imagen de una cámara, un disco duro y un teclado.

Tiendas online de confianza para comprar productos de electrónica

En esta guía analizamos la facilidad de uso y las funciones especiales de cinco tiendas de electrónica online, incluidas Fnac, MediaMarkt y Apple.

7 min de lectura

¿Tu móvil está en las últimas? ¿Quieres comprarte una nueva videoconsola? Independientemente del dispositivo que busques, lo mejor es que estés al tanto de las ofertas especiales. Gracias a la velocidad y la comodidad, cada vez más gente apuesta por las tiendas online para adquirir ordenadores portátiles, cámaras y otros productos electrónicos.

Sin embargo, a veces es difícil saber por dónde empezar. Para hacerte la vida más fácil, hemos revisado la experiencia de compra online que ofrecen cinco importantes minoristas de productos electrónicos. Desde drones hasta subwoofers: encuentra lo que buscas y cómpralo con confianza. 

Fnac: electrónica, cultura y ocio

Si funciona con electricidad, es probable que lo encuentres en esta enorme tienda francesa que, además de en Francia, está presente en España, Portugal, Suiza, Bélgica y Luxemburgo.

Fnac es famosa por sus productos electrónicos y audiovisuales, pero también por vender libros, vinilos, artículos para el hogar y equipos deportivos. (Sugerencia: si buscas alguno de estos últimos, te recomendamos que consultes nuestros artículos sobre tiendas online de artículos para el hogar y de equipos deportivos.)

Una vez estés en la web, las categorías de productos en el menú lateral te ayudarán a comenzar tu búsqueda. Aquí tienes algunas de ellas:

  • Libros o eBooks
  • Venta de entradas
  • Música: CD y vinilos
  • Gaming: videojuegos y consolas
  • Cine y series TV
  • Infantil: juguetes y bebé
  • Informática y tablets
  • Telefonía y conectados
  • Fotografía y revelado 
  • Sonido: altavoces y auriculares 
  • Televisores y proyectores
  • Electrodomésticos y hogar
  • Merchandising y figuras 
  • Papelería, regalos, experiencias 
  • Deporte y movilidad urbana 

El menú de navegación también cuenta con enlaces a la Zona de socios, al blog Cultura Fnac, a los eventos en tiendas y a un resumen de marcas de la A a la Z. Si te haces socio del Club Fnac, además de un 5 % de descuento en innumerables productos también obtendrás, entre otras cosas, entrega gratis en 24 horas, promociones exclusivas y opciones de financiación especiales. Además, no tendrás que presentar tu ticket de compra para hacer devoluciones. Normalmente, el alta/renovación del Club Fnac cuesta 15 €, ¡pero ahora está disponible por solo 2 €!

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Consigue gangas en MediaMarkt

Esta multinacional alemana es un paraíso para los cazadores de gangas. MediaMarkt está presente en 12 países europeos y cuenta con 95 tiendas físicas en España. La web, que está completamente en español, tiene un menú muy detallado con muchas categorías y subcategorías para que encuentres exactamente lo que buscas. Otras opciones de navegación incluyen Ofertas, Servicios y Formaciones para que le saques el máximo partido a tus dispositivos. También puedes unirte al Club MediaMarkt para beneficiarte de descuentos, entregas gratuitas y un período de devolución ampliado a 60 días.

Si necesitas asesoramiento, el servicio “Personal Shopper” te permite programar una cita para realizar una llamada o videollamada con un especialista. Para que nunca salgas perdiendo, con la promesa “Mejor precio garantizado” se comprometen a devolverte la diferencia si encuentras el mismo producto más barato en otro lugar.

En MediaMarkt puedes pagar con tarjetas VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, con la MediaMarkt Club Card, así como a través de PayPal o Bizum. La entrega estándar cuesta entre 1,99 € y 7,99 €, pero es gratuita en la mayoría de pedidos a partir de 49 €.

Worten apuesta por su tienda online

Worten es una cadena dedicada a la venta de electrodomésticos y electrónica que nació en Portugal en 1996. En los últimos años se expandió por toda la península Ibérica, pero en 2021 cambió su estrategia: vendió 17 tiendas en España a MediaMarkt, cerró otras 14 y decidió centrarse únicamente en sus establecimientos en las Islas Canarias y en el mercado online. En la web hay un listado detallado de los productos, organizados en 15 categorías, que a su vez se dividen en una gran cantidad de subcategorías específicas para que encuentres justo lo que estabas buscando. 

Asimismo, la barra de navegación también incluye un enlace a la sección de Promociones, a los Servicios, al Blog y al Outlet.  En las páginas de los productos puedes comprarlos directamente de Worten o también a través de otros proveedores externos disponibles en el Marketplace. A la hora de realizar el pago dispones de las siguientes opciones: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard o American Express), PayPal, pago aplazado Oney o la tarjeta Worten MasterCard. Esta última es gratuita y, además de beneficiarte de ofertas y promociones, te permite efectuar pagos fraccionados sin intereses. Los gastos de envío, que dependen del tipo de producto y la comunidad autónoma, van desde 3,99 € hasta 39,99 €.

Asimismo, se ofrece un Servicio de Entrega Premium que incluye: entrega por dos profesionales en cualquier planta, en la dirección, el día y la hora elegidos, así como recogida del aparato antiguo y puesta en marcha del nuevo. Si quieres estar al tanto de las mejores ofertas, te recomendamos que te suscribas a la newsletter. Así recibirás información de primera mano de cualquier promoción y evento especial, como el Día sin IVA.

Seguro para dispositivos

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imagen que muestra diferentes dispositivos electrónicos en un fondo marrón claro.

PcComponentes, un e-commerce desde su nacimiento

PcComponentes es un portal de comercio electrónico español que nació en Murcia en 2005. A diferencia del resto de empresas de este tipo, PcComponentes nació directamente como una tienda online.

En sus orígenes se especializaban en componentes informáticos (de ahí su nombre), pero ahora su oferta abarca todo tipo de dispositivos electrónicos y electrodomésticos. La barra de navegación incluye 15 categorías de productos y una enorme cantidad de subcategorías, mientras que la página principal destaca las novedades, las promociones y los últimos artículos del blog.  

En cada categoría dispones de varios filtros para encontrar exactamente lo que buscas. Las páginas de los productos incluyen mucha información sobre las características y especificaciones, valoraciones de otros compradores, así como un desglose detallado del precio, las opciones de entrega y las posibilidades de financiación.

En cuanto al pago, se aceptan las principales tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Antes también se podían efectuar pagos contra reembolso para pedidos de hasta 1.500 €, pero esta modalidad de pago está inactiva por cuestiones de seguridad e higiene. Si tuvieses que realizar una devolución, PcComponentes amplía el plazo legal de 14 días y te concede 30 días para devolver cualquier producto que no cumpla con tus expectativas.

Apple facilita las comparaciones de productos

Apple tiene tiendas online en unos 30 países europeos. La sencilla barra de navegación enumera las categorías Mac, iPad, iPhone, Watch, TV, Music y Soporte. Al hacer clic en cualquiera de ellas se muestra un banner con iconos que representan visualmente los productos en esa categoría. Elegante y simple, muy acorde con la marca.

Los accesorios de Apple están inteligentemente integrados en las áreas de productos relacionados. Por ejemplo, si estás buscando un Apple Pencil o un cable en particular, puedes seleccionar el producto con el que deseas usarlo y luego hacer clic en el icono de Accesorios. También hay un práctico icono de Comparar, que facilita la comparación de las características de los diferentes modelos de un mismo producto. La página de comparación tiene un enlace a un chat en directo donde un especialista puede ayudarte si tienes problemas para elegir.

Las páginas de productos están protagonizadas por grandes fotografías en color que acompañan las descripciones de las características más destacadas. También dispones de un resumen de las especificaciones técnicas y un acceso directo a la página de compra, donde puedes elegir diferentes opciones (acabado, almacenamiento, etc.), ver el precio y las opciones de financiación, verificar la disponibilidad de la recogida en tienda, añadir el producto a tus favoritos o contactar con un representante de ventas.

Si ya tienes una ID de Apple, puedes iniciar sesión en tu cuenta, aunque también tienes la opción de realizar pedidos como invitado. La entrega estándar y las devoluciones son gratuitas y dispones de 14 días para cambiar de opinión y solicitar un reembolso. 


Compra productos electrónicos online de forma segura con N26

Cuando compras productos electrónicos online con tu banco online N26, tu dinero y los datos de tu tarjeta están siempre en buenas manos. N26 es un banco 100 % móvil plenamente autorizado, por lo que ofrecemos la misma seguridad que los bancos tradicionales, pero sin complicaciones con una cuenta sin comisiones. La tecnología 3D Secure codifica tu información de pago personal, mientras que la autenticación de dos factores brinda una protección adicional contra el fraude online. 

Por lo tanto, cuando te unas al Club Fnac o crees una cuenta de cliente en Apple, puedes guardar los datos de tu tarjeta y realizar pedidos con total tranquilidad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo denunciar un fraude con tarjeta de crédito?

La mayoría de los bancos tienen un teléfono de contacto al que puedes llamar o, si operas por internet, puedes enviar un mensaje a tu banco desde la app. En N26 contamos con un equipo de atención al cliente que se encarga de resolver cualquier duda sobre seguridad que te pueda surgir. Los clientes deben denunciar los fraudes con tarjeta de crédito al servicio de atención al cliente lo antes posible, que actuará rápidamente para proteger su dinero.

¿Qué es MasterCard SecureCode?

Para seguridad de los clientes, la tecnología MasterCard SecureCode genera un código de verificación de un solo uso con cada operación. Este paso adicional de 3D Secure permite verificar la titularidad del cliente para finalizar la operación. Por lo general, el código se envía en un SMS al móvil del cliente.

¿Son seguros los pagos online?

Todas las formas de pago online deben estar cifradas para que tu cuenta y tus datos personales estén protegidos. En N26, todas las operaciones pasan por varios niveles de seguridad y todas las tarjetas de débito de MasterCard utilizan la tecnología 3DS de Mastercard SecureCode.

¿Cómo puedo saber si es seguro usar mi tarjeta virtual?

Todas las tarjetas de débito y crédito virtuales deben cifrarse electrónicamente para proporcionar seguridad antifraude. En N26, todas nuestras tarjetas disponen de protección 3D Secure activada con Mastercard SecureCode, lo que garantiza que se verifique tu identidad al pagar online.

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