Tout ce que vous devez savoir sur le paiement sans contact
Pour effectuer un paiement sans contact, il vous suffit d’approcher votre carte bancaire du lecteur, sans avoir besoin de l’insérer. La majorité des smartphones sont également équipés de la technologie de paiement sans contact, ce qui vous permet d’effectuer des achats sans avoir à sortir votre portefeuille.Si vous souhaitez passer au paiement sans contact, mais que vous ne savez pas par où commencer, ce guide est fait pour vous.
Qu’est-ce que le paiement sans contact ?
Le paiement sans contact est un moyen d’effectuer des achats sans insérer de carte bancaire ni utiliser d’espèces. En effet, il vous suffit d’approcher votre carte sans contact ou smartphone d’un lecteur compatible lors de votre passage en caisse. Le terminal se connectera automatiquement à votre compte bancaire et l’achat sera finalisé en quelques secondes.Comprendre la technologie sans contact
Comment fonctionne la technologie sans contact ? Les paiements sans contact sont optimisés par radio-identification (RFID) ou par le protocole Near Field Communication (NFC). Lors d’un achat, ces ondes radio transmettent les informations de votre compte bancaire, et de votre carte sans contact ou application mobile au terminal du commerçant. Les transactions sont entièrement chiffrées afin de protéger et sécuriser vos informations.L’avantage du paiement sans contact
Les cartes sans contact sont très répandues, simples d’utilisation et peuvent être ajoutées à votre smartphone ; vous n’avez donc plus à sortir votre portefeuille. Elles permettent ainsi de régler vos achats plus rapidement.La plupart des commerçants acceptent désormais les paiements sans contact. Si un pictogramme en forme d’ondes radio figure sur votre carte, alors il s'agit d'une carte sans contact.
La puissance du paiement mobile
Outre les cartes sans contact, vous pouvez également effectuer des paiements sans contact directement depuis votre smartphone.Les paiements mobiles se font avec une application de portefeuille électronique (Wallet) comme Apple Pay ou Google Pay. Associez une ou plusieurs cartes bancaires à l’application. Lors de votre passage en caisse, il vous suffit d’approcher votre téléphone du lecteur et d’attendre le bip, comme lorsque vous payez avec votre carte sans contact.
En savoir plus
Paiement sans contact : finis les codes (ou presque)
Une carte sans contact est une carte de débit ou de crédit équipée de la technologie sans contact. Il n’y a généralement pas besoin de toucher le lecteur de carte bancaire. Cependant, il peut vous être demandé de saisir votre code confidentiel pour des raisons de sécurité ou pour confirmer les transactions dépassant un certain montant. La majorité des banques vous demanderont d’effectuer votre tout premier paiement en insérant votre carte bancaire et en saisissant votre code avant d’activer la technologie sans contact.Garantir la sécurité du sans contact
En France, les banques fixent le plafond d'un paiement sans contact à 50 € pour parer à l’éventualité que votre carte sans contact tombe entre de mauvaises mains. L'accès à votre argent est ainsi limité en cas de vol ou perte de votre carte. Pour encore plus de sécurité et de contrôle, N26 vous permet de personnaliser vos limites pour vos paiements et retraits directement dans l’application N26. En cas d’incident, vous pouvez aussi bloquer votre carte immédiatement depuis l’application.
Sécurité des smartphones et des paiements mobiles
Les paiements mobiles sans contact présentent peu de risques en cas de vol ou perte de votre appareil. En effet, les applications comme Apple Pay et Google Pay exigent une forme d’identification (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour sécuriser les transactions. Les portefeuilles électroniques, ou wallets, chiffrent les informations de votre carte bancaire afin qu’elles ne soient jamais remises à des tiers. Cependant, signalez toujours immédiatement la perte de votre carte ou smartphone à votre banque afin de bloquer votre compte.Les paiements sans contact avec N26
N26 vous permet de profiter des paiements sans contact et mobiles, quel que soit le compte que vous choisissiez. Tous les comptes bancaires N26 Standard s’accompagnent d’une carte Mastercard N26 virtuelle équipée de la technologie NFC afin d’effectuer des paiements directement depuis votre smartphone. Les clients premium bénéficient en plus d'une carte physique gratuite, elle aussi permettant les paiements sans contact. Gérez les paramètres de votre carte ou commandez-en une nouvelle directement depuis l’application N26.Payez avec votre code PIN
Avec une nouvelle carte bancaire, vous devez d’abord retirer de l’argent ou payer en entrant votre code PIN avant d’effectuer votre premier paiement sans contact.
Vérifiez la compatibilité
Assurez-vous que votre carte ainsi que le terminal de paiement soient tous deux compatibles avec les paiements sans contact.
Respectez votre plafond
Il est important que vous connaissiez le plafond de paiement sans contact de votre carte afin de minimiser les erreurs liées aux transactions trop élevées. Si le montant à payer est supérieur au plafond, votre code PIN vous sera demandé.
Attendez confirmation
Il peut être tentant de s’en aller directement après avoir approché votre carte du terminal. Cependant, attendez toujours que le caissier confirme que votre paiement a bien été reçu.
Choisissez le compte bancaire qui vous convient
N26 Standard
Le compte bancaire gratuit qui vous permet de mieux gérer votre argent au quotidien
Carte virtuelle
0,00 €/mois
Carte bancaire virtuelle
Paiements sans frais
Statistiques mensuelles
Protection des dépôts
N26 Smart
Le compte bancaire qui vous permet de mieux gérer votre argent au quotidien
4,90 €/mois
POPULAIRE
N26 You
Le compte et la carte bancaire premium pour le quotidien et les voyages
9,90 €/mois
Retraits illimités dans toutes les devises
Assurance voyage
Couverture médicale
Assurance sports d'hiver
N26 Metal
Le compte premium nouvelle génération et sa carte bancaire en métal
16,90 €/mois
Une carte bancaire en métal
8 retraits gratuits en Euros
Protection des achats
Une ligne téléphonique
Il suffit d’approcher votre carte sans contact du terminal de paiement du commerçant. La technologie NFC permet au terminal de récupérer les informations de la carte et de finaliser la transaction.
Un pictogramme figure sur votre carte si elle est équipée de la technologie sans contact. Le symbole, qui représente quatre ondes radio, doit être présent à la fois sur la carte et sur un terminal de paiement compatible.
Avec la technologie sans contact ou NFC (Near Field Communication), il suffit d’approcher la carte ou l’appareil du lecteur afin de relier les informations du compte bancaire au terminal.
Les paiements sans contact sont de plus en plus courants et la technologie sans contact est acceptée dans le monde entier. Suite à la pandémie de COVID-19, la plupart des commerçants acceptent désormais les paiements sans contact pour des raisons d’hygiène, y compris les restaurants, les bars, les magasins et les transports en commun.
Les clients N26 Standard bénéficient d’une carte Mastercard N26 virtuelle gratuite équipée de la technologie NFC pour effectuer des paiements sans contact avec leur smartphone. Les clients N26 Smart, N26 You et N26 Metal bénéficient quant à eux d'une Mastercard N26 physique compatible avec les paiements sans contact et peuvent ajouter celle-ci à leur wallet pour effectuer des paiements mobiles.
Il y a de nombreux avantages au paiement sans contact, à commencer par la vitesse de traitement des transactions. En plus, si vous payez avec Apple Pay ou Google Pay, une authentification digitale ou faciale est requise, ce qui sécurise encore plus les transactions. D'un autre côté, des risques peuvent se présenter en cas de perte ou de vol de votre carte. Assurez-vous de désactiver votre carte aussitôt que vous vous apercevez qu'elle est égarée.
Il n'y a aucune limite aux nombre de paiements sans contact que vous pouvez effectuer quotidiennement, à condition de ne pas dépasser un plafond quotidien de 5000 € ou de 20 000 € par mois.
Votre paiement sans contact peut avoir été rejeté pour plusieurs raisons. Tout d'abord, vérifiez votre application N26 pour vous assurer que les paiements sans contact sont activés. Si vous avez une nouvelle carte, vous devez d'abord l'utiliser à un distributeur automatique de billets ou sur un lecteur de puce et utiliser le code PIN associé à votre carte avant d'effectuer votre premier paiement sans contact. Il est également important de tenir la carte directement sur la surface compatible NFC lors du paiement et de la maintenir en place jusqu'à ce que le paiement ait été autorisé. Pour plus d'informations sur les paiements sans contact, visitez le Support Center.
Les paiements sans contact devraient déjà être activés pour votre compte après dès lors que vous effectuez votre premier retrait au distributeur automatique ou une transaction par puce avec votre code PIN. Cependant, si vous avez désactivé le paiement sans contact, vous devez peut-être le réactiver pour l'utiliser à nouveau. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Cartes de votre application N26 et appuyez sur Paramètres de la carte. Ensuite, appuyez sur Paiements sans contact pour ajuster vos paramètres.
Pour désactiver les paiements sans contact, rendez-vous dans la rubrique Cartes de votre application N26 et appuyez sur Paramètres de la carte. Ensuite, appuyez sur Paiements sans contact. Les paiements sans contact seront immédiatement bloqués.
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