Guía de consejos para la seguridad en internet

A pesar de que pasamos muchas horas conectados cada día, internet no está a salvo de la delincuencia: estafas como el phishing, smishing o la ingeniería social, entre otros, están a la orden del día y es importante saber cómo actuar frente estos fraudes online para protegerte no sólo a ti, sino también a tus allegados.

En esta guía te damos algunas consejos y recomendaciones de seguridad en internet para saber cómo detectar y protegerse de las estafas online más comunes..

En el entorno digital, la seguridad es una prioridad que cobra especial importancia. Los estafadores siempre están buscando nuevas formas de perfeccionar sus métodos para aprovecharse de la ingenuidad de los usuarios cuando menos se lo esperan. Sus métodos pueden ser rápidos, innovadores y tremendamente creativos.

Para salvaguardar el bienestar del consumidor, entra en juego el concepto de la seguridad en internet. Se trata de un término que engloba las técnicas de seguridad y consejos que tienen como finalidad proteger al usuario y garantizar un entorno seguro en las actividades y transacciones en línea. 

Dentro de estas tácticas se incluyen recomendaciones de ciberseguridad como la seguridad en los navegadores y en redes, así como como las conductas que debemos adoptar al navegar por internet o cuando usamos la red de cajeros de nuestra entidad bancaria.

Es importante aplicar estas prácticas de seguridad en internet para protegerse de todas las amenazas que podemos encontrar en la red cómo vamos a ver a continuación.

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Seguridad en el banco

Estas son algunas de las estafas más comunes que puedes encontrar en internet:

El phishing es un tipo de estafa que los ciberdelincuentes utilizan para engañar a sus víctimas y que estas les comuniquen datos personales sensibles, como por ejemplo, credenciales de acceso, datos de la cuenta y la tarjeta de crédito y otra información que puede utilizarse para suplantar su identidad. 

Suelen utilizar un lenguaje amenazante para intimidar a sus víctimas y manipularlas para que satisfagan sus exigencias. Normalmente, este tipo de ataques se realizan a través de correos electrónicos y SMS que suelen contener enlaces a sitios web maliciosos.

El smishing es un tipo de fraude similar al phishing, sólo que opera mediante un mensaje de texto o SMS. En esta ciberestafa, la víctima recibe un mensaje de los delincuentes donde le insta a transferir dinero, ya sea para pagar una factura pendiente o ayudar a un conocido. 

Así como la mayoría de fraudes en línea, el objetivo no es sólo robar dinero, sino también obtener tus datos personales o de tu tarjeta de crédito, entre otros, además de suplantar tu identidad. 

Parecido al phishing y al smishing, en el vishing se utiliza una llamada o mensaje de voz para estafar y acceder a los datos o información sensible de la víctima.

En este fraude es muy habitual que se utilice la ingeniería social que se sirve de la confianza, el miedo o el deseo de ayudar a los demás.

El pharming tiene el mismo principio que el phishing y el smishing, aunque la principal diferencia es que el usuario interactúa de forma consciente con el fraude. 

Los delincuentes usan un código malicioso que redirige automáticamente el navegador de internet hasta la página falsa aunque se haya escrito correctamente la dirección web.

Esto se debe principalmente a la configuración de seguridad del ordenador personal; por ello, es importante tomar medidas como configurar la conexión segura (protocolo HTTPS), utilizar una VPN o cambiar la contraseña del router, entre otros.

Las tácticas de ingeniería social suelen ser sutiles y coactivas, y resultan increíblemente eficaces a la hora de manipular el estado emocional de una persona. 

Los estafadores usan diferentes técnicas para crear confianza y engañar a personas ingenuas para que les revelen  información de forma voluntaria. Pueden intentar someter a sus víctimas metiéndoles prisa haciendo referencia a asuntos muy urgentes.

Un ejemplo de fraude de ingeniería social son las ofertas de empleo fraudulentas, donde los delincuentes publican anuncios que contienen información falsa para obtener datos personales. Incluso pueden pedirles a los candidatos que abran cuentas con falsas excusas y decirles que oculten los motivos de sus acciones. 

Esto permite a los estafadores abrir cuentas bancarias a nombre de sus víctimas y acceder a ellas con el pretexto de ofertas de empleo reales.

El fraude de mercado es un delito donde los ciberdelincuentes crean cuentas bancarias con identidades suplantadas y se hacen con el control de dichas cuentas mediante el phishing. 

Los estafadores utilizan estas cuentas robadas para crear perfiles falsos en mercados online, para que los compradores transfieran fondos a cambio de productos inexistentes, ofertas inmobiliarias falsas, vehículos de segunda mano y otros artículos ficticios.

El robo de datos se produce cuando los ciberdelincuentes atacan grandes empresas para acceder a datos confidenciales de los clientes como pueden ser nombres, direcciones, datos sobre seguros, datos de tarjetas de crédito, datos de transacciones, etc. 

Los ciberdelincuentes atacan empresas a las que la gente suele contratar online como aerolíneas, comercios minoristas o servicios de streaming online. Los datos robados pueden utilizarse para acceder a cuentas bancarias que después se utilizan para realizar compras y cometer otros tipos de fraude.

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Tu seguridad es nuestra prioridad. Sigue nuestros consejos para protegerte online.

Consejos de seguridad online

Si te ha llegado un mensaje o email que no acaba de convencerte, es probable que se trate de phishing, smishing o ingeniería social.

Las características de un mensaje fraudulento o sospechoso pueden incluir:

1. Urgencia: cuando alguien te pida que hagas algo de inmediato, párate a mirar si detectas algo raro. Los ciberdelincuentes suelen utilizar alertas urgentes para interrumpir nuestro proceso de toma de decisiones. Recuerda que las empresas reales nunca intentan coaccionarte para que hagas algo enseguida.
2. Errores e inconsistencias sutiles: fíjate en las introducciones genéricas, los fallos ortográficos y los errores de formato. Estos revelan posibles intentos de phishing.
3. URL incorrectas: antes de hacer clic en ningún enlace, no olvides comprobar la URL del sitio web en cuestión. Puedes hacerlo pasando el puntero por encima del enlace para ver el destino del mismo. También pueden estar utilizando una URL real, así que busca caracteres que difieran de lo habitual.
4. Sitios web que no son seguros: duda siempre de los sitios web redirigidos. Busca el símbolo del candado que indica que la conexión es segura, haz clic en él y verifica las credenciales del sitio web. Podrás comprobar si el certificado Secure Sockets Layer (SSL) es válido y a nombre de quién está emitido.
5. Solicitudes de información: presta mucha atención cuando te pidan que envíes datos personales. 

Ya sea para comprar, utilizar servicios bancarios o administrar tu bandeja de entrada, estos consejos te ayudarán a que tú y tus datos estéis protegidos en el ciberespacio:

• Crea contraseñas seguras con letras, números y símbolos, y nunca utilices la misma.
• Nunca publiques datos personales sensibles online o en las redes sociales.
• Ten cuidado con las redes wifi públicas o compartidas; elige siempre conexiones seguras WPA2 en lugar de las conexiones WEP y utiliza una VPN siempre que puedas.
• Elige proveedores de email con filtros de seguridad y spam, además de autenticación de doble factor como Gmail y Yahoo!
• Mucho ojo con las ofertas demasiado buenas para ser reales: probablemente no lo sean.
• Compra solo en sitios web de confianza o vendedores de prestigio.
• Comprueba que los sitios web sean seguros: busca el candado junto a la URL y examina las credenciales haciendo clic en él.

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En N26 tu seguridad y la de tus ahorros es nuestra prioridad. Por ello, te ofrecemos funcionalidades inteligentes para proteger tu dinero como la tecnología 3D Secure, la cual te ofrece una mayor protección en todas las compras que hagas por internet.

De todas formas, si has sido víctima de una estafa en internet y crees que te pueden haber robado los datos de la cuenta o la tarjeta, te recomendamos que cambies la contraseña y bloquees la tarjeta en la app de N26 de inmediato.

Para más información, puedes consultar nuestro artículo sobre consejos para una banca móvil segura o echar un vistazo a la seguridad en N26.