¿Tienes un malware en el móvil? Te explicamos cómo detectarlo

Olvida los carteristas... hoy en día, otra amenaza se cierne sobre los ciudadanos de toda Europa: el malware, también llamado software malicioso. Suele camuflarse adoptando la forma de una aplicación, una página web o un anuncio emergente. Una vez se instala en tu teléfono, puede robarte tus datos privados, así como los datos de acceso a tu cuenta bancaria. Pero no te preocupes, hay muchas formas de protegerse del malware y también varias medidas que puedes tomar para erradicarlo de tu móvil. Esto es lo que necesitas saber para proteger tu móvil de softwares maliciosos.

Los ciberdelincuentes utilizan el malware para acceder a tus datos personales. Una vez el malware se ha instalado en tu móvil, normalmente puede acceder a tus contactos, emails, nombres de usuario, contraseñas, nombres de archivos y datos bancarios. A veces, el malware puede pasar desapercibido en el móvil y no te das cuenta de que lo tienes. En este caso, cuanta más información compartas usando un móvil infectado (por ejemplo, datos de acceso), más posibilidades tendrá el malware de acceder a dichos datos.

El malware puede infectar tu móvil sirviéndose de varios métodos, que incluyen:

• Aplicaciones infectadas: los hackers crean aplicaciones maliciosas y las venden a través de tiendas de aplicaciones de terceros, es decir, plataformas que no son ni la App Store ni Google Play. 
• Descarga directa en el dispositivo: en este caso, un hacker consigue descargar el malware directamente en el móvil de la víctima, conectando el móvil a otro dispositivo. Esto suele pasar cuando la víctima conecta su móvil a un ordenador desconocido.
• Malvertising: los hackers pueden introducir un código malicioso en los anuncios de internet para que, cuando una víctima haga clic en ellos, el malware se instale en su móvil. Puede tratarse de anuncios emergentes, banners o anuncios pagados.
• Estafas de internet y phishing: con estos métodos, los estafadores envían un mensaje de texto o un email a sus víctimas en el que se les dirige a un enlace malicioso o una página web falsa. Cuando se hace clic en él, el enlace infecta el móvil de la víctima con un malware.

Hay varias pistas que indican que tu teléfono está infectado con un malware. Cuanto antes detectes que tu móvil está expuesto, más rápido podrás solucionar el problema y proteger tus datos. Tienes que estar pendiente de lo siguiente:

Si se te acaba la batería mucho más rápido de lo normal, puede que el culpable sea el malware ejecutando muchas tareas en segundo plano que requieren un mayor consumo de energía. Aunque la duración de la batería disminuye con el tiempo, sospecha si este cambio es repentino.

Si no te paran de salir anuncios emergentes de repente, ya sea en una aplicación en concreto o incluso cuando no tienes ninguna abierta, puede que tengas un malware en el móvil.

Si te das cuenta de que tienes una aplicación nueva en el móvil que no has descargado tú, no la abras. A veces, cuando el malware ha infectado el móvil, puede instalar aplicaciones adicionales que tampoco traman nada bueno. 

Del mismo modo, si descargas una aplicación nueva y el icono desaparece de la pantalla inmediatamente, podría ser una señal de que tu móvil está infectado.

Hay algunos tipos de malware que saturan la CPU o el mecanismo de carga del móvil, de manera que este se calienta peligrosamente. Si te das cuenta de que tu móvil se calienta mucho al cargarlo, desconéctalo del cable de carga y apágalo enseguida.

El malware puede enviar mensajes de texto a números de pago y hacer otros gastos con tu móvil sin que te enteres. Si detectas conceptos sospechosos en tu factura de teléfono, puede que tengas un malware en el móvil.

Proteger tu móvil del malware es imprescindible para mantener a salvo tus datos personales. Aquí tienes algunos consejos para proteger tu móvil del malware:

• No tunees el móvil, es decir, no elimines las restricciones de software que ha establecido el fabricante. Eliminar este tipo de restricciones para personalizar tu móvil hace que este sea mucho más vulnerable a los ataques de malware.
• No descargues aplicaciones de plataformas de terceros. La mayoría de aplicaciones maliciosas se descargan fuera de las tiendas de aplicaciones oficiales: Google Play y la App Store. 
• Mantén tu móvil al día con las últimas actualizaciones del sistema operativo. Estas actualizaciones contienen parches de seguridad muy importantes que corrigen las vulnerabilidades que los hackers pueden aprovechar.
• Cuidado con hacer clic en enlaces extraños. Muchas veces, el malware puede infectar tu móvil mediante ataques de phishing por SMS o email, que te dirigen a un sitio web con un enlace malicioso. Nunca hagas clic en un enlace de procedencia dudosa.
• Comprueba los permisos de aplicaciones nuevas antes de instalarlas. Evita las aplicaciones que te pidan acceder a tus datos personales (incluido el calendario, la agenda de contactos o los mensajes SMS) sin una razón de peso.

Por desgracia, los hackers crean malware para atacar específicamente a las aplicaciones bancarias. Cuando el malware ya está en el móvil, los hackers pueden acceder a la información de inicio de sesión de su víctima y, en última instancia, a su cuenta bancaria. En estos casos, a no ser que el malware se haya eliminado del dispositivo, cambiar la contraseña no te servirá de nada, ya que el hacker también tendrá acceso a tu nueva contraseña.

Para eliminar el malware de tu móvil, plantéate invertir en un programa antivirus. Lo más recomendado es elegir una empresa de confianza con una reputación sólida, en lugar de descargar cualquier aplicación antivirus. Si crees que puedes tener un malware en el móvil, no estaría de más restablecer los valores de fábrica. Aunque esto borrará toda la información de tu móvil, de paso también eliminará el malware. 

Si quieres contactar con las autoridades competentes de tu país en materia de malware en teléfonos móviles u obtener más información sobre el malware en general, puedes consultar la página sobre malware de Europol.

En N26 nos tomamos la seguridad muy en serio. Todas las Mastercards de N26 están protegidas con la tecnología 3D Secure y, si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, puedes bloquear tu tarjeta inmediatamente desde la aplicación. Además, las notificaciones instantáneas sobre toda la actividad de la cuenta te ofrecen visibilidad y tranquilidad. Visita nuestra página de cuentas para saber cuál es la adecuada para ti.