Online-Elektronikmärkte im Vergleich

Du willst risikolos Elektrogeräte online kaufen? In unserem Testbericht erfährst du mehr über Onlineshops von Saturn, MediaMarkt, Euronics, Conrad und Apple.

Lesezeit: 7 Min.

Brauchst du dringend ein neues Smartphone? Bist du auf der Suche nach deiner allerersten Spielkonsole? Egal, wonach du gerade suchst – du solltest auf jeden Fall nach Schnäppchen Ausschau halten. Der Einfachheit halber und weil es so schnell geht, kaufen heutzutage viele Menschen Laptops, Kameras und sonstige Elektronikartikel online.

Und doch ist es für viele manchmal nicht so einfach, zu wissen, wo sie mit der Suche anfangen sollen. Wir haben uns das Shopping-Erlebnis bei fünf großen Online-Elektronikmärkten einmal genauer angesehen und eine Übersicht der Angebote erstellt, um dir die Auswahl zu erleichtern. So findest du genau das, was du suchst – und kannst ohne Risiko einkaufen. 

Saturn – der Klassiker unter den Elektronikmärkten

Der erste Saturn-Markt eröffnete im Jahr 1961 in Köln. In den 60er Jahren war das Unternehmen Pionier bei der Einführung von HiFi-Stereoanlagen und machte mit Discountpreisen im Fotohandel Furore. Bis heute steht Saturn für ein großes Angebot zu günstigen Preisen. Das Unternehmen ist mit rund 170 Niederlassung nur im deutschsprachigen Raum vertreten (Deutschland, Österreich und Luxemburg).

Saturn ist bekannt für sein breites Angebot an Elektrogeräten aus allen Segmenten, von der Unterhaltungselektronik über Büro-Equipment und Haushaltsgeräte bis hin zu Fitnessgeräten. Tipp: Wenn du gerade ein Gerät aus einer der beiden letzten Kategorien suchst, findest du hilfreiche Tipps in unseren Artikeln über Onlineshops für Haushaltsgeräte und Sportartikel.

Auf der Website werden die beliebtesten Kategorien als Kacheln angezeigt. Das ist übersichtlich und erleichtert den Zugriff. Fällt das von dir gesuchte Produkt nicht in eine dieser Kategorien, kannst du das Dropdown-Menü neben dem Suchfenster anklicken. Hier eine Übersicht der Produktkategorien:

  • Alles für die Zeit zu Hause (Homeoffice, Kinder, Gesundheit/Wohlbefinden, Auszeit, Garten, smartes Zuhause, täglicher Bedarf)

  • Computer & Tablet

  • Büro & Kommunikation

  • Smartphone & Tarife

  • Kameras & Foto

  • Gaming & VR

  • TV & Beamer

  • Audio

  • Fitness & Gesundheit 

  • Küche 

  • Haushalt & Garten

  • Beauty & Wellness

  • Spielzeug & Freizeit 

  • Filme & Musik 

  • Smart Home 

Auf dem Startbildschirm finden sich zudem diese Menüpunkte: Angebote, Fundgrube, XPERION, Saturn Campus, Tarifwelt, Saturn Card, Business, Services, Newsletter, Live-Beratung, Partnervorteile, FAQ und Gutschein Card. Aktuell wirbt Saturn mit kostenloser Lieferung – auch für Großgeräte. Unter "Aktionen" kannst du die laufenden Sonderangebote einsehen. In der Fundgrube findest du Restposten und Einzelstücke zu besonders günstigen Preisen.

Saturn bietet zudem einen Garantie und Versicherungsschutz, einen Reparaturservice, einen Wartungsservice für Kaffeeautomaten und einen Ready2go-Service für die Ersteinrichtung, den Displayschutz oder den Datentransfer zwischen Alt- und Neugeräten. Über eine Partnerschaft mit Apple kannst du aktuell vier Monate Apple Music kostenlos nutzen. Mit der kostenlosen Saturn Card kannst du dir über vier Level verschiedene zusätzliche Vorteile sichern. Auch Geschäftskunden profitieren von zusätzlichen Leistungen wie Preisvorteilen und Planungsangeboten für maßgeschneiderte Komplettlösungen.

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Schnäppchenjagd bei MediaMarkt

Dieser internationale deutsche Konzern ist, wie auch Saturn, eine Tochter der MediaMarktSaturn Retail Group – Europas Nummer Eins im Elektrofachhandel – und gilt als Paradies für Schnäppchenjäger. MediaMarkt ist in 12 europäischen Ländern vertreten (in Italien unter MediaWorld). Die Websites sind jeweils in der Landessprache verfasst.

Der Seitenaufbau erinnert an den von Saturn, ebenso wie die Produktkategorien. Auch hier werden Lieblingskategorien als große Kacheln aufgeführt, wobei die Kunden von MediaMarkt etwas andere Schwerpunkte zu setzen scheinen. Was bei Saturn die Saturn Card, ist bei MediaMarkt der Club. Auch hier ist die Mitgliedschaft kostenlos und bietet zusätzliche Preis- und Servicevorteile.

Auch hier gibt es seit kurzem eine Live-Beratung für einen sicheren Austausch mit den Kunden trotz regionaler Einschränkungen. Über die Schweizer Website können Kunden während der offiziellen Öffnungszeiten Videogespräche mit Mitarbeitern führen. Es besteht fast überall die Möglichkeit, bestellte Waren über "Click & Collect" vor Ort im Markt abzuholen. Für verschiedene Bereiche stehen für Live-Videoberatungen Fachberater zur Verfügung. Zu den angebotenen Services gehören unter anderem: Aufbau und Ersteinrichtung, Reparatur und Wartung, Ankauf und Entsorgung sowie die Technikhilfe für Zuhause.

MediaMarkt bietet alle gängigen Zahlmöglichkeiten und auf vielen Webseiten kannst du Geschenk- oder Vergleichslisten erstellen. In Deutschland verschickt MediaMarkt derzeit versandkostenfrei.

Euronics – Top-Shop und Kundenliebling

Euronics ist einer der führenden Anbieter in der Consumer-Electronics-Branche in Deutschland. In Europa ist Euronics mit mehr als 10.000 Standorten in 36 Ländern die größte Verbundgruppe der Branche. Die Website ist übersichtlich gestaltet, im Fokus stehen Sonderaktionen und aktuelle Angebote. Euronics bietet vor und nach dem Kauf umfangreiche Dienstleistungsangebote: vom flexiblen Finanzierungsangebot über umfangreiche Beratung bis zur fachgerechten Reparatur. Du kannst dich selbst beraten lassen oder aber einen Vor-Ort-Service für Anschluss, Montage, Installation oder Entsorgung von Altgeräten buchen. Das Online-Angebot von Euronics ist unterteilt in Computer & Büro, TV & Audio, Telefon & Navigation, Foto & Kamera, Haus & Haushalt, Spiele & Konsolen, Film & Musik. 

Die Rubriken Angebote und Aktionen sind ein Paradies für Schnäppchenjäger. Hier findest du aktuelle Sonderangebote aus allen Produktkategorien, ein Riesenangebot an Rabattaktionen, Themenwochen, Deals des Tages und Gewinnspiele. Die Rabattaktionen sind übersichtlich in einer Menüleiste angeordnet sowie noch einmal als Kacheln unten auf der Seite zu finden.

Click & Collect wird entsprechend den jeweils geltenden regionalen Beschränkungen angeboten. Zahlen kannst du per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte. Für die Lieferung werden Gebühren von 1,99 € bis 119,90 € fällig, je nach gekauftem Produkt. Lediglich die Abholung im Markt ist kostenfrei. Dafür werden Altgeräte bei Anlieferung eines neuen Elektrogeräts per Spedition oder durch Euronics als Händler kostenlos zurückgenommen und fachgerecht entsorgt. Die Altgeräterücknahme muss vorab angekündigt werden.

Bei einer Rückgabe fallen Rücksendekosten an. Nur die Abgabe im Markt ist kostenfrei. Euronics wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Plus X Award, dem weltweit wichtigsten Innovationspreis für Technologie, Sport und Lifestyle. Außerdem konnte sich die EURONICS Deutschland eG 2018 zum zweiten Mal in Folge den Preis als "Deutschlands bester Händler" in der Kategorie "Elektronik Kooperation" sichern.

Conrad – Partner für Business- und Privatkunden

Als international agierendes Unternehmen ist Conrad mit Landesgesellschaften in 16 Ländern Europas als Omnichannel-Anbieter für Technik und Elektronik präsent. Conrad bietet neben den gängigen Kategorien auch spezifischere Rubriken wie Messtechnik, aktive und passive Bauelemente, Elektromechanik, Automation & Pneumatik. Conrad ist also auch ein Einzelhändler für Technik-Profis.

Überhaupt scheint der Elektronik-Riese sich bevorzugt an Profis zu wenden. Die Überschrift eines zentralen Banners auf der Startseite lautet beispielsweise Wochenend-Angebote für Profis. Gleich darunter findest du nicht wie bei der Konkurrenz die klassischen Top-Seller wie TV-Geräte und Handys, sondern Artikel wie Zeitrelais und FI-Schutzschalter. Interessant ist auch die umfangreiche Kategorie Refurbished mit aufgearbeiteten Bürogeräten.  

Conrad bietet einen umfangreichen Mietservice ohne Kaution und mit einer Mindestlaufzeit von 1 Monat mit flexibler Laufzeitverlängerung. Zu den mietfähigen Geräten gehören unter anderem Tablets und Notebooks, Actioncams und Kameras, Smartphones sowie Home Entertainment. Im Schadensfall trägt Conrad 90 % der Reparaturkosten. Conrad bietet außerdem einen Beschaffungsservice für den Fall, dass ein Artikel nicht im Onlineshop verfügbar sein sollte.

In manchen Filialen können Geräte an einer Abholstation rund um die Uhr abgeholt werden. Alternativ wird eine 2-Stunden-Expresslieferung angeboten. Über die Kunden- oder Businesskarte genießt man zusätzliche Vorteile wie 36 Monate Garantie, Rückgabe ohne Kassenbon oder Rechnung und eine Versand-Flatrate. Conrad bietet also viele Vorteile für Geschäftskunden.

Apple – Spare Geld mit Apple Trade In

Onlineshops von Apple gibt es in rund 30 europäischen Ländern. Die Navigationsleiste beinhaltet die Kategorien Mac, iPad, iPhone, Watch, TV, Music und Support. Außerdem kannst du dir alle bisherigen Apple-Events anschauen. Wenn du auf eine Kategorie klickst, erscheint ein Banner mit bildhaften Darstellungen der Produkt-Unterkategorien. Das ist clever gelöst und spielend leicht.

Zubehör ist geschickt in die jeweiligen Produktbereiche integriert. Wenn du beispielsweise einen Stift oder ein bestimmtes Kabel suchst, brauchst du nur das dazugehörige Produkt auszuwählen und klickst anschließend das Zubehör-Icon an. Bei Apple kannst du die Eigenschaften deiner gewünschten Produkte ganz einfach über den Reiter Vergleichen gegenüberstellen. Auch beim Support bedient sich Apple bildhafter Darstellungen, die das Navigieren erleichtern.

Apple bietet neben umfangreichen Tipps auf der Webseite einen Support per Telefon, Chat oder E-Mail. Die Produktseiten sind sehr minimalistisch gehalten und mit auffallenden Produktfotos illustriert. Manche Gerät wie das iPad Pro kannst du personalisieren, indem du beispielsweise deinen Namen, deine Telefonnummer oder deine Initialen eingravieren lässt.

Beim Kauf eines Apple-Gerätes kannst du über Apple Trade In ein altes Gerät zurückgeben. Du gibst es in Zahlung und bekommst den Gegenwert auf den Neukauf angerechnet. Ist der Zustand des Geräts für einen Ankauf zu schlecht, kannst du es kostenlos recyceln lassen. Im Apple Store findest du ebenfalls wiederaufbereitete Geräte mit Garantie. Die Lieferung ist bei Apple kontaktlos und kostenlos. 


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Von N26

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