Por qué conviene tener un seguro de cancelación de viaje

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Ya sean las vacaciones de tus sueños, un encuentro familiar o una escapada para tomar el sol, lo último que quieres es tener que cancelar un viaje ya organizado. Sin embargo, nos guste o no, a veces surgen imprevistos y conviene prepararse para lo peor. Ahí es donde entran en juego los seguros de cancelación de viaje.

Tener un seguro de viaje siempre viene bien, y algunos además incluyen cobertura en caso de cancelación. Si ya has contratado un seguro, infórmate de lo que cubre exactamente. Si no te parece suficiente, tal vez te interese contratar una póliza de seguro aparte para mayor tranquilidad.

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¿Qué es un seguro de cancelación de viaje?

Un seguro de cancelación de viaje te permite reclamar parte del coste de un viaje si tuvieras que anularlo antes de partir; ya sea por una enfermedad, una catástrofe natural o, en el peor de los casos, el fallecimiento de uno de los acompañantes.

A la hora de buscar un seguro de viaje, es posible que te encuentres con unos seguros de viaje con cobertura por «cancelación por cualquier motivo». No son exactamente lo mismo que un seguro de cancelación de viaje típico, por lo que conviene que conozcas las diferencias. Básicamente, un seguro de viaje que incluya un plan de «cancelación por cualquier motivo» te ofrece cobertura si tienes que anular el viaje por una causa que no prevea tu seguro de cancelación estándar. Este plan opcional te será útil si tienes que cancelar el viaje por motivos personales o laborales, por ejemplo. Al igual que sucede con los seguros de anulación de viajes, es preferible contratarlos con antelación, poco después de reservar el viaje; así podrás reclamar el máximo de gastos posible.

¿Qué cubre un seguro de cancelación de viaje?

Es importante recordar que cada póliza de seguro es diferente. ¿Qué significa eso? Que hay que leer bien la letra pequeña. Normalmente, los seguros de cancelación de viaje cubren lo siguiente:

  • Enfermedades o lesiones inesperadas, tanto del tomador del seguro como del compañero de viaje.

  • Imposibilidad de viajar por obligaciones legales, como que convoquen al tomador del seguro o al compañero de viaje para que forme parte de un jurado.

  • Condiciones meteorológicas adversas o una catástrofe natural en el lugar de destino o de residencia que puedan hacer que el viaje sea peligroso.

  • Fallecimiento del tomador del seguro o del compañero de viaje.

Cuando leas la póliza, asegúrate de comprender exactamente a qué se refiere el proveedor de seguros con ciertos términos como «compañero de viaje» o «miembro de la unidad familiar»; te sorprenderá lo mucho que pueden variar estas definiciones.

También conviene que te fijes en aquello que no cubren los seguros de cancelación de viaje, como pueden ser las enfermedades mentales, los embarazos, los daños autoinfligidos, los eventos deportivos y el abuso de sustancias. Al elegir una póliza, ten en cuenta tus circunstancias particulares para asegurarte de que se adapta a tus necesidades.

Además, recuerda que si te cancelan el vuelo o el alojamiento, el seguro no te cubrirá. En ese caso, puedes hablar directamente con la compañía aérea o con el alojamiento y solicitar algún tipo de indemnización.

¿Quién necesita un seguro de cancelación de viaje?

Los seguros de viajes son una opción interesante para la mayoría de los viajeros, pero ¿qué hay de los seguros de cancelación de viaje? Si no está incluido en tu seguro de viaje, quizá puedas contratarlo como protección adicional.

Si tienes un presupuesto reducido o el coste del viaje es elevado, el seguro de cancelación suele ser una buena forma de proteger un dinero que no puedas permitirte perder. Ahorrar para una gran aventura requiere mucha planificación, por lo que no querrás que todo ese esfuerzo (y dinero) se vaya al garete por algo que queda fuera de tu control.

Aunque algunas de las situaciones mencionadas puedan parecer poco probables, lo cierto es que las cancelaciones de viajes son una de las principales razones por las que la gente presenta reclamaciones al seguro. Evidentemente, nadie planea un viaje para luego cancelarlo, pero las enfermedades, los fallecimientos y las catástrofes naturales son escenarios posibles, por lo que es aconsejable estar preparado. Sin embargo, si has hecho una reserva de última hora a buen precio, puedes prescindir de la cobertura por cancelación.

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¿Cómo se reclama a un seguro de cancelación de viaje?

Por lo general, en los documentos de la póliza habrá un número de teléfono al que puedes llamar si necesitas presentar una reclamación, así que recuerda anotarlo antes de marcharte de viaje. Para que la reclamación se tramite con agilidad, lo mejor es que te organices bien y estés preparado. De modo que, al planear el viaje y hacer las reservas, procura guardar copias de lo siguiente:

  • Recibos, confirmaciones de reserva y facturas.

  • Cualquier documento o billete que atestigüe cuándo tenías previsto viajar.

  • Documentación que justifique el motivo de la cancelación (por ejemplo: un justificante médico, un certificado de defunción, la citación de un jurado, etc.).

Es probable que tengas que entregar estos documentos al proveedor del seguro junto con la reclamación. El proveedor te guiará en el proceso de preparación de una carta de cancelación para el seguro en la que indiques la fecha, el motivo de la cancelación y los justificantes que vas a enviar.

La aseguradora no puede encargarse de la cancelación por sí sola, por lo que tendrás que hablar con tu agencia de viajes o llamar personalmente a la compañía aérea y al alojamiento. La buena noticia es que la cobertura del seguro suele ser válida hasta el momento de emprender el viaje, así que gozarás de protección aunque tengas que anularlo en el último minuto.

Los seguros de cancelación de viaje en N26

Sabemos lo importante que puede ser un seguro de cancelación de viaje. Si eres cliente de N26, puedes consultar tus opciones desde la pestaña «Explorar» de la app, pulsando en «N26 Seguros».

Con las cuenta bancaria N26 You, cuenta bancaria para viajar de N26 Business You, cuenta premium N26 Metal y N26 Business Metal, podrás disfrutar de una cobertura de viaje en caso de cancelación o restricciones en el viaje de hasta 10.000 €. También te cubre en caso de retrasos de más de cuatro horas en los vuelos, y si retienen o pierden tu equipaje. Aquí encontrarás más información sobre tus pólizas. Además ahora puedes disfrutar de descuentos de hasta el 10% con Booking desde la app de N26. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente, que está disponible los 365 días del año.


Fuente (en inglés): https://www.travelinsuranceexplained.co.uk/policy-wordings-explained/cancellation/

Preguntas frecuentes

¿Qué es un seguro de cancelación de viaje?

Un seguro de cancelación de viaje te permite reclamar la devolución de los gastos del viaje en caso de que te veas obligado a anularlo por ciertos motivos. Por ejemplo, podrías recibir un reembolso del vuelo o el alojamiento. Algunas pólizas de seguro de viaje cubren la cancelación de viaje, aunque no todas ofrecen una cobertura adaptada a las necesidades del cliente. Es importante que leas la letra pequeña y te plantees contratar una póliza de cancelación de viaje adicional si crees que la cobertura ofrecida no es lo suficientemente amplia.

¿Qué cubre un seguro de cancelación de viaje?

Puedes contratar un seguro que te permita cancelar tu viaje por cualquier motivo, aunque suele tratarse de una póliza aparte que hay que abonar. La mayoría de los seguros de cancelación de viaje ofrecen cobertura en caso de imprevistos: fallecimiento, enfermedad, lesiones, catástrofes naturales, obligaciones legales... Sin embargo, cada póliza es ligeramente diferente, de modo que te conviene comparar varias. Por ejemplo, a raíz de la COVID-19, algunos proveedores ya ofrecen seguros de viaje con cobertura en caso de pandemia.

¿Cuál es el mejor momento para contratar un seguro de cancelación de viaje?

El mejor momento para contratar un seguro de cancelación de viaje es en cuanto reserves tu desplazamiento. Cuanto antes contrates el seguro, dado el caso, antes podrás presentar la reclamación y mayor será la cuantía de gastos con cobertura. Sin embargo, si olvidas contratarlo, puedes adquirirlo antes de marcharte, pero procura no dejarlo para el último momento.

¿Cuál es la diferencia entre un seguro con cobertura por cancelación del viaje y uno por interrupción del viaje?

Un seguro de cancelación de viaje suele ofrecer cobertura en caso de interrupción del viaje, pero, como siempre, tendrás que leer la letra pequeña para saberlo. Eso significa que, aunque ya hayas emprendido el viaje, puedes interrumpirlo antes de lo previsto y reclamar los costes de los planes que no hayas podido llevar a cabo, como coger un vuelo o dormir en un hotel. Con un seguro de cancelación de viaje solo podrás presentar una reclamación si el viaje se interrumpe por uno de los motivos especificados en tu póliza.

¿Qué cuentas bancarias ofrecen un seguro de cancelación de viaje?

Los clientes de N26 Metal y N26 You tienen a su disposición una amplia gama de seguros a todo riesgo, por lo que no tienen que andar buscando el mejor cada vez que reservan un vuelo. Se incluyen un seguro médico de viaje, un seguro de cancelación de viaje y cobertura en caso de pandemia, por retraso de vuelos y para el equipaje, tanto en las cuentas personales como en las de empresa. Compara aquí las diferentes tarjetas y encuentra la que mejor se adapte a ti.

Por N26

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