Por qué conviene tener un seguro de cancelación de viaje

Ya sean las vacaciones de tus sueños, un encuentro familiar o una escapada para tomar el sol, lo último que quieres es tener que cancelar un viaje ya organizado. Sin embargo, nos guste o no, a veces surgen imprevistos y conviene prepararse para lo peor. Ahí es donde entran en juego los seguros de cancelación de viaje.

Tener un seguro de viaje siempre viene bien, y algunos además incluyen cobertura en caso de cancelación. Si ya has contratado un seguro, infórmate de lo que cubre exactamente. Si no te parece suficiente, tal vez te interese contratar una póliza de seguro aparte para mayor tranquilidad.

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Un seguro de cancelación de viaje te permite reclamar parte del coste de un viaje si tuvieras que anularlo antes de partir; ya sea por una enfermedad, una catástrofe natural o, en el peor de los casos, el fallecimiento de uno de los acompañantes.

A la hora de buscar un seguro de viaje, es posible que te encuentres con unos seguros de viaje con cobertura por «cancelación por cualquier motivo». No son exactamente lo mismo que un seguro de cancelación de viaje típico, por lo que conviene que conozcas las diferencias. Básicamente, un seguro de viaje que incluya un plan de «cancelación por cualquier motivo» te ofrece cobertura si tienes que anular el viaje por una causa que no prevea tu seguro de cancelación estándar. Este plan opcional te será útil si tienes que cancelar el viaje por motivos personales o laborales, por ejemplo. Al igual que sucede con los seguros de anulación de viajes, es preferible contratarlos con antelación, poco después de reservar el viaje; así podrás reclamar el máximo de gastos posible.

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Es importante recordar que cada póliza de seguro es diferente. ¿Qué significa eso? Que hay que leer bien la letra pequeña. Normalmente, los seguros de cancelación de viaje cubren lo siguiente:

• Enfermedades o lesiones inesperadas, tanto del tomador del seguro como del compañero de viaje.
• Imposibilidad de viajar por obligaciones legales, como que convoquen al tomador del seguro o al compañero de viaje para que forme parte de un jurado.
• Condiciones meteorológicas adversas o una catástrofe natural en el lugar de destino o de residencia que puedan hacer que el viaje sea peligroso.
• Fallecimiento del tomador del seguro o del compañero de viaje.

Cuando leas la póliza, asegúrate de comprender exactamente a qué se refiere el proveedor de seguros con ciertos términos como «compañero de viaje» o «miembro de la unidad familiar»; te sorprenderá lo mucho que pueden variar estas definiciones.

También conviene que te fijes en aquello que no cubren los seguros de cancelación de viaje, como pueden ser las enfermedades mentales, los embarazos, los daños autoinfligidos, los eventos deportivos y el abuso de sustancias. Al elegir una póliza, ten en cuenta tus circunstancias particulares para asegurarte de que se adapta a tus necesidades.

Además, recuerda que si te cancelan el vuelo o el alojamiento, el seguro no te cubrirá. En ese caso, puedes hablar directamente con la compañía aérea o con el alojamiento y solicitar algún tipo de indemnización.

Los seguros de viajes son una opción interesante para la mayoría de los viajeros, pero ¿qué hay de los seguros de cancelación de viaje? Si no está incluido en tu seguro de viaje, quizá puedas contratarlo como protección adicional.

Si tienes un presupuesto reducido o el coste del viaje es elevado, el seguro de cancelación suele ser una buena forma de proteger un dinero que no puedas permitirte perder. Ahorrar para una gran aventura requiere mucha planificación, por lo que no querrás que todo ese esfuerzo (y dinero) se vaya al garete por algo que queda fuera de tu control.

Aunque algunas de las situaciones mencionadas puedan parecer poco probables, lo cierto es que las cancelaciones de viajes son una de las principales razones por las que la gente presenta reclamaciones al seguro. Evidentemente, nadie planea un viaje para luego cancelarlo, pero las enfermedades, los fallecimientos y las catástrofes naturales son escenarios posibles, por lo que es aconsejable estar preparado. Sin embargo, si has hecho una reserva de última hora a buen precio, puedes prescindir de la cobertura por cancelación.

Por lo general, en los documentos de la póliza habrá un número de teléfono al que puedes llamar si necesitas presentar una reclamación, así que recuerda anotarlo antes de marcharte de viaje. Para que la reclamación se tramite con agilidad, lo mejor es que te organices bien y estés preparado. De modo que, al planear el viaje y hacer las reservas, procura guardar copias de lo siguiente:

• Recibos, confirmaciones de reserva y facturas.
• Cualquier documento o billete que atestigüe cuándo tenías previsto viajar.
• Documentación que justifique el motivo de la cancelación (por ejemplo: un justificante médico, un certificado de defunción, la citación de un jurado, etc.).

Es probable que tengas que entregar estos documentos al proveedor del seguro junto con la reclamación. El proveedor te guiará en el proceso de preparación de una carta de cancelación para el seguro en la que indiques la fecha, el motivo de la cancelación y los justificantes que vas a enviar.

La aseguradora no puede encargarse de la cancelación por sí sola, por lo que tendrás que hablar con tu agencia de viajes o llamar personalmente a la compañía aérea y al alojamiento. La buena noticia es que la cobertura del seguro suele ser válida hasta el momento de emprender el viaje, así que gozarás de protección aunque tengas que anularlo en el último minuto.

Protege lo importante

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Sabemos lo importante que puede ser un seguro de cancelación de viaje. Si eres cliente de N26, puedes consultar tus opciones desde la pestaña «Explorar» de la app, pulsando en «N26 Seguros».

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Fuente (en inglés): https://www.travelinsuranceexplained.co.uk/policy-wordings-explained/cancellation/