Système 3D Secure : la tranquillité d’esprit

Le protocole 3D Secure (3DS) ajoute une protection supplémentaire lorsque vous effectuez des achats en ligne. Avec le 3DS, chaque achat est protégé par une authentification à deux étapes. Ainsi, aucun paiement ne s’effectue sans votre autorisation.

Femme utilisant un ordinateur portable.

Qu’est-ce que la protection 3D Secure ?

3D Secure est une étape de sécurité lorsque vous réglez par carte vos achats en ligne. Si vous activez le 3D Secure, vous devrez vous authentifier pour valider certaines de vos transactions. Selon la banque émettrice de votre carte, les modalités d'authentification varient.

L'authentification est basée sur un modèle comportant 3 domaines (d'où le nom) : l’émetteur de la carte d'un côté, le vendeur de l'autre, et la plateforme 3DS agissant comme un rempart entre le client et le commerçant.

3D Secure : comment ça marche ?

Lorsque vous effectuez un achat en ligne, la technologie 3DS évalue si la sécurité doit être renforcée pour s’assurer que vous êtes bien le propriétaire de la carte. Chez la plupart des banques, vous êtes redirigé(e) vers une page 3DS, où vous devrez saisir le code à usage unique envoyé par votre banque par SMS afin de confirmer la transaction.

homme regardant un écran avec du codage logiciel.

Les avantages de la technologie 3D Secure

Le 3D Secure est un procédé d’authentification fiable, rapide et simple pour les utilisateurs. Il diminue les fraudes à la carte bancaire et renforce la confiance des clients envers les achats en ligne.

Visa a développé cette technologie et la licence a ensuite été accordée à Mastercard, donc la grande majorité des cartes l’utilisent. Quand le 3D Secure est activé, la confirmation de la transaction par la saisie d’un code ou autre méthode d'authentification n’est nécessaire que si votre banque détecte une potentielle faille de sécurité.

Y a-t-il des inconvénients au 3DS ?

Les utilisateurs peuvent s’interroger sur l’authenticité d’une fenêtre pop-up 3D Secure, puisqu’elle les redirige en dehors de la page de paiement. Ces pages sont parfois prises pour des tentatives de phishing. Pourtant, le protocole 3D Secure n’utilise que des codes à usage unique, donc aucune de vos données n’est en danger.

Le 3DS rend également le processus de paiement plus long. Mais... la protection de vos données personnelles ne mérite-t-elle pas ces quelques secondes supplémentaires ?

Noir Charbon N26 debout carte métal contre un mur.

Mastercard SecureCode : la sécurité Mastercard

Mastercard SecureCode est le nom de l’outil 3D Secure gratuit de Mastercard, similaire au système de code PIN. Lorsque vous utilisez votre Mastercard en ligne, vous devez prouver qu’il s’agit de votre carte. Avec SecureCode, votre banque vous envoie un code unique par SMS. Saisissez-le pour finaliser le paiement.

Mastercard chiffre vos informations et celles de votre carte ; elles ne sont donc jamais partagées avec des tiers. Toutes les cartes Mastercard N26 sont dotées de la technologie 3DS.

Activer le 3D Secure avec N26

Chez N26, nous offrons la protection 3D Secure avec Mastercard SecureCode pour chaque compte. Le 3D Secure est activée par défaut quand vous activez votre carte N26.

Lors d’un paiement en ligne, le système 3DS vous demande de confirmer la transaction par notification push. Vous disposez de 5 minutes pour vous connecter à l'application et confirmer la transaction en attente.

Que vous utilisiez votre Mastercard N26 virtuelle ou physique, la sécurité est toujours la priorité de N26.

La sécurité renforcée avec l’application N26

En plus du 3DS, votre application N26 utilise 3 mesures de sécurité supplémentaires pour plus de protection.

La connexion sécurisée à votre application nécessite un identifiant et un mot de passe ou une identification digitale ou par reconnaissance faciale. À chaque virement vers un autre compte, vous devez saisir votre code de validation personnel. Vous recevez également une notification push chaque fois que de l’argent entre ou sort de votre compte. Vous ne ratez ainsi jamais une transaction.

Contrôle de sécurité N26 : confirmation du client

Nous ne communiquons aucune information avec nos clients sans confirmer leur identité au préalable. Lorsque vous contactez le Service Client N26, nous vous posons des questions de sécurité pour être sûrs de nous adresser à la bonne personne.

Nous ne vous demanderons jamais les informations de votre carte ou votre mot de passe. Ces informations sont confidentielles.

Si vous avez des questions , contactez notre Service Client sur le Livechat de l’application ou par email à support@n26.com.

N26 Compte bancaire, chat dans l’appli avec le Service client.

Qu’est-ce qu’un Mastercard SecureCode ?

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