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FAQ


    Oui ! Nous sommes une banque numérique disposant d'une licence bancaire allemande délivrée par la BaFin, l'Autorité de supervision financière en Allemagne. N26 compte des millions de clients dans 24 pays.

    Conformément à la loi, les fonds de votre compte sont protégés jusqu'à 100 000 € par le système allemand de protection des dépôts. Étant entièrement hébergés dans le cloud, nous utilisons l'intelligence artificielle pour lutter contre la criminalité financière et la fraude à la carte. Nous sécurisons également chaque transaction grâce à des codes d'accès et aux technologies FaceID ou TouchID, et confirmons l'identité de chaque client lors de l'ouverture d'un compte. En savoir plus sur notre sécurité ici.

    Vous aurez besoin d'une pièce d'identité officielle, par exemple un passeport. Nous pouvons vous demander des documents supplémentaires, comme une seconde pièce d'identité, un justificatif de domicile ou un avis d'imposition. Vous devez également être résident fiscal en France. Vous aurez également besoin d'un smartphone pour utiliser votre compte et résider dans un pays où nous opérons.

    Le compte bancaire N26 Standard est gratuit et il n'y a pas de frais d'ouverture ou de tenue de compte. Le compte N26 Smart coûte 4,90 € par mois, le compte N26 Go coûte 9,90 € par mois et le compte N26 Metal coûte 16,90 € par mois. Aucun dépôt ni revenu minimum n'est requis pour ouvrir un compte.

    Envoyer de l'argent à l'étranger avec N26 est simple et intuitif. Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de transferts : virements bancaires, paiements SWIFT, transferts par carte de débit ou de crédit et bien plus encore, moyennant des frais bas et transparents. Pour envoyer de l'argent à l'international, il vous suffit d'ouvrir votre application N26, d'appuyer sur "Envoyer de l'argent" sur l'écran d'Accueil et de sélectionner "Virement en devises étrangères". Nous vous guiderons à travers les étapes pour effectuer votre virement de manière simple et rapide.

    Vous n'avez pas besoin d'un compte Wise pour envoyer de l'argent à l'étranger, car nous avons établi un partenariat avec eux afin que vous puissiez effectuer des virements de devises étrangères directement dans l'appli N26.

    Certains paiements sont traités instantanément et la plupart le sont en un jour ouvré. Toutefois, ce délai peut varier en fonction de la devise. Lorsque vous saisissez les détails de votre virement, nous vous donnons un devis et une estimation de la durée de traitement pour les différentes options de virement.