depuis un ordinateur de confiance, et évitez les réseaux Wifi public. De plus, assurez-vous que votre logiciel antivirus de votre ordinateur est à jour, et que vous utilisez la dernière version disponible de l’application N26 sur votre téléphone.

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Qu'est ce que le phishing ?

Le phishing est une technique utilisée pour récupérer vos identifiants de connexion ou informations personnelles à l’aide de faux emails, SMS, appels, ou sites internet usurpant l'identité de votre banque. Pour vous protéger, évitez de cliquer sur les liens d’un email ou d'un site qui vous paraît suspicieux et ne partagez aucune information. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ou code PIN. Si vous avez un doute, nous vous invitons à contacter immédiatement notre Service Client.

Le Service Client N26 est là pour vous aider

Vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise ? Contactez immédiatement notre Service Client depuis le Livechat de votre application.

Si vous avez d’autres questions ou souhaitez en savoir plus sur les mesures de sécurité mises en place par N26, vous trouverez plus d’informations sur notre Support Center.

N26 Compte bancaire, chat dans l’appli avec le Service client.

La sécurité chez N26

Qui est la banque N26 ?

La banque N26 a été lancée en 2015. Elle détient une licence bancaire européenne allemande. N26 est présente sur 26 marchés et compte aujourd’hui 5 millions d’utilisateurs, dont plus d'1,5 millions en France.

Comment N26 assure la sécurité de mon compte bancaire ?

En tant que banque, N26 est placée sous la supervision du régulateur allemand et répond à toutes les exigences réglementaires européennes. Les fonds des clients N26 sont garantis jusqu’à 100 000 € par le Fonds allemand de Protection des dépôts. Par ailleurs, l’application N26 dispose de nombreuses fonctionnalités qui permettent d’assurer la sécurité des données et des comptes bancaires de ses utilisateurs.

Les comptes bancaires en ligne N26 sont-ils sécurisés ?

Chez N26, la sécurité est notre priorité. De nombreux outil et fonctionnalités sont en place pour assurer la sécurité des comptes bancaires. Parmi ces mesures, 3-D Secure et la double authentification pour protéger les transactions, ou encore le contrôle des paramètres de votre carte, depuis votre application mobile, par exemple. N26 détient une licence bancaire européenne, ce qui signifie que vos fonds sont aussi protégés jusqu’à 100 000 € par le Fonds de protection des dépôts allemands.

Sécurité des banques en ligne : comment s'en assurer ?

En plus des fonctionnalités et mesures de sécurité mises en place par N26, vous pouvez aussi adopter les bons réflexes pour assurer la sécurité de votre compte et de vos transactions. Par exemple, n’écrivez jamais vos mots de passe ou votre code PIN sur un papier, connectez-vous à vos comptes seulement depuis des appareils de confiance et via des connexions Wifi sécurisées. En plus, pour vous protéger des fraudes en ligne, ne cliquez jamais sur des liens contenus dans des emails ou SMS suspicieux. Pour plus d’information sur comment déceler de potentielles fraudes en ligne, vous pouvez consulter notre Guide de sécurité en ligne.