Información completa sobre las tarjetas contactless

Con una tarjeta contactless, puedes pagar con solo situarla junto al lector o moverla sobre él, sin necesidad de introducirla. La mayoría de los móviles incluyen también la tecnología de pago sin contacto, de modo que no tendrás que rebuscar la tarjeta en tu cartera.

Si te gustaría usar este sistema contactless o sin contacto, pero no sabes por dónde empezar, en esta guía encontrarás toda la ayuda necesaria.

Mastercard
donna che paga con il suo smartphone in un negozio.

¿Qué es un pago sin contacto?

Los pagos contactless o sin contacto son una forma de pago que no requiere efectivo ni introducir ninguna tarjeta de crédito. Cuando quieras efectuar un pago, solo tienes que situar tu teléfono móvil o tarjeta contactless junto a un lector de banda compatible. El terminal de venta se conectará automáticamente con tu cuenta bancaria y la compra se procesará en unos segundos.

Entender la tecnología contactless

¿Cómo funciona la tecnología de comunicación contactless en realidad? Las transacciones contactless utilizan tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) o comunicación de campo cercano mediante una pequeña antena (NFC).

Al hacer una compra, estas ondas de radio transmiten los datos de tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito contactless o aplicación del móvil al terminal de pago del comercio. Las transacciones siempre se cifran, por lo que tu información estará protegida en todo momento.

La comodidad de pagar sin contacto

Entre las ventajas de las tarjetas sin contacto se incluyen la facilidad para obtenerlas, su sencillez y la ventaja de vincularlas al móvil para no tener que andar siempre buscando la cartera. Agilizan las transacciones y te dejan más tiempo libre para dedicarlo a lo que tú quieras.

Actualmente, la mayoría de los comercios aceptan pagos contactless. Para averiguar si tu tarjeta de crédito es contactless, comprueba que tenga el símbolo universal formado por cuatro líneas curvas.

Pago sin contacto con un smartphone.
El iPhone X con la pantalla de Apple Pay abierta en él.

El poder de los pagos con el móvil

La tarjeta contactless no es la única opción con esta tecnología; también puedes pagar sin contacto directamente con tu smartphone.

El pago con teléfono móvil se puede efectuar con un wallet digital. Descargártelo con Apple Pay o Google Pay y vincula los datos de tu tarjeta a la aplicación. La próxima vez que realices un pago sin contacto en una tienda, acerca tu teléfono al terminal de pago y espera a oír un pitido. Consulta nuestra guía sobre wallet digitales para obtener más información.

Wallet digital

Tarjetas contactless: el método de pago 99 % sin PIN

Una tarjeta contactless es una tarjeta de débito o crédito que incorpora la tecnología de pago sin contacto. Aunque normalmente no tienes que introducir la tarjeta en el lector, es posible que de vez en cuando se te solicite teclear el código PIN, por motivos de seguridad o para confirmar transacciones superiores a una cierta cantidad.

Además, la mayoría de los emisores de tarjetas requieren procesar una transacción tradicional con chip y PIN antes de activar la tecnología de pagos contactless.

Garantizar la seguridad contactless

Existe el riesgo de que tu tarjeta sin contacto caiga en manos malintencionadas, por lo que los bancos establecen un límite para pagos sin contacto, sobre 50 €.

Otro inconveniente de las tarjetas de crédito contactless es que permiten gastar muy fácilmente, por lo que cuesta no derrochar. Con una tarjeta de débito N26 Mastercard, puedes configurar un límite diario para pagos y retiradas de efectivo en la app N26.

Seguridad y riesgos de los pagos con teléfonos móviles

El pago sin contacto con el móvil puede plantear riesgos si te roban el teléfono o lo pierdes. Las apps como Apple Pay y Google Pay requieren identificación personal (huella digital o reconocimiento facial), en cada transacción como medida de seguridad adicional.

Los monederos digitales también cifran la información de pago con tarjeta, de modo que los datos nunca se transfieren a terceros. Aun así, comunica siempre de inmediato el robo o pérdida de tu tarjeta al banco, para que pueda bloquearla.

Pagos contactless con las tarjetas N26

N26 te permite hacer pagos con el móvil y tarjetas contactless con cualquier tipo de cuenta.

Todas las cuentas incluyen una tarjeta N26 Mastercard virtual, equipada con tecnología NFC, para que puedas hacer pagos directamente con tu teléfono. Si tu cuenta dispone de tarjeta Mastercard física, también es contactless. Puedes configurar tu tarjeta de crédito o solicitar una nueva mediante la app N26.

Haz una transacción verificada con PIN

Con una tarjeta nueva, antes de tu primer pago contactless es necesario hacer una transacción en un cajero o un pago con PIN.

Comprueba la compatibilidad

Asegúrate de que tu app bancaria admite pagos sin contacto y de que el lector de tarjetas de la tienda es también compatible.

Consulta tu límite de pago

Infórmate sobre el importe máximo permitido para los pagos sin contacto y no intentes transacciones superiores a esa cantidad.

Espera hasta recibir la confirmación

A nadie le gusta esperar, pero es mejor que no te marches hasta que el personal de caja te confirme que se ha procesado tu pago.

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Para utilizar una tarjeta contactless en una tienda, solo hay que aproximarla al terminal de venta o sostenerla cerca de él. La tecnología NFC permite al terminal acceder a los datos de la tarjeta contactless y llevar a cabo la transacción.

Si tu tarjeta tiene la tecnología contactless activada, verás un símbolo característico en ella. El símbolo consta de cuatro líneas curvas y está presente tanto en las tarjetas contactless como en los terminales del punto de venta.

La tecnología contactless o NFC (comunicación de campo cercano) es un protocolo de pago que permite a un dispositivo o tarjeta establecer contacto entre la cuenta corriente del consumidor y el terminal del punto de venta al situar el dispositivo o tarjeta cerca del lector.

El uso de los pagos contactless va en aumento y la tecnología sin contacto se acepta en todo el mundo. Con motivo de la pandemia de COVID-19, la mayoría de los vendedores y distribuidores —bares, restaurantes, comercios y transportes públicos— actualmente utilizan los pagos sin contacto por razones higiénicas.

Todos los clientes N26 reciben una tarjeta virtual online N26 Mastercard gratuita con la tecnología contactless NFC habilitada para efectuar pagos sin contacto.

Pagar sin contacto tiene numerosas ventajas, la más importante es la velocidad con la que puedes completar todas tus transacciones. Además, los pagos realizados a través de Apple Pay y Google Pay requieren de reconocimiento facial o huella dactilar, lo que añade una capa adicional de seguridad. Aunque los pagos sin contacto son muy seguros, pueden suponer un riesgo si pierdes o te roban tu tarjeta o dispositivo. Si esto sucede, asegúrate de desactivar tus tarjetas inmediatamente.

Puedes realizar tantos pagos sin contacto al día como quieras siempre que no superen el límite diario de tu tarjeta de 5.000 € o del mensual de 20.000 €.

Hay varias razones por las que un pago sin contacto puede haber sido rechazado. Primero, revisa tu app N26 para asegurarte de que los pagos sin contacto estén habilitados. Si tienes una tarjeta de crédito nueva, debes usarla en un cajero automático o realizar un pago con chip y tu número PIN antes de realizar tu primer pago sin contacto. También es importante sostener la tarjeta directamente en la superficie compatible con la tecnología de comunicación NFC al pagar y mantenerla ahí hasta que se autorice el pago. Para obtener más información sobre pagos sin contacto, visita nuestro Centro de Ayuda.

Los pagos sin contacto deberían habilitarse en tu cuenta automáticamente una vez que realices una retirada en un cajero o un pago con chip y código PIN. Sin embargo, si has deshabilitado los pagos sin contacto, deberás volver a habilitarlos manualmente para poder utilizar esta funcionalidad de nuevo. Solo tienes que ir a la sección Tarjetas de la aplicación N26, seleccionar "Configuración" y hacer clic en "Pagos sin contacto".

Para deshabilitar los pagos sin contacto, ve a la sección Tarjetas de la app N26, selecciona "Configuración" y haz clic en "Pagos sin contacto". La configuración de tu cuenta se actualizará al instante.

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