La sécurité : l’ADN de N26

Le monde de la sécurité des entreprises est un jeu sans fin du chat et de la souris. Alors que les organisations s'efforcent constamment de dissuader les cybercriminels, ceux qui constituent une menace pour la sécurité en ligne travaillent à déjouer les systèmes de défenses complexes. Le défi est donc sans fin ! Aucune entreprise ne peut affirmer être 100 % à l’abri de la cybercriminalité puisque les technologies qui challengent ces mesures de protection sont en constante évolution.

Récemment, un chercheur indépendant en sécurité derrière le site Bank Grade Security a classé n26.com en tête des banques mondiales en termes de pratiques de sécurité. Bien qu’il ne juge pas l'ensemble de notre processus, ce classement constitue pour nous un signe très positif.

La sécurité des actifs de nos clients est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous ne nous reposons jamais sur nos acquis et nous nous remettons sans cesse en question. Dans cet article, nous vous montrons pourquoi la sécurité fait partie de l’ADN de N26.

La sensibilisation à la sécurité fait tellement partie de notre entreprise qu’elle est imprimée dans notre ADN. Chaque équipe produit chez N26 a son propre champion de la sécurité pour superviser le respect des normes au quotidien. Pour nous assurer que nous lançons le produit le plus sûr possible, nous testons l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de toutes les nouvelles fonctionnalités et des services financiers avant leur lancement au public.

Mais la sécurité ne se limite pas à un seul service. Nous l'intégrons à tous les domaines d'activité de notre entreprise. Tout nouvel employé rejoignant N26 est initié à la sécurité dès son premier jour dans le cadre du processus d'intégration. Ses connaissances sont ensuite régulièrement mises à jour via des formations à l'échelle de l'entreprise. 

Enfin, nous alignons tous nos processus en interne sur les meilleures pratiques : authentification à deux facteurs, segmentation réseau, principe de moindre privilège et cryptage (pour n'en nommer que quelques-uns). 

La banque N26

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La sécurité chez N26

La sécurité, ce n’est pas un jeu ! Cela ne nous a pas empêchés de rendre le processus de test de nos fonctionnalités plus ludique et attractif. Le programme Bug Bounty de N26 donne la possibilité à n’importe qui d'identifier les faiblesses de nos systèmes de sécurité en échange de récompenses. Cela nous permet de remédier aux vulnérabilités avant qu'elles ne deviennent une menace.

Si vous avez déjà été victime de cybercriminalité, vous savez à quel point il est important de prendre des mesures contre ce fléau. Sur la base d'une étude statistique, Norton Cyber Security estime qu'environ 978 millions de personnes dans le monde ont été victimes de cybercriminalité en 2017. Nous nous efforçons de rendre notre application et nos services aussi hermétiques que possible, mais en tant que client N26, il y a aussi plusieurs actions que vous pouvez entreprendre pour protéger votre compte. Dans un article précédent, nous vous avons expliqué comment repérer les escroqueries et les tentatives d'hameçonnage (phishing) conçues pour vous tromper et compromettre vos comptes. 

Voici quelques conseils supplémentaires pour protéger vos informations :

• Télécharger les mises à jour d'applications. Parfois, mettre à jour une application avec les derniers correctifs de bugs peut vous sembler inutile, car vous ne voyez aucun changement visible. Mais en les téléchargeant, vous vous assurez de disposer de la version la plus récente de l'application pour vous défendre contre les menaces.
• Mots de passe : évitez les mots de passe les plus courants. (oui, il y a une page Wikipédia dédiée au sujet !) Si la complexité du mot de passe compte (une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial), la longueur de votre mot de passe est le facteur le plus important. Nous vous conseillons d’utiliser un mot de passe de plus de 10 caractères. Surtout, évitez de réutiliser votre mot de passe pour d'autres applications ou services.
• Configurez l'authentification par empreintes digitales : il n'y a pas deux empreintes digitales identiques, ce qui rend cette forme de connexion sécurisée unique pour chaque utilisateur.

Si vous pensez que votre compte a été piraté ou si vous remarquez une activité inhabituelle (comme des transactions non autorisées), vous devez immédiatement indiquer votre carte comme volée dans l'application N26. Détruisez ensuite l'ancienne carte et commandez-en une nouvelle. N'oubliez pas qu'en tant que banque agréée de l'UE, N26 protège votre argent jusqu'à 100 000 €, comme indiqué dans notre guide d'indemnisation des fraudes.

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