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Comment faire ses courses en ligne avec N26

Nous avons analysé les meilleurs supermarchés et applications pour faire vos courses sans quitter le confort de votre canapé.

Temps de lecture: 6 min

Les courses alimentaires en ligne ont le vent en poue, incitant ainsi diverses chaînes de supermarché à passer plus sérieusement au numérique. Cela dit, toutes les enseignes ne proposent pas de livraison ou d’option Click and Collect et le terrain couvert est encore loin d’être parfait. Nous avons donc passé en revue les boutiques en ligne de cinq grandes chaînes de supermarchés pour voir les options d’achat proposées. Si certains de ces géants de la grande distribution semblent en être encore aux balbutiements de la vente en ligne, l’offre en France est globalement bonne et devrait vous permettre de faire vos courses en ligne sans trop de problèmes. Bon shopping !

Lidl, encore largement à la traîne

Le géant allemand du discount exploite des supermarchés dans près de 30 pays du monde entier. Sa première boutique en ligne a été inaugurée il y a plus de 10 ans, mais elle ne vendait pas de produits alimentaires. D’autres ont vu le jour depuis, mais elles ne proposent généralement que des articles non alimentaires et de l’alcool. 

En France, l’enseigne ne dispose pas encore de supermarché en ligne. Le menu de navigation du site Internet vous permet de consulter les offres en cours dans les magasins physiques. Cela peut être intéressant si vous avez un budget serré: car vous pouvez planifier vos repas en fonction des offres actuelles. Vous pouvez aussi consulter les catalogues en ligne pour connaître les offres à venir. Dans cette optique, n’hésitez d’ailleurs pas à lire notre article sur les applications de listes de courses.

Mais vous l’aurez compris, les supermarchés Lidl ont beau être une référence des courses à petits prix, ils sont encore loin d’être à la pointe pour ce qui est de faire ses courses en ligne.

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Carrefour, livraison à domicile et retrait en magasin

Pionnier du concept d’hypermarché, Carrefour est passé tardivement au commerce en ligne. Depuis, l'enseigne a bien rattrapé son retard et, contrairement au discounter allemand, propose une boutique en ligne bien achalandée. Les produits sont répertoriés par rayon, Fruits et légumes, Viandes et Poissons, Frais, etc. et le menu contient également des catégories Promotions et Catalogues ou Ventes flash et Offres exclusives. Le site vous permet de comparer facilement les prix, de cumuler des points de fidélité et d’ajouter des articles à vos listes ou à votre panier.

Carrefour exploite différentes boutiques en ligne en Europe, notamment en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Pologne et en Roumanie. Si vous faites partie de la communauté des Français expatriés dans l’un de ces pays, nous espérons toutefois que vous en maîtrisez la langue, puisque ces boutiques sont uniquement disponibles dans la langue locale.

Une fois que votre panier est prêt, vous pouvez choisir entre le retrait gratuit au Carrefour Drive le plus proche et la livraison à domicile. Cette dernière est de 8 € en dessous de 100 € de commande, de 5 € entre 100 et 150 €, puis gratuite au delà de cette somme.

Auchan, application et livraison

À l’instar de son grand concurrent Carrefour, la chaîne de supermarchés Auchan propose plus ou moins les mêmes rayons que dans ses sites de vente physiques. Vous pourrez ainsi y acheter vos Produits laitiers, Œufs, Végétal, Surgelés ou encore Boissons. Le menu comprend également une rubrique Bio et écolo, idéale si vous vous souciez de la provenance et de la qualité de vos aliments, ainsi que des sections Promos et Nouveautés.

L’entreprise est largement présente sur les réseaux sociaux et propose une application, qui facilitera encore davantage vos courses en ligne. Vous aurez besoin d’ouvrir un compte client pour passer commande, que ce soit sur la boutique en ligne ou sur l’application, mais celui-ci vous permettra ensuite de créer des listes de Favoris et d’accéder aux avantages du programme de fidélité Waaoh.

Aspect un peu déroutant, le prix des articles n’est pas donné directement sur la page produit. Vous devrez cliquer sur « Afficher le prix » et renseigner votre code postal pour y accéder, car il semble dépendre du supermarché sélectionné. Il en va de même pour les services de livraison et de retrait en Drive ou Click & Collect, dont l’accessibilité dépend fortement de votre lieu de domicile. Si elle est disponible, la livraison à domicile coûte 15 € et n’est assurée qu’à partir de 50 € de commande. Les options de retrait en magasin sont quant à elles gratuites.

Monoprix, la carte de la proximité et de la commodité

Cette entreprise de distribution s’est distinguée de la concurrence en misant sur une implantation en centres-villes, où elle joue sur une image de supermarché de proximité, dans un segment légèrement plus haut de gamme que les grandes enseignes de zones commerciales. Elle n’a, en outre, pas attendu la crise actuelle pour se lancer dans la vente en ligne en la proposant dès 2008. En toute logique, elle propose donc aussi une application disponible sur iOS et Android.

Sa boutique en ligne est divisée en trois grandes catégories, Courses, Mode et Maisons et loisirs, comme ses magasins physiques. Vous pourrez ainsi faire vos courses en ligne en vous orientant dans des rayons présentés de manière claire, où les Promotions, Marques Monoprix et produits Bio sont bien mis en avant. Les pages produits contiennent des informations détaillées et vous permettent d’ajouter l’article à une liste de courses ou à vos favoris si vous avez un compte client. Ce dernier sera d’ailleurs indispensable pour passer commande, alors autant le créer tout de suite. 

L’enseigne propose bien entendu le retrait gratuit en magasin et vous permet de choisir un créneau pour venir chercher votre commande. Certains magasins assurent aussi le retrait en Drive sans contact sur le parking. La livraison des courses est soumise à un minimum de commande de 50 € et elle est offerte à partir de 150 € d’achat.

Intermarché, la livraison selon vos exigences

Autre enseigne de la grande distribution, Intermarché se vante d’être le « 1er Drive de France » avec 1 547 Drives, reflet d’une stratégie de vente en ligne qui ne date pas d’hier. Le magasin en ligne exploite également une application pour accéder plus rapidement aux informations de votre supermarché, consulter votre solde fidélité et vos offres personnalisées ou créer des listes de courses. 

Une fois sur le supermarché en ligne, vous devrez d’abord sélectionner la manière dont vous souhaitez faire vos courses, en magasin, en Drive ou avec livraison, puis renseigner votre code postal pour accéder au magasin le plus proche et aux rayons habituels. Dans les catégories de produits, il vous suffit de cliquer sur le produit qui vous intéresse pour ouvrir une fenêtre avec toutes les caractéristiques de ce dernier, puis de la fermer pour revenir à la liste complète. Cela rend la navigation particulièrement agréable.

Après avoir rempli votre panier pour vos prochaines expérimentations culinaires, il ne vous restera plus qu’à créer un compte client et à choisir entre le retrait gratuit en Drive ou la livraison à domicile. Il est à noter que le retrait en Drive est soumis à un minimum de commande de 30 € et que vous choisissez votre jour et votre créneau de livraison d’une heure. La livraison à domicile est quant à elle assurée à partir de 40 € d’achat, également sur créneau horaire, et coûte entre 6 et 12 € selon les magasins.

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Faire ses courses en ligne en toute sécurité avec N26

Lorsque vous utilisez votre carte de débit Mastercard N26 pour régler vos courses en ligne, vous avez la garantie que vos informations bancaires et votre argent sont protégés. L’authentification à deux facteurs vous préserve des accès frauduleux, tandis que la technologie 3D Secure chiffre vos informations personnelles de paiement lors du règlement en ligne. Alors n’hésitez plus : enregistrez vos données bancaires auprès de votre supermarché en ligne préféré et passez commande l’esprit tranquille.

FAQ

Comment signaler une fraude à la carte bancaire ?

La plupart des banques possèdent un numéro de téléphone dédié. Si vous possédez un compte avec une banque en ligne, vous devriez pouvoir la contacter directement depuis votre application. Chez N26, nous possédons une équipe de service client dédiée qui s’occupe de toutes les questions relatives à la sécurité. Nous conseillons vivement aux clients de signaler le plus rapidement possible toute fraude à la carte bancaire auprès du service client, qui saura réagir immédiatement pour protéger votre argent.

Qu’est-ce qu’un Mastercard SecureCode ?

Il s’agit d’un code à usage unique, généré par la technologie Mastercard SecureCode, pour renforcer la sécurité du porteur de la carte. Ce procédé 3D Secure est un moyen supplémentaire d’authentifier l’identité du porteur de la carte en envoyant le code au moment du paiement. Le code est souvent envoyé par SMS sur le mobile de l’utilisateur, mais la méthode peut varier d'une banque à l'autre.

Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?

Toutes les méthodes de paiement en ligne doivent être chiffrées, protégeant ainsi votre compte et vos données personnelles. N26 a mis en place de nombreuses mesures de sécurité, et chaque carte de débit Mastercard est compatible avec le protocole 3D Secure du service Mastercard SecureCode.

L’utilisation de ma carte bancaire virtuelle présente-t-elle des risques ?

Les cartes bancaires virtuelles sont chiffrées pour vous protéger des fraudes bancaires. Toutes les cartes N26 disposent du protocole 3D Secure et du service Mastercard SecureCode afin de vérifier votre identité lorsque vous effectuez des achats en ligne.

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