Come tenere i tuoi soldi al sicuro quando fai shopping online

Su internet non esistono né code, né file: hai a disposizione una grande selezione di prodotti e i negozi sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 

Di conseguenza, comprare online rappresenta un enorme vantaggio per tantissimi utenti, in quanto grandi rivenditori come Amazon, eBay, Alibaba ed Etsy, ormai sul web da anni, possono soddisfare qualsiasi esigenza, anche la più disparata. Tuttavia, fare acquisti online sicuri può risultare un po’ complicato, poiché su internet si possono nascondere alcune insidie a cui bisogna prestare particolare attenzione. 

Continua a leggere per comprendere meglio in quali rischi potresti incorrere e cosa garantisce la sicurezza del sito da cui stai acquistando.

Fare shopping online è abbastanza semplice per qualsiasi tipo di utente: basta accedere a un’app o a un sito web, scegliere il proprio prodotto preferito e cliccare su “compra ora”. 

Inoltre, quanto più le app e gli shop online si evolvono, tanto più è facile effettuare acquisti. Questo perché è nell’interesse dell’azienda rendere l’esperienza del consumatore sulla propria piattaforma piacevole e intuitiva. Sebbene questo rappresenti un enorme vantaggio sia per il cliente finale che per il venditore, le strategie di marketing e le offerte dell’ultimo minuto potrebbero indurti ad effettuare acquisti d’impulso. 

Infatti, con lo shopping online è di certo più facile sforare il proprio budget. La soluzione? Lascia gli oggetti nel carrello per almeno mezz’ora (se possibile) prima di procedere con l’acquisto.

Questi 30 minuti in più ti daranno abbastanza tempo per:

1. prenderti una pausa e capire se stai facendo un acquisto pensato;
2. controllare se puoi permetterti di fare ulteriori acquisti senza superare il tuo budget mensile.

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Anche se fare shopping su internet è vantaggioso, senza i giusti accorgimenti si può essere vittima di truffe e frodi, vivendo situazioni spiacevoli e frustranti. Di conseguenza, sapere come fare acquisti online sicuri è essenziale per proteggere i tuoi risparmi e i tuoi dati personali. 

Ecco alcuni consigli da tenere a mente la prossima volta che stai per comprare qualcosa online:

Evita di fare acquisti online su siti che non conosci o che non ti sembrano affidabili. Utilizzando piattaforme affermate come Amazon, Alibaba, eBay ed Etsy avrai garantito un livello più alto di sicurezza, in quanto si tratta di siti che utilizzano tecnologie di ultima generazione codificando i numeri della tua carta di credito o di debito. 

Inoltre, mettono a disposizione del cliente delle politiche standardizzate sui resi e, nella maggior parte dei casi, servizi di consegna più affidabili. Se poi acquisti presso un venditore esterno tramite uno di questi siti e il venditore si rivela essere fraudolento, esistono delle procedure ufficiali per poter richiedere un rimborso.

Se non acquisti da un sito già affermato online, assicurati che sia presente il simbolo del lucchetto nel campo dell’indirizzo URL. Questa icona viene chiamata certificato SSL (secure sockets layer) e assicura che le tue informazioni personali siano cifrate. 

Inoltre, è consigliabile controllare sempre l’inizio dell’URL. Se il sito web è protetto da certificato SSL, l’URL inizierà con la sigla HTTPS, e non con HTTP. La 's' finale, in questo caso, significa che il sito è sicuro. 

È sempre bene seguire le buone norme per riconoscere truffe e frodi online durante la navigazione, in quanto alcuni malintenzionati potrebbero essere in grado di rendere fraudolento anche un sito con SSL e che inizia con la dicitura HTTPS.

Per essere certo di non essere caduto vittima di frodi ed effettuare acquisti online sicuri, controlla il tuo estratto conto regolarmente. Se hai inserito le tue coordinate bancarie in un sito non affidabile è possibile che queste vengano utilizzate da terzi per effettuare acquisti illeciti, quindi assicurati di verificare ogni transazione.

A volte vengono messi in atto dei piani intelligenti per cui vengono sottratte solo delle piccole somme di denaro dal tuo conto per sviare ogni sospetto. Tuttavia, questi importi irrisori si possono accumulare nel tempo, esaurendo lentamente l’intero saldo. 

Affidarsi ad una banca online sicura come N26, da cui ricevi notifiche in tempo reale ogni volta che si verifica una transazione sul tuo conto, può aiutarti a tenere tutto sotto controllo.

Al momento, Amazon è il venditore online più grande in circolazione, con una capitalizzazione di mercato di oltre 900 miliardi di dollari e un fatturato che supera 500 miliardi. 

Ciò lo rende il negozio virtuale per eccellenza per la maggior parte degli acquirenti in tutto il mondo, visto che spedisce in oltre 100 Paesi ed è rinomato per la sua puntualità e le politiche di reso e rimborso favorevoli. 

Come fare acquisti online sicuri su Amazon? Ecco gli step da seguire:

1. Vai sul sito web di Amazon;
2. Clicca sul menu a tendina “Account e liste” in cima allo schermo. Se non hai ancora un account Amazon devi cliccare sul pulsante “Accedi” e selezionare “Inizia qui”;
3. Compila il modulo di registrazione inserendo le tue informazioni di spedizione e di fatturazione;
4. Utilizza la barra di ricerca in cima alla schermata per trovare i prodotti che desideri acquistare;
5. Dopo aver selezionato il prodotto, aggiungilo al tuo carrello. Puoi lasciare gli articoli nel carrello per quanto tempo vuoi, ma è possibile che Amazon rimuova l’articolo e ne modifichi il prezzo in base alla disponibilità;
6. Quando sei pronto ad acquistare l’articolo, clicca su “Procedi all’ordine”;
7. Seleziona l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento che vorresti utilizzare;
8. Scegli un’opzione di spedizione e clicca su “Acquista ora”;
9. Dopodiché riceverai una conferma del tuo ordine tramite e-mail. Se cambi idea, hai a disposizione 30 minuti per annullare l’ordine senza incorrere in alcuna spesa, mentre generalmente è possibile effettuare un reso entro 30 giorni dall’acquisto, a seconda del venditore.

Senza ombra di dubbio, eBay è il sito di aste online più grande al mondo. Se hai occhio per gli affari, si tratta di un vero e proprio paradiso per gli acquisti di seconda mano, ma è anche possibile trovare prodotti nuovi di zecca a prezzi scontati. 

Se invece non sei in vena di aspettare la conclusione dell’asta, spesso c’è anche la possibilità di acquistare un articolo direttamente. Per fare acquisti online sicuri su questa piattaforma, non dimenticarti che:

1. Puoi comprare articoli su eBay come ospite senza bisogno di creare un account a patto che l’oggetto abbia un costo inferiore a 5.000$, con la possibilità di usare la funzione “Acquistalo ora” per comprare direttamente il prodotto piuttosto che aspettare l’asta;
2. Per presentare un’offerta per un articolo, invece, dovrai creare un account eBay. Basta andare sul sito e cliccare su “Registrati” nell’angolo in alto a sinistra;
3. Puoi creare un account manualmente, inserendo tutti i tuoi dettagli, oppure accedendo con il tuo account Facebook, Google o tramite Apple ID;
4. Dopo aver creato il tuo account, puoi iniziare a fare delle offerte per gli articoli che trovi sul sito;
5. Se vinci un’asta puoi pagare il venditore tramite PayPal, carta di credito, carta di debito, Apple Pay o Google Pay. Il venditore può scegliere quale opzione intende utilizzare, ma tutti i prodotti sono acquistabili tramite PayPal. Se intendi utilizzare eBay regolarmente, quindi, potrebbe essere una buona idea munirti di un account PayPal e associarlo alla tua carta N26 per fare acquisti online sicuri;
6. I tempi di consegna dipendono dal venditore. Tuttavia, se i tuoi ordini non dovessero arrivare per un qualsiasi motivo, eBay offre una garanzia di rimborso.

Alibaba è un po’ diverso da piattaforme come Amazon e da eBay. Si tratta infatti di un marketplace B2B in cui i tipici consumatori sono venditori che acquistano prodotti per rivenderli nelle loro aziende. 

Con sede principale in Cina, Alibaba è disponibile in oltre 190 Paesi con milioni di venditori in tutto il mondo. Se vuoi fare acquisti online sicuri su Alibaba, ricorda che:

1. Per acquistare da un venditore Alibaba, devi creare un account. Per farlo, vai sul sito e clicca su “Join for free”, che si trova a destra della barra di ricerca;
2. Dopodiché, inserisci le tue informazioni per creare il tuo account;
3. Cerca gli articoli che desideri acquistare. Puoi usare la barra in cima alla pagina come un motore di ricerca, oppure caricare l’immagine di un prodotto che ti piacerebbe avere, sfruttando una funzione di ricerca che identificherà i risultati corrispondenti;
4. Una volta trovato il prodotto che ti serve, controlla le recensioni verificate per capire se il venditore è affidabile;
5. Dopodiché, puoi negoziare il prezzo con il venditore cliccando su “Contact Supplier” o “Chat Now!”, oppure puoi decidere di comprarlo direttamente. Tuttavia, puoi selezionare questa opzione solo se il prodotto ha l’etichetta “Ready to Ship” e appare il pulsante “Start Order” in cima alla pagina;
6. A questo punto non ti resta che ordinare il prodotto e aspettare che arrivi, senza dimenticare che i tempi di consegna dipendono dal venditore e talvolta possono essere più lunghi rispetto ad Amazon.

A differenza di Amazon e Alibaba, Etsy si concentra sulla vendita di articoli realizzati a mano o vintage e sulle produzioni artigianali. Se stai cercando un prodotto con un tocco personale, Etsy ha più di 72 milioni di prodotti da offrire, quindi probabilmente troverai un’offerta unica proprio per l’articolo che stai cercando. 

Ecco come fare acquisti online sicuri su Etsy:

1. Per iniziare vai sulla Homepage di Etsy e clicca su “Registrati”. Qui puoi inserire i tuoi dati manualmente o accedere con il tuo account Facebook, Google o tramite Apple ID;
2. Trova il prodotto di tuo interesse utilizzando la barra di ricerca. Se vuoi acquistare presso un negozio locale, puoi localizzare i venditori nella tua area cambiando le preferenze di ricerca sotto il menu “Località del negozio”;
3. Una volta trovato l’articolo che desideri, puoi selezionare la voce “Acquistalo ora” per comprarlo immediatamente, oppure puoi scegliere di aggiungerlo al carrello;
4. Quando sei pronto ad effettuare l’acquisto, puoi procedere con il pagamento. Ogni rivenditore può scegliere quale metodo di pagamento e di consegna utilizzare, motivo per cui è consigliabile controllare questi punti prima di procedere.

Se non sai come capire se un sito è sicuro, ricorda che ci sono tantissimi elementi da tenere in considerazione. D’altronde, non è detto che quando fai un acquisto online il prodotto di tuo interesse sia presente su siti rinomati come quelli che abbiamo visto sopra.

Può capitare, infatti, di finire su un sito meno conosciuto dove il prodotto di tuo interesse è venduto ad un prezzo migliore, o dove le spese di consegna e le tempistiche sono inferiori. Di conseguenza, è bene conoscere alla perfezione ogni cosa che garantisce la sicurezza del sito da cui stai acquistando.

Innanzitutto, come già anticipato, per effettuare acquisti online sicuri la prima cosa da verificare è la connessione. Se usi un browser come Google Chrome, questo ti avviserà nel momento in cui il sito non è affidabile. 

Nello specifico, troverai un lucchetto se il sito web è sicuro, un pallino con una “i” per ottenere informazioni su potenziali pericoli, oppure un triangolo rosso che indica che il sito è altamente pericoloso. Cliccando su una delle tre icone, viene mostrato un riepilogo riassuntivo dei dettagli del sito, con informazioni sulla privacy, sui cookie e sulla connessione.

Dopo esserti accertato di questo elemento, un’ulteriore cosa che garantisce la sicurezza del sito da cui stai acquistando è rappresentata dalle recensioni degli utenti. Verifica con attenzione ciò che dicono gli altri consumatori riguardo un prodotto o un venditore, ricordando però che al giorno d’oggi esistono tantissimi bot e account falsi che scrivono recensioni positive per scalare le classifiche sui marketplace.

Un trucco utile per capire se una recensione è vera è il linguaggio. Spesso, infatti, i bot scrivono in un linguaggio che parte dalla lingua inglese, e che in italiano risulta tradotto in maniera letterale, con frequenti errori facilmente riconoscibili da un madrelingua. In particolare, queste recensioni presentano errori di ortografia, grammatica e punteggiatura.

Dall’altro lato, i siti che consentono di effettuare acquisti online sicuri solitamente non necessitano di pubblicità invadenti, in quanto la loro fonte di guadagno principale sono le vendite, che provengono dall’elevata qualità dell’esperienza utente.

Di conseguenza, se noti pubblicità invadenti, pop-up che si aprono in continuazione e pulsanti che ti invitano a comprare subito, probabilmente non ti trovi all’interno di un sito sicuro che riesce a sostenersi solamente vendendo prodotti in maniera onesta. 

Esistono, tra l’altro, tool online che permettono di capire se un sito è sicuro in maniera semplice e veloce. Un esempio è Google Safe Browsing, uno strumento che analizza miliardi di URL ogni giorno. Per usarlo, basta incollare l’URL del sito web nell’apposito campo, e in pochi istanti si riceverà un feedback estremamente affidabile. 

Infine, non dimenticare di analizzare la sezione “Contattaci” del sito da cui stai acquistando. Spesso, infatti, alcuni malintenzionati dimenticano di creare un form con i contatti o, comunque, creano delle pagine palesemente false e facilmente riconoscibili. 

Adesso che sai come capire se un sito è sicuro e cosa garantisce la sicurezza del sito da cui stai acquistando, non ti resta che seguire le buone norme per effettuare acquisti online sicuri, ricordando di usare password forti e connessioni privatee di non fornire mai i tuoi dati sensibili.

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Lista d'attesa (nuova tabella)

Se cerchi un modo per fare acquisti online sicuri, N26 è la soluzione che fa per te. Ti inviamo notifiche push ogni volta che viene effettuata una transazione sul tuo conto, il che significa che puoi individuare tutte le transazioni che non hai fatto in prima persona nel momento esatto in cui si verificano. 

Inoltre, la tua Mastercard N26 è protetta dalla tecnologia 3D Secure, quindi tutte le transazioni dovranno passare l’autenticazione a due fattori prima di poter essere elaborate. 

Se noti qualcosa di sospetto puoi bloccare la carta dall’app, e il nostro team del Supporto Clienti provvederà a sostituirla nel minor tempo possibile. Abbiamo anche una procedura attiva per le richieste di rimborso per aiutarti a riavere i tuoi soldi per tutte le transazioni illecite.  Visita la pagina con i nostri conti per scegliere quello giusto per te!