Cinco tiendas de muebles online en las que puedes comprar con confianza

Revisamos las cinco principales tiendas de muebles online para ayudarte a hacer tus compras con seguridad.

9 min de lectura

El último año pasamos mucho tiempo encerrados en casa, así que probablemente hayas pensado en algunas formas para mejorar tu hogar. ¿Cortinas nuevas, una mesa de comedor, lámparas más brillantes? Las opciones son infinitas. Sin embargo, en muchos lugares los continuos confinamientos dificultan las visitas presenciales a las tiendas. Comprar muebles grandes y costosos en una web quizás te resulte abrumador: si no te gusta el color de la madera o el tacto de la tela, las devoluciones no suelen ser tan sencillas.

Como siempre, nos gusta ayudarte, así que hemos evaluado las experiencias de compra de las cinco principales tiendas de muebles online. ¿Quieres amueblar tu hogar sin necesidad de salir? ¡Echa un vistazo a estas webs!

IKEA, líder en alcance y disponibilidad

No te descubrimos nada nuevo: seguramente IKEA sea el primer lugar que se te viene a la mente cuando se trata de comprar artículos para el hogar. La calidad de su amplia gama de productos varía mucho (suele ser acorde al precio) y la tienda online ofrece una experiencia de usuario funcional, con categorías específicas como “habitación para adolescentes” u “oficina en casa”. A veces, hay una sección de “ofertas especiales” donde puedes encontrar verdaderas gangas.

  • Países: casi 60 países en todo el mundo, incluidos España y la mayoría de los países europeos.

  • Idiomas: la web suele ser monolingüe en el idioma del país, pero en España se ofrece en castellano, inglés, euskera, gallego y catalán.

  • Funciones / servicios destacados: todos los artículos tienen un botón de “comparar” para cotejar fácilmente las especificaciones y medidas, así como un botón de “favoritos” para añadirlos a tu lista de deseos. Ambas funciones te muestran qué productos están disponibles para que los añadas directamente a tu carrito de la compra. También hay un servicio de planificación online, donde puedes diseñar armarios, cocinas, etc.

  • Opciones de pago online: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard o American Express), PayPal, tarjetas regalo y la IKEA Visa.

  • Opciones de entrega / recogida: entrega de paquetería, entrega a domicilio y Click & Collect. Los gastos de envío van desde 4 € hasta 99 €, en función del peso, la urgencia y el importe total del pedido. La tarifa de Click & Collect oscila entre 4 € y 9 €, aunque puede ser gratis para compras superiores a 50 €.

  • Devoluciones y reembolsos: se pueden hacer devoluciones hasta 365 días después de la compra. Si acudes personalmente a tu tienda más cercana, es gratis. Si prefieres que un transportista pase por tu domicilio, el coste es de 5 € si recibiste tu envío por paquetería y de 39 € para el resto de los envíos.

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Leroy Merlin, especialista en bricolaje y mejoras para el hogar

El minorista de bricolaje, mejoras para el hogar y jardinería número uno en España es de origen francés. Dispone de un montón de marcas diferentes y se centra principalmente en ayudar a los clientes con sus proyectos de renovación de viviendas. 

Las opciones del menú principal son: productos, folletos y ofertas, servicios, ideas y consejos y, por último, información sobre el club para los clientes más fieles. Antes de comenzar a comprar, consulta nuestros consejos sobre cómo crear un presupuesto para renovar tu hogar.

  • Países: Francia, España, Italia, Grecia, Chipre, Portugal, Polonia, Rumanía, Ucrania, Brasil, Rusia y Sudáfrica

  • Idiomas: monolingüe en el idioma del país. La web española solo está disponible en castellano.

  • Funciones / servicios destacados: en función del país, hay una app, talleres de bricolaje in situ (p. ej., cómo instalar un grifo, construir un zapatero, reparar una tostadora), una revista online, un foro online, concursos, un blog, una galería que muestra los trabajos de las personas, proyectos de bricolaje, una herramienta de planificación de proyectos en 3D y servicios de instalación en el hogar.  

  • Opciones de pago online: tarjeta de débito o de crédito, transferencia (para compras a partir de 1000 €) y financiación 3x 4x Oney con tu tarjeta bancaria (para importes entre 90 € y 999,99 €).

  • Opciones de entrega / recogida: la recogida en tienda es gratis. Los gastos de transporte de los envíos a domicilio varían según la ubicación, el peso y el importe total de la compra.

  • Devoluciones y reembolsos: los productos no utilizados se pueden devolver a cambio del reembolso en los cien días naturales posteriores a la recepción del pedido (excepto artículos personalizados, plantas, etc.). Si acudes personalmente a la tienda, la devolución es gratuita. Para envíos o recogidas a domicilio, tienes que rellenar un formulario para confirmar los detalles.

Conforama, apodado “el Carrefour de los muebles” 

Conforama es un especialista en muebles, electrodomésticos, cocinas y decoración. Fundada en Francia en 1967, en las últimas décadas se ha convertido en un referente en el sector del equipamiento del hogar a nivel europeo. 

Las categorías de productos en la web se dividen en tres: muebles, sofás y colchones; electrodomésticos y TV; y decoración. Además, también se incluye una sección de ofertas y promociones para que encuentres las mejores gangas, y otra con las tendencias para que equipes tu hogar a la última.

  • Países: Francia, España, Portugal, Italia, Croacia, Luxemburgo, Suiza y Serbia.

  • Idiomas: monolingüe en el idioma del país. La web española solo está disponible en castellano.

  • Funciones / servicios destacados: con el servicio Click&Drive puedes recoger tu compra sin necesidad de acceder a la tienda. El personal responsable se ocupará de cargar la mercancía directamente en tu vehículo. Si lo prefieres, para mayor comodidad, puedes pagar una tarifa extra para contratar un servicio de entrega y montaje a domicilio. 

  • Opciones de pago online: tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron y Mastercard), PayPal, tarjeta Conforama (ofrecida por Cetelem) y financiación Cetelem a 3, 6, 12 o 24 meses sin intereses.

  • Opciones de entrega / recogida: con el servicio Click&Collect los pedidos se pueden recoger en el almacén de la tienda de forma gratuita en un plazo máximo de siete días laborables desde la fecha en que estén disponibles. Si deseas recibirlos directamente en tu domicilio, las tarifas se calculan en función de la cercanía de las tiendas y del tipo de producto. Oscilan entre un mínimo de 7,99 € y un máximo de 59 € o un 13 % del precio del producto.

  • Devoluciones y reembolsos: si no te convence alguno de los artículos, puedes devolverlo en un plazo máximo de 14 días naturales. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, con su embalaje y etiquetado originales. Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente en todos los casos y el reembolso (que incluye el precio del producto y los gastos de entrega) se realizará en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

Zara Home, la marca de hogar del grupo Inditex

Zara Home se fundó en 2003 y, en los últimos años, ha sido una de las marcas que más ha crecido dentro de Inditex. En 2007 se convirtió en la primera tienda del grupo en ofrecer la posibilidad de comprar online. Su oferta combina estilos contemporáneos con piezas de carácter atemporal.

Actualmente, la tienda online está dividida en secciones para las diferentes estancias del hogar, colecciones especiales e información práctica, como ideas de regalo y consejos de cuidado. En lo que respecta a las tiendas físicas, Zara Home destaca por su compromiso con la sostenibilidad y recientemente ha presentado un nuevo concepto de tienda 100 % ecológica.

  • Países: las ventas online están disponibles en 183 mercados.

  • Idiomas: monolingüe en el idioma del país. La web española solo está disponible en castellano.

  • Funciones / servicios destacados: el servicio Zara Home BUSINESS te ayuda a seleccionar los productos que mejor se adapten a tu negocio o sector. Además, te ofrece la posibilidad de añadir personalizaciones o solicitar producciones especiales para adaptarlos a tu imagen corporativa. La etiqueta “Join Life” identifica los artículos que se producen con las mejores tecnologías y las materias primas más sostenibles. 

  • Opciones de pago online: tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express), PayPal, Klarna, Affinity Card y la tarjeta Zara Home.

  • Opciones de entrega / recogida: entrega en tienda gratuita en un plazo de 1 a 3 días laborables. Entrega a domicilio, gratis en pedidos superiores a 49,99 €. En Madrid es posible realizar pedidos antes de las 13:00 y recibirlos el mismo día por solo 4,99 €. También se puede solicitar la entrega en un punto de recogida. El listado de ubicaciones disponibles incluye, entre otras, las oficinas de algunas de las principales empresas de logística.

  • Devoluciones y reembolsos: tras recibir el correo electrónico de confirmación del envío de tu pedido, dispones de 30 días para devolverlo. Si acudes personalmente a la tienda, la devolución es gratuita. Para envíos desde un punto de entrega o recogidas a domicilio (sujetas a un coste adicional), hay que rellenar un formulario de solicitud.

La Redoute te viste a ti y a tu hogar

La Redoute es un minorista multicanal francés fundado en 1837 que está presente en España desde hace 20 años. Además de muebles, su oferta incluye textiles y decoración, así como moda para mujer, hombre, niños y bebés.

La web incluye un apartado de “Inspiración” que repasa las últimas tendencias, destaca las novedades del catálogo e incluye recomendaciones de bloggers e influencers.

  • Países: presente en 26 países, en su mayoría europeos.

  • Idiomas: monolingüe en el idioma del país. La web española solo está disponible en castellano.

  • Funciones / servicios destacados: en la “Selección sostenible” se incluyen productos ecológicos y más respetuosos con el medioambiente, con cuya compra contribuyes al bienestar de nuestro planeta. El servicio de atención al cliente, con amplios horarios de apertura, está disponible por e-mail, por teléfono, por correo postal o a través de un práctico chat en directo.

  • Opciones de pago: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y Maestro), PayPal, pago contra reembolso, pago en 30 días y pago a plazos.

  • Opciones de entrega / recogida: entrega a domicilio o en cualquier dirección con un coste de 3,99 € para artículos con un peso inferior a 30 kg. A partir de 29 € de compra, es gratis. Para artículos voluminosos y pesados (más de 30 kg) dentro de la categoría mobiliario se aplica la entrega plus, que tiene un coste de 9,99 € por pedido. El plazo de entrega para estos artículos es de aproximadamente entre 7 y 11 días laborables. Si lo prefieres, también puedes optar por recibir tu pedido en una oficina de correos o de MRW.

  • Devoluciones y reembolsos: devoluciones gratis en puntos de recogida. Para artículos voluminosos, el servicio de devoluciones también es gratuito, pero debe coordinarse por teléfono con el departamento de atención al cliente.


Compra muebles online de forma segura con N26

Cuando compras artículos online para tu hogar con tu tarjeta de débito Mastercard N26, puedes confiar en que tus datos y tu dinero están bien protegidos. N26 es un banco 100 % móvil plenamente autorizado, lo que significa que proporcionamos el mismo nivel de seguridad y seguimos las mismas regulaciones que los bancos tradicionales. La autenticación de dos factores evita que otras personas puedan acceder a tu cuenta, mientras que la tecnología 3D Secure codifica tu información de pago personal cuando compras online. Por lo tanto, cuando creas una cuenta de cliente con cualquier minorista online, puedes guardar los datos de tu tarjeta y realizar pedidos con total tranquilidad.

Por N26

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