N26 franchit une nouvelle étape dans sa croissance en dépassant le million de clients dans l’Hexagone. Découvrez l’évolution de La Banque Mobile en France en lisant cet article.
Temps de lecture: 4 min
N26 s’est lancée en France en janvier 2017, avec l’objectif de devenir la première banque que les français aiment utiliser. Lors de notre lancement, 30 000 personnes s’étaient déjà inscrites sur notre liste d’attente pour être parmi les premiers à découvrir une nouvelle expérience de la banque, sans paperasse et sans frais cachés.
Aujourd’hui, nous sommes fiers d’annoncer que nous comptons désormais plus d’un million de clients dans l’Hexagone.
3 ans d’innovation
Gérer son compte sans frais cachés, sans paperasse, depuis son téléphone et en temps réel ? C’est ce que tous nos clients peuvent faire où qu’ils soient et quand ils le souhaitent. Nous travaillons au quotidien pour proposer une expérience bancaire simple et agréable. C’est pour cela que nous innovons en permanence. Nous avons par exemple lancé Espaces en août 2018 pour permettre à nos clients d’économiser et d’organiser leur budget grâce à des sous-comptes. Ce produit évolue : nous sommes aujourd’hui en phase de test pour Espaces Partagés, une nouvelle fonctionnalité qui permettra prochainement aux utilisateurs N26 de mettre de l’argent de côté avec leurs amis pour réaliser des projets communs. Depuis notre lancement en France en 2017, nous avons également mis en place d’autres services et fonctionnalités telles que N26 Crédit, en partenariat avec Younited Credit, 3D Secure pour sécuriser les transactions, le mode discret pour permettre aux clients de consulter leur compte en toute confidentialité même dans des lieux publics, l’authentification à double facteur, les paiements mobiles… Régulièrement, nous interrogeons nos clients pour comprendre au mieux leurs besoins et leurs attentes. Leurs avis nous permettent notamment de perfectionner nos services, mais aussi de fixer les priorités de nos équipes.
"Franchir le million de clients est une étape majeure pour N26 en France. Plus qu’un objectif, c’est une nouvelle étape de notre croissance qui prouve que l’expérience bancaire que nous proposons répond aux besoins des clients et correspond à leurs modes de vie. Notre ambition est claire : devenir la première banque digitale en France." explique Jérémie Rosselli, General Manager pour la France.
Une expérience bancaire toujours plus personnalisée
N26 est en train de révolutionner le secteur bancaire, tout en accompagnant ses clients au quotidien et en s’adaptant à leurs modes de vie. La Banque Mobile souhaite ainsi proposer une expérience bancaire toujours plus personnalisée. C’est pour cela que nous établissons régulièrement des partenariats avec des marques reconnues et appréciées par nos clients, comme Lime ou encore Booking.com.Nous proposons aussi à tous les utilisateurs des comptes premium N26 You et N26 Metal, des offres partenaires exclusives auprès de certains partenaires comme Tidal, Audible, Hotels.com ou encore WeWork. Les utilisateurs de ces comptes ont par ailleurs la possibilité de choisir la carte qui leur ressemble parmi les 5 couleurs disponibles pour N26 You et les 3 couleurs de la carte N26 Metal, en acier inoxydable.
Plus d'un million de clients
Nos clients ont tous des besoins et des modes de vie différents c’est pourquoi la personnalisation de nos services et de nos produits est un véritable défi. Aujourd’hui, 51 % de nos clients se connectent à leur application mobile N26 depuis un téléphone iOS et 49 % depuis un appareil Android. Toutes les tranches d’âges sont représentées :
25 % d’entre vous ont entre 18 et 25 ans.
37 % d’entre vous ont entre 25 et 35 ans.
38 % d’entre vous ont plus de 35 ans.
D’ailleurs, 431 de nos clients ont ouvert leur compte le jour de leurs 18 ans.Les clients N26 sont non seulement répartis dans toutes les régions de France mais ils vivent surtout dans pas moins de 11315 communes. Aujourd’hui, les clients de La Banque Mobile effectuent en moyenne 19 transactions par mois avec leur compte N26. Un nombre qui ne fait qu’augmenter...
Merci pour votre confiance
Si N26 a aujourd’hui dépassé le million de clients en France, c’est avant tout grâce à l’ensemble de ses utilisateurs. Nous souhaitons aujourd’hui remercier tous nos clients pour leur confiance. C’est grâce à eux et pour eux que nous construisons la banque que le monde aime utiliser. Vous nous avez déjà rejoint ? Et si vous parrainiez vos amis pour qu’ils découvrent à leur tour une nouvelle expérience de la banque ? Pour suivre toutes nos actualités, nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux et en français, @N26FR. Nous venons également de lancer notre compte instagram N26FR, lui aussi made in France.
Si vous cherchez des solutions de mobilité réunies dans une seule application, Bolt est faite pour vous. En tant que client N26, vous pouvez désormais obtenir jusqu’à 10 % de cashback sur vos trajets.
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