Si vous souhaitez créer un site sur lequel vous pouvez vendre vos propres produits sans avoir à investir une importante somme initiale, créer une boutique en ligne est le choix idéal. L'exercice peut sembler insurmontable sans expérience en e-commerce, mais créer un site de vente en ligne s'avère beaucoup plus simple qu'il n'y paraît. Poursuivez la lecture de cet article pour apprendre à créer une boutique de vente en ligne et la gérer avec succès.
Avant de plonger dans le vif du sujet, définissons d'abord ce qu'est une boutique en ligne ou un site de vente en ligne. Un site de vente en ligne est une boutique qui vend des produits sur internet, que ce soit sur un site web, une application mobile ou sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui, la plupart des magasins physiques disposent également d'une plateforme de vente en ligne qui leur permet d'atteindre davantage de clients et de générer plus de ventes. En France en 2020, la vente de produits en ligne a progressé de 32 % par rapport à l'année précédente, un chiffre en partie dû à la crise sanitaire. On estime que la vente en ligne pèsera bientôt 15 % du commerce de détail, contre seulement 3 % en 2010.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes, certes, mais ils ne vous disent pas comment créer un site de vente en ligne vous-mêmes. Découvrons donc comment vous pouvez ouvrir une boutique en ligne.
7 étapes pour créer une boutique en ligne
Avant de lancer votre propre commerce de vente en ligne, posez-vous ces questions essentielles à la bonne marche de votre projet.
1. Que voulez-vous vendre ?
C'est une question évidente, mais avant de créer une boutique de vente en ligne, décider de ce que l'on veut vendre est l'étape la plus importante. Recherchez, comparez, et recherchez encore afin de comprendre la concurrence, le niveau de saturation du marché, les tarifs en vigueur et le chiffre d'affaires des entreprises concurrentes. Il est essentiel de prendre ces éléments en considération mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas choisir de vous repositionner plus tard quand vous aurez accès à plus de données.
Une fois que vous avez choisi ce que vous voulez vendre, pensez à un nom pour votre boutique de vente en ligne. Le nom de votre site doit être facile à retenir et à prononcer. Une recherche en ligne rapide vous indiquera si le domaine est disponible. Cette recherche aura un impact important sur le nom de votre site de vente en ligne, alors assurez-vous que le domaine que vous visez est bel et bien libre.
2. À qui souhaitez-vous vendre ?
Lorsque vous créez une boutique en ligne, définir à qui vous voulez vendre est tout aussi important que de décider ce que vous voulez vendre. Même si vous vendez des produits formidables, votre boutique risquera d’être un échec si vous n'arrivez pas à les vendre. Vous devez donc définir une cible. Il ne s'agit pas que de choisir une fourchette d'âge et une position géographique. Vous devez aussi prendre en considération les centres d'intérêts de votre cible, leurs caractéristiques culturelles, leur comportement d'achat, l'appareil qu'ils utilisent pour faire leurs achats (tablette, téléphone ou ordinateur), etc.
Identifiez clairement votre cible et récoltez autant d'informations que possible les concernant. Plus vous en saurez sur vos clients potentiels, mieux vous parviendrez à les comprendre, à saisir leur attention et à positionner votre marque.
Il est temps maintenant de réfléchir à comment vous allez vendre vos produits. Pour ouvrir une boutique de vente en ligne, vous avez besoin de rejoindre une plateforme d'e-commerce. Vous pouvez certes créer une boutique en ligne sans utiliser une telle plateforme mais cela vous coûtera plus cher et prendra énormément de votre temps. Vous ne devez envisager cette option que si vous détenez les ressources et l'expertise nécessaires.
Il existe de nombreuses plateformes de ventes, telles que Shopify, PrestaShop, Wix ou encore WooCommerce. Nous vous conseillons de faire votre propre recherche afin de choisir l'option qui vous convient le mieux. Voulez-vous payer pour la plateforme ? Avez-vous des connaissances en design web, ou préférez-vous une interface simple d'utilisation ? Chaque plateforme est dotée de ses propres fonctionnalités et c'est à vous de décider de ce qu'il vous faut selon vos besoins.
Vous devrez également choisir à quel prix vous allez vendre vos produits, et comment vos clients pourront régler leurs achats. Quels sont les prix pratiqués par la concurrence ? Combien coûte la fabrication de vos produits (si vous les fabriquez vous-mêmes), ou combien vous coûtent-ils auprès de votre fournisseur ? La marge entre le coût de production et le prix de vente déterminent votre chiffre d'affaires, il est donc important de faire le calcul.
En ce qui concerne les modes de paiement sur votre site de vente en ligne, les plus populaires sont PayPal et le paiement par carte. Un passage en caisse simple et clair peut vraiment faire la différence. Limitez au maximum le nombre d'étapes pour finaliser l'achat. Allez droit au but : informations personnelles, adresse, méthode de livraison et mode de paiement, le tout sur une seule page.
4. Quand allez-vous ouvrir votre boutique en ligne ?
Même si vous n'en êtes qu'au stade de l'élaboration de votre projet, il est important de vous fixer des échéances afin de vous motiver à mener votre projet à terme. Ouvrir une boutique en ligne demande un investissement personnel et beaucoup d'organisation. Déterminez un budget, les objectifs que vous souhaitez atteindre et comment vous allez gérer votre boutique au quotidien. Avez-vous besoin d'une autre personne dans votre équipe ou pouvez-vous vous débrouiller par vous-même ? Quelles sont vos attentes en termes de chiffre d'affaires ou de dépenses ? Faites une liste de toutes les questions qui vous viennent à l'esprit et tentez d'y répondre de la manière la plus honnête possible. Cela vous permettra de mieux gérer vos propres attentes.
5. Où allez-vous vendre vos produits ?
Avec une boutique en ligne, vous pouvez potentiellement atteindre beaucoup plus de personnes qu'avec une boutique physique. Vous devez maintenant décider où vous allez vendre vos produits car cela aura un impact sur la manière dont vous organisez votre boutique de vente en ligne. Allez-vous vendre localement ou souhaitez-vous aussi vendre à l'étranger ? Cette décision déterminera la façon dont vous gérez la livraison et votre politique de retour ou d'échange. À ce stade, votre étude de marché devrait déjà vous avoir révélé les régions ou les pays où se trouvent vos clients potentiels.
6. Pourquoi voulez-vous créer un site de vente en ligne ?
Vous allez devoir vous différencier de la concurrence en ouvrant une boutique de vente en ligne, aussi bien du point de vue de la marque, de vos produits et de vos intentions. Vous devez vous faire remarquer. Pourquoi votre produit est-il utile au client ? Établissez la raison pour laquelle vous vendez les produits que vous vendez, ce que les clients en tirent, et la raison pour laquelle vous avez choisi d'ouvrir une boutique en ligne en premier lieu. Déterminez votre promesse et mettez-la en évidence sur votre site afin que vos clients potentiels sachent instantanément ce que vous vendez, pourquoi vous le vendez, et comment votre produit leur est utile.
Inutiles d'entrer dans trop de détails, cela peut être aussi simple que d'expliquer que vos produits sont faits main, qu'ils sont écolo ou qu'ils aident à soutenir une cause. Choisissez de vous accrocher à quelque chose qui vous tient vraiment à cœur plutôt qu'à une tendance qui finira par passer. L'honnêteté est récompensée !
7. Quelles sont les exigences requises ?
Enfin, n'oubliez pas les aspects légaux de votre site de vente en ligne. N'hésitez pas à consulter un professionnel à ce sujet afin de vous assurer que votre commerce est conforme à la loi, mais sachez que certaines exigences sont requises quelle que soit la nature de votre commerce. Vous devez avant tout vous déclarer en tant que travailleur indépendant et déclarer votre activité commerciale aux impôts.
N26 Business, des comptes bancaires pour les auto-entrepreneurs
Créer une boutique en ligne est un véritable travail à temps plein. Si vous avez pour ambition de lancer votre propre commerce en ligne, N26 dispose de plusieurs comptes bancaires pour les auto-entrepreneurs en devenir, à commencer par le compte bancaire gratuit N26 Business Standard, qui vous donne accès aux fonctionnalités de base de N26 et vous octroie un cashback de 0,1 % sur tous vos achats. Les comptes premium N26 Business Smart, N26 Business You et N26 Business Metal vous donnent quant à elles accès à des fonctionnalités de gestion de budget qui pourront s'avérer utiles dans la gestion de votre boutique en ligne, ainsi qu'à des assurances pour vos voyages et pour la vie quotidienne. Quel que soit le compte N26 Business que vous choisissiez, vos finances sont gérées en toute simplicité depuis votre smartphone, vous donnant le temps de vous consacrer pleinement à ce qui compte vraiment : la création de votre site de vente en ligne.
