Hablemos de Money: ¿puede tu banco ofrecerte más ventajas?

Un buen banco debería ser mucho más que una herramienta para gastar, ahorrar y administrar dinero. Descubre qué más podemos ofrecerte en N26.

3 min de lectura

Desde que iniciamos Hablemos de Money no hemos dejado de hacer hincapié en lo mismo: un banco debería ser algo más que un lugar donde guardar tu dinero. Por eso no nos gustan los tecnicismos y entendemos a quienes creen que su banco no vela por sus intereses.

En N26 nos esforzamos por ofrecer un servicio en el que puedas confiar y al que puedas acudir para obtener una respuesta sincera y ajustada a tus necesidades. Esto no debería considerarse un mero servicio adicional, sino que debería incluirse en los servicios básicos que ofrecen todos los bancos.

Creemos que nuestro sector debería esforzarse un poco más. El tema de las finanzas debe ser un factor de cambio positivo para la vida de las personas, algo que les permita hacer realidad sus sueños, no provocarles pesadillas. Por eso no queremos que nuestros clientes nos vean como un banco más; queremos destacar y superar sus expectativas: no nos basta solo con satisfacerlas.

A la vez que nos centramos en proporcionar la mejor experiencia bancaria posible, también tenemos en cuenta todas las cosas que un banco debería hacer. Aquí tienes algunos de los servicios extra que ofrecemos a nuestros clientes.

Ofrecemos funcionalidades básicas entre las que se incluyen:

¿Has pedido comida para llevar y no sabes cómo dividir la cuenta? MoneyBeam hace que enviar dinero a otro cliente de N26 al instante sea muy fácil, sin tener que recordar números de cuenta ni información personal. Solo tienes que abrir la app, seleccionar la persona a la que deseas enviarle el dinero, escribir el importe y listo.

A veces cambiar dinero de una moneda a otra puede ser un auténtico dolor de cabeza: tienes que encontrar un servicio que trabaje con las dos divisas que quieres cambiar y, después, pagar una comisión desorbitada por este privilegio. Nosotros lo hemos hecho mucho más fácil. Nos hemos asociado con TransferWise para ofrecer cambio en una amplia selección de divisas sin complicaciones. Y lo mejor de todo es que podrás hacerlo todo en nuestra app, por lo que siempre tendrás tu dinero controlado.

Nuestro compromiso es ofrecerte la mejor asistencia posible. Por eso nuestro servicio de atención al cliente siempre está disponible para responder a tus preguntas, sean cuales sean. Y para garantizar que podemos prestarte la asistencia que necesitas, puedes hablar con nosotros en uno de los cinco idiomas que ofrecemos: inglés, francés, alemán, español e italiano.

La funcionalidad Espacios hace que ahorrar sea fácil, pero es todavía más sencillo si compartes esta responsabilidad con quien tú quieras. Con Espacios Compartidos los titulares de las cuentas N26 You y N26 Metal pueden invitar a un máximo de 10 personas a administrar fondos en común en un mismo espacio. Evita el engorro que supone reunir céntimo a céntimo el dinero para un regalo conjunto o ahorrar para las vacaciones del año que viene.

A todos nos gusta darnos un caprichito de vez en cuando. Por eso también ofrecemos a nuestros clientes un amplio abanico de ventajas y ofertas con nuestros socios, como acceso a cursos de formación online, entrenamiento deportivo a distancia o incluso descuentos exclusivos en ocio.

Sabemos que no tenemos todas las respuestas, así que: ¿qué más crees que debe hacer un banco móvil del siglo XXI para ofrecerte la mejor asistencia posible? Cuéntanoslo utilizando el hashtag #hablemosdemoney en Twitter.

Artículos relacionados

Puede que estos artículos también te interesen