N26 erreicht die 7-Millionen-Kunden-Marke

Vor zwei Tagen haben wir unseren 6. Geburtstag gefeiert – vor 6 Jahren hat N26 (damals noch Number26) die ersten digitalen Bankkonten auf den Markt gebracht. N26 war unser erster Schritt in die Richtung, Banking einfacher und flexibler zu machen. Wir wollten ein zeitgenössisches mobiles Banking-Erlebnis kreieren, das Kunden erlaubt, ihre Finanzen digital zu verwalten. 

Heute haben wir einen weiteren Meilenstein zu feiern – wir haben nun 7 Millionen N26 Kunden weltweit. Über die Jahre haben wir unsere internationale Marktposition gestärkt und sind zum Vorreiter von Innovation in unserer Industrie geworden. Mit unseren 1.500 talentierten Mitarbeitern verfolgen wir weiterhin das Ziel, die Interessen und Bedürfnisse verschiedener Generationen zu decken.

Wir sind stolz auf unsere Entwicklung von einem Berliner Startup hin zu einem globalen Vorreiter – und allen Kunden und Teammitgliedern dankbar, die uns hierbei begleitet haben. Wir konnten in dieser Zeit Millionen von Menschen auf der ganzen Welt ein besseres Banking-Erlebnis bieten.

Heutzutage leben wir in einer Welt, in der mehr Menschen denn je sich für digitales Banking entscheiden. N26 ist stolz darauf, dass 7 Millionen Menschen in 25 Märkten in ganz Europa und den USA sich für uns entschieden haben. Diese Kunden haben uns gewählt, weil sie uns vertrauen, in ihrem finanziellen Interesse zu handeln. 

2020 hat uns gezeigt, welche wichtige Rolle wir für unsere Kunden spielen können. Wir haben unsere Kunden dabei unterstützt, die Kontrolle über ihre Finanzen wiederzuerlangen – gerade in diesen unsicheren Zeiten.

Wir haben uns im letzten Jahr auf drei wichtige Aspekte konzentriert, um das zu erreichen und unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten: 

1. Unseren Kunden mehr Kontrolle und Selbstbewusstsein hinsichtlich ihrer Finanzen zu geben 
2. Die Einführung neuer Features für ein einfaches Banking auch in Zeiten der Pandemie 
3. Alltägliches Banking im digitalen Zeitalter zu ermöglichen

Wir sehen heutzutage, dass digitales Banking verändert wahrgenommen wird. Die Ansicht, dass es nur eine bestimmte Generation anspricht, gehört der Vergangenheit an. N26 hat gezeigt, dass digitales Banking in den heutigen Zeiten für viele relevanter ist denn je. Aus diesem Grund haben wir unseren KI-basierten Chatbot verbessert, damit er ein breiteres Themenspektrum abdeckt. Außerdem haben wir neue Sicherheits-Features für Online-Zahlungen eingeführt und die App um neue Funktionen erweitert, die es ermöglichen, Sicherheits- und Zahlungseinstellungen in Echtzeit vorzunehmen. Mit diesen Entwicklungen setzen wir den Standard für Service und Sicherheit in unserer digitalen Welt. 

Unsere Teams haben unermüdlich an Innovationen gearbeitet, die unseren Kunden in Zeiten der Pandemie ein besseres Banking bieten. Wir haben digitale Kartenversionen eingeführt, die es Kunden ermöglichen, mit dem mobilen Wallet digital zu bezahlen – und das, bevor die physische Karte bei ihnen angekommen ist. Dazu haben wir die Aufrundungsregel gelauncht, mit der jede Kartenzahlung automatisch auf den nächsten Euro aufgerundet und die Differenz zum Sparen beiseitegelegt wird. Außerdem haben wir erst vor Kurzem unsere Allianz Reiseabsicherung um Fälle mit Pandemiebezug ausgeweitet.

Ende 2020 haben wir auch ein monatliches Transaktionsvolumen von über 5.5 Milliarden € verzeichnen können – ein neuer Rekord. Das hat uns gezeigt, dass immer mehr Kunden sich dafür entscheiden, ihre Finanzen online zu verwalten und uns für ihr alltägliches Banking nutzen. Um diesen Trend beizubehalten, verbessern wir weiterhin das N26-Bankingerlebnis und bauen das Angebot für unsere Premiumkunden weiter aus. Neben neuen Funktionen für das digitale Bezahlen mithilfe von IBAN- und QR-Code-Scannern haben wir im letzten Jahr auch zusätzliche Features für unsere Spaces (Unterkonten) herausgebracht. Für 2021 haben wir weitere Innovationen geplant, um das tägliche Banking einfacher zu machen. Die neuen Features umfassen die Rechnungsteilung, ein intelligenteres Statistik-Feature, IBANs für Spaces und Updates für unsere Premiumkonten N26 You und N26 Metal. 

Zusätzlich plant N26 für dieses Jahr einen Marktplatz für Finanzprodukte einzuführen, der das Bankingerlebnis erweitern soll. Damit möchten wir unseren Kunden eine neue Art des Bankings mit N26 ermöglichen.

Jeder Schritt in Richtung dieser ehrgeizigen Pläne zeigt uns, wofür unser großartiges Team so hart arbeitet: Wir wollen Menschen auf der ganzen Welt unterstützen, indem wir ihnen ein besseres und einfacheres Banking ermöglichen. Danke an alle 7 Millionen Kunden, die uns als Bank ihrer Wahl vertrauen!