Suplantación de identidad en redes sociales: qué hacer cuando se hacen pasar por ti

Hoy día tenemos perfiles en casi todas las redes y nos exponemos a que otros usuarios roben nuestra información y creen perfiles falsos. Aprende en esta guía cómo actuar si te ocurre con alguna de tus redes.

Lo habrás visto o, en el peor de los casos, te habrá pasado: algunas cuentas de determinados perfiles no corresponden a las personas que las manejan. Esta suplantación de identidad en redes sociales está a la orden del día debido a la gran cantidad de usuarios y plataformas que existen.

Con este panorama, ¿qué puedes hacer para que no te ocurra? ¿Cómo se puede detectar un perfil falso? ¿Dónde se puede denunciar? Te aclaramos estas y otras dudas en las siguientes líneas.

La suplantación de identidad digital ocurre cuando un usuario se crea un perfil haciéndose pasar por otro. Para ello, el usuario que está creando el perfil falso suele reunir estos datos de la víctima:

• Fotos suyas.
• Identificar y contactar a sus amigos.
• Recabar datos e incluirlos en el perfil para hacerlo más creíble.

Para que esta suplantación tome un cariz legal, además de crear este perfil falso, la persona que suplanta a otra debe desarrollar alguna actividad en la que se haga pasar por la víctima con terceros.

Entre los casos más habituales de suplantación de identidad en redes sociales, se podrían agrupar dos muy comunes:

• Acceso a tu perfil en una red social. El ciberdelincuente accede a tu cuenta con el fin de obtener tu información personal. Una vez dentro de tu perfil, puede enviar mensajes o realizar acciones dentro de la plataforma como si fueras tú (como enviarle enlaces maliciosos a algunos de tus contactos)
• Creación de un perfil nuevo con tu información personal. El ciberdelincuente usa tus fotos y tus datos personales para abrir otra cuenta en una red social. Este perfil suele estar tan bien hecho que no parece una cuenta falsa.

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Aunque cada ciberdelincuente es un mundo, hay algunos comportamientos comunes que suelen distinguir a los suplantadores de identidad. Te los detallamos a continuación:

• Atacan mayoritariamente a cuentas con muchos seguidores y que no son oficiales. Si cumples alguno de estos requisitos, deberás andarte con ojo. El hecho de que no tengas verificada tu cuenta en una red social, facilita que el suplantador pueda crear otra y confundir a tus seguidores y contactos, y así poder estafarlos.
• Imitan todo lo que tenga que ver con tu perfil. Fotos, hashtags, descripciones, campañas, etc. Incluso pueden realizar sorteos o promociones con el fin de engañar a tus contactos. 
• Aprovechan los periodos en los que no se muestran las cuentas falsas para estafar. Siempre que se crean nuevas cuentas, suele haber un periodo ventana en el que no aparece el perfil en el buscador. Son esos días los de mayor actividad de los ciberdelincuentes, ya que esta poca visibilidad les favorece.
• Se adaptan a los códigos de cada plataforma. En Linkedin suplantan más gerentes de marca; en Facebook se suplanta a través de páginas, etc. Entendiendo el funcionamiento y el entorno digital de cada plataforma, será mucho más sencillo encontrar a estos suplantadores.

Por su tipología, existen dos tipos de delito que se podrían encuadrar en la suplantación de identidad:

1. Delito de usurpación del estado civil. Lo regula el Código Penal en su artículo 401 y sus castigos comprenden penas de prisión de tres meses a tres años. Ya han habido condenas por usurpaciones en redes sociales apelando a este artículo.
2. Delito de descubrimiento y revelación de secretos. Se recoge en el artículo 197 y su aplicación alcanza a todas las conversaciones que el ciberdelincuente haya tenido con familiares y amigos de la víctima en la que se hayan desvelado cuestiones íntimas. Las penas de prisión para este tipo de delitos oscila entre los 2 y los 5 años.

A la hora de denunciar una suplantación de este estilo, necesitas comenzar un proceso que sí o sí debe tener estos elementos:

1. Identificar al ciberdelincuente. Sin autor no hay proceso judicial posible, así que lo primero que se debe hacer es identificarlo. Tienes dos formas de hacerlo: la primera, recurrir a la Brigada Informática de la Policía Nacional, un poco más lenta; la segunda, más rápida, es contratar a un perito informático que investigue e identifique al autor de los hechos.
2. Aportación de pruebas. Todo lo que puedas recolectar para mostrar como prueba, será de gran valor: la creación del perfil falso, las conversaciones, las publicaciones que haya realizado, etc. Aunque pienses que algo no sea relevante, debes incluirlo. Nunca sabes qué detalle puede ser crucial para el caso.
3. Cierre del perfil falso. Una vez hayas recopilado toda la información necesaria para comenzar el proceso judicial, puedes cerrar el perfil falso. Para lograrlo, debes ponerte en contacto con la red social y solicitar el cierre de la cuenta.

Para prevenir el robo de identidad en las redes sociales puedes hacer muchas cosas para protegerte: 

1. Usa contraseñas únicas. Aunque resulte tentador usar la misma contraseña para todas tus cuentas de redes sociales, hacerlo aumenta notablemente tu vulnerabilidad ante los ciberdelincuentes. Una vez que un pirata informático logre piratear una de tus cuentas, básicamente las habrá pirateado todas. Por ello, debes intentar tener diferentes contraseñas para cada una de las redes que utilices. Combina letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos de caracteres y recuerda que cuanto más larga sea la contraseña, mejor.

Evita el uso de palabras relacionadas con tu cumpleaños, tu pareja, tu mascota o las direcciones actuales y anteriores. Este tipo de información también hace que sean más fáciles de piratear.

2. Actualiza tu configuración de privacidad. Si tus perfiles de redes sociales están configurados como públicos, los ciberdelincuentes podrán acceder fácilmente a una gran cantidad de tu información personal. Considera hacer tus perfiles privados para que solo aquellos que te sigan o sean parte de tus conexiones puedan ver tu perfil. Asegúrate de hacer lo mismo con tus publicaciones también. Intenta compartir la menor cantidad de información sobre ti.

3. Cierra sesión siempre. Si accedes a tus redes sociales a través de un ordenador público o un dispositivo compartido, y no cierras la sesión, dejarás tu cuenta vulnerable ante posibles ataques. Cualquiera que use el dispositivo después de ti tendrá acceso instantáneo a toda tu información, incluidos todos sus mensajes privados.

4. Busca perfiles falsos usando tu nombre. Para asegurarte de que no hayas sido víctima de un robo de identidad en redes sociales, verifica regularmente si hay otras cuentas que usen tu nombre y tus fotos para hacerse pasar por ti. Por otro lado, si recibes una solicitud de amistad o de conexión de alguien que no conoces, investígale un poco antes de aceptar. 

Si eres víctima de una suplantación de identidad en redes, conviene que tengas a mano todos los enlaces en los que podrás denunciarlo en la misma plataforma.

Si tienes conocimiento de que hay una cuenta de Facebook falsa que se hace pasar por ti o por alguien que conoces, puedes denunciarlo aquí.

Si tienes conocimiento de que hay una cuenta de Instagram falsa que se hace pasar por ti o por alguien que conoces, puedes denunciarlo aquí.

Si descubres una cuenta de Twitter falsa, puedes informar sobre ella directamente denunciando en el perfil falso o puedes presentar un informe de suplantación de identidad. De ambos procesos te puedes informar aquí.

Para denunciar un robo de identidad o un caso de acoso o intimidación en Snapchat, puedes acudir aquí.

Para denunciar el caso de un robo de identidad en Linkedin, puedes tramitarlo a través de este enlace.

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