¿Has hecho un Bizum a la persona equivocada? Te contamos cómo puedes recuperar el importe.
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Errare humanum est, decían los romanos. Y es que es muy cierto eso de que el ser humano es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra. A veces, las prisas pueden jugarnos una mala pasada y confundirnos en tareas tan rutinarias y sencillas como enviar un Bizum. Cuando esto ocurre es normal preguntarse: ¿se puede cancelar un Bizum? La respuesta es simple: no se puede cancelar un Bizum. Tal como lo lees. Pero te traemos una serie de alternativas que pueden ayudarte a recuperar tu dinero.Desde que llegó en 2016, este sistema de pagos móviles instantáneos se ha convertido en una alternativa a las transferencias bancarias mucho más fácil, rápida y sin comisiones; siendo la forma de envío de dinero preferida para miles de personas en el mundo.Pero vayamos a lo importante: ¿Has enviado un Bizum a la persona equivocada? ¿Se puede recuperar el dinero? En este artículo, te explicamos las opciones posibles que existen para cancelar un Bizum que ya se ha enviado y recuperar el dinero. Sigue leyendo porque esto te interesa.
¿Se puede cancelar un Bizum?
Tal y como admite la propia plataforma de pagos instantáneos y el Banco de España, no se puede cancelar el envío de dinero a otro usuario desde la web ni la aplicación móvil.Y después de este duro golpe, no desesperes: existen opciones para que puedas recuperar tu dinero. Te las contamos a continuación.
Bizum ha llegado a N26
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Si al mandar el Bizum te has equivocado al introducir el número de teléfono del destinatario o el importe que querías enviar, no está todo perdido. Estas son las alternativas para intentar recuperar tu dinero:
Contacta a la persona que ha recibido el Bizum por error
Intenta localizar al usuario que ha recibido el Bizum por error para solicitar la devolución del dinero. Ya tienes su número, así que no puede ser muy difícil. Es la manera más fácil de proceder en caso de que tengas confianza con dicha persona, ya que es quien debe autorizar la operación para que recuperes tu dinero.
Solicita un Bizum con el mismo importe
Si has enviado dinero por error a una persona que no conoces o bien con la que no tienes confianza, puedes solicitarle un Bizum con la misma cantidad de dinero enviada. Solo tienes que conseguir que se apiade de ti.
Contacta con tu banco para cancelar la operación
En caso de no haber funcionado ninguna de las opciones anteriores, habla con tu banco para solicitar el reembolso del importe del Bizum: ellos pueden presentar una solicitud a la entidad receptora del dinero, quien se encargará de gestionar la petición de devolución.Aún así, no podemos asegurarte que te devolverán el dinero, ya que sólo se puede anular la operación y recuperar tu dinero si así lo autoriza el titular de la cuenta.
Comprueba los datos dos veces (y si hacen falta, tres)
Ahora que ya sabes que no se puede cancelar un Bizum, asegúrate de introducir correctamente todos los datos (número de teléfono, importe y concepto). Aunque existan soluciones para anular un Bizum y recuperar tu dinero, es mejor curarse en salud y verificar los datos en la pantalla de comprobación antes de realizar tus operaciones.Como buena práctica, puedes guardar el número de teléfono de quién vayas a enviarle dinero a tus contactos, así te ahorrarás teclear el número en el momento de operar en Bizum, y habrá mejor margen para el error.
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FAQ
Si tienes un negocio y usas Bizum como método de pago, tienes que declarar el importe como venta o servicio.
Estos son los bancos que tienen disponible el servicio de Bizum para empresas:CaixaBank, Santander, Banca Pueyo, BBVA, Bankia, CaixaBank, Caixa Guissona, Caixa Ontinyent, Sabadell, Unicaja Banco, Cajasur, Kutxabank, Caja Rural, Ibercaja, Grupo Cooperativo Cajamar, Laboral Kutxa, Evo, Banco Caminos, Arquia Banca, Banco Mediolanum, N26, BancaMarch, Eurocaja Rural, ING, Targobank y Openbank.
Puedes recibir un importe máximo de 5.000 € al mes.
Si has enviado un Bizum a una persona que no está dada de alta en el servicio, puedes cancelar el envío. Por otra parte, la persona destinataria del dinero tiene hasta 2 días para descargarse la app (o vincular su cuenta bancaria con este método de pago), darse de alta y aceptar o rechazar el Bizum.
En caso de que se equivoquen y te envíen a ti dinero por error (o no quieras que te paguen esas cervezas a las que querías invitar) puedes rechazar una solicitud de pago por Bizum a través de la app móvil de tu banco: selecciona la opción “rechazar” en la orden de pago.
Tienes hasta 7 días para aceptar o rechazar un Bizum.
Ponte en contacto con tu entidad bancaria y presenta una denuncia a la policía. Procura dar el máximo de datos posibles a los agentes para que puedan ayudarte a localizar al estafador. ¡Ten cuidado!
Con tu tarjeta N26 puedes retirar dinero de forma gratuita en los cajeros de cualquier entidad bancaria. Algunos operadores de cajeros pueden cobrarte una comisión de 2 €, pero no te preocupes, si contactas con el Servicio de Atención al cliente te la devolveremos.Si prefieres evitar pagar esta comisión aunque luego te la devolvamos, puedes acudir a los cajeros de 15 entidades bancarias que encontrarás en este enlace.
Si no tienes una tarjeta de débito física sino una virtual N26, podrás retirar dinero en todos aquellos cajeros que dispongan de la tecnología NFC. Solo tendrás que acercar tu móvil al lector contactless del cajero e introducir tu código PIN así como la cantidad de dinero que quieres sacar.
Puedes depositar dinero en tu cuenta con Cash26, la funcionalidad integrada en tu app N26 que permite ingresar y retirar dinero en 1.255 establecimientos de España, así como en Austria, Italia, Grecia y Alemania. Retirar dinero con Cash 26 es completamente gratuito, mientras que los ingresos tienen una comisión del 1,5 % y deben ser de un importe mínimo de 50 € hasta un máximo de 999 € al día.
Para abrir una cuenta bancaria N26 necesitas un documento de identidad aceptado en el país en el que resides. Para más información sobre los requisitos para abrir una cuenta N26, puedes visitar este enlace.
No, las cuentas bancarias N26 no tienen comisiones de apertura, mantenimiento o cierre de cuenta. Si decides abrir una cuenta premium N26 Smart, N26 You o N26 Metal, tendrás que pagar una cantidad mensual en concepto de suscripción, pero no las comisiones anteriormente mencionadas. Además, con la cuenta N26 Smart tampoco pagarás comisiones por retirar efectivo en cajeros de Europa, y con las cuentas N26 You y N26 Metal podrás retirar dinero de forma gratuita en todo el mundo.
Las cuentas bancarias N26 ofrecen únicamente tarjetas de débito. Por lo tanto, si buscas tener una tarjeta de crédito, no será posible hacerlo con una cuenta N26.
