¿Se puede cancelar un Bizum que ya se ha enviado?

¿Has hecho un Bizum a la persona equivocada? Te contamos cómo puedes recuperar el importe.

3 min de lectura

Errare humanum est, decían los romanos. Y es que es muy cierto eso de que el ser humano es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra. A veces, las prisas pueden jugarnos una mala pasada y confundirnos en tareas tan rutinarias y sencillas como enviar un Bizum. Cuando esto ocurre es normal preguntarse: ¿se puede cancelar un Bizum? La respuesta es simple: no se puede cancelar un Bizum. Tal como lo lees. Pero te traemos una serie de alternativas que pueden ayudarte a recuperar tu dinero.

Desde que llegó en 2016, este sistema de pagos móviles instantáneos se ha convertido en una alternativa a las transferencias bancarias mucho más fácil, rápida y sin comisiones; siendo la forma de envío de dinero preferida para miles de personas en el mundo.

Pero vayamos a lo importante: ¿Has enviado un Bizum a la persona equivocada? ¿Se puede recuperar el dinero? En este artículo, te explicamos las opciones posibles que existen para cancelar un Bizum que ya se ha enviado y recuperar el dinero. Sigue leyendo porque esto te interesa.

¿Se puede cancelar un Bizum?

Tal y como admite la propia plataforma de pagos instantáneos y el Banco de España, no se puede cancelar el envío de dinero a otro usuario desde la web ni la aplicación móvil.

Y después de este duro golpe, no desesperes: existen opciones para que puedas recuperar tu dinero. Te las contamos a continuación.

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Cómo recuperar el dinero de un Bizum enviado

Si al mandar el Bizum te has equivocado al introducir el número de teléfono del destinatario o el importe que querías enviar, no está todo perdido. Estas son las alternativas para intentar recuperar tu dinero:

Contacta a la persona que ha recibido el Bizum por error

Intenta localizar al usuario que ha recibido el Bizum por error para solicitar la devolución del dinero. Ya tienes su número, así que no puede ser muy difícil. Es la manera más fácil de proceder en caso de que tengas confianza con dicha persona, ya que es quien debe autorizar la operación para que recuperes tu dinero.

Solicita un Bizum con el mismo importe

Si has enviado dinero por error a una persona que no conoces o bien con la que no tienes confianza, puedes solicitarle un Bizum con la misma cantidad de dinero enviada. Solo tienes que conseguir que se apiade de ti.

Contacta con tu banco para cancelar la operación

En caso de no haber funcionado ninguna de las opciones anteriores, habla con tu banco para solicitar el reembolso del importe del Bizum: ellos pueden presentar una solicitud a la entidad receptora del dinero, quien se encargará de gestionar la petición de devolución.

Aún así, no podemos asegurarte que te devolverán el dinero, ya que sólo se puede anular la operación y recuperar tu dinero si así lo autoriza el titular de la cuenta.

Comprueba los datos dos veces (y si hacen falta, tres)

Ahora que ya sabes que no se puede cancelar un Bizum, asegúrate de introducir correctamente todos los datos (número de teléfono, importe y concepto). Aunque existan soluciones para anular un Bizum y recuperar tu dinero, es mejor curarse en salud y verificar los datos en la pantalla de comprobación antes de realizar tus operaciones.

Como buena práctica, puedes guardar el número de teléfono de quién vayas a enviarle dinero a tus contactos, así te ahorrarás teclear el número en el momento de operar en Bizum, y habrá mejor margen para el error.

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FAQ

Qué hacer si recibes un Bizum de un desconocido

Si has recibido un Bizum de una persona que no conoces, ponte en contacto con tu banco. Tras comprobar los datos y ver que se trata de un error, puedes devolver el importe a través de tu app: tan sólo tienes que seleccionar la opción “devolver dinero” y seguir los pasos que te indican.

¿Qué pasa si haces un Bizum a alguien que no tiene Bizum?

Si has enviado un Bizum a una persona que no está dada de alta en el servicio, puedes cancelar el envío. Por otra parte, la persona destinataria del dinero tiene hasta 2 días para descargarse la app (o vincular su cuenta bancaria con este método de pago), darse de alta y aceptar o rechazar el Bizum.

Cómo rechazar un pago por Bizum

En caso de que se equivoquen y te envíen a ti dinero por error (o no quieras que te paguen esas cervezas a las que querías invitar) puedes rechazar una solicitud de pago por Bizum a través de la app móvil de tu banco: selecciona la opción “rechazar” en la orden de pago.

¿Cuánto tiempo se puede rechazar un Bizum?

Tienes hasta 7 días para aceptar o rechazar un Bizum.

¿Qué hacer si te han estafado por Bizum?

Ponte en contacto con tu entidad bancaria y presenta una denuncia a la policía. Procura dar el máximo de datos posibles a los agentes para que puedan ayudarte a localizar al estafador. ¡Ten cuidado!

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