imagen de la función de las estadísticas de la cuenta bancaria N26 que muestra el gasto en las tiendas de comestibles.

Cómo hacer la compra online con N26

Analizamos los mejores supermercados y apps que te permiten encargarte de (casi) todas tus compras desde la comodidad de tu hogar.

6 min de lectura

Cada vez más gente compra alimentos online. En consecuencia, muchas cadenas de supermercados se han puesto las pilas en el ámbito digital. Sin embargo, la cobertura sigue siendo bastante irregular y no todos los supermercados ofrecen entregas a domicilio ni la opción de recoger los pedidos en sus establecimientos. Veamos cómo es la situación en las tiendas online de cinco grandes cadenas de supermercados españoles. Además de la web, muchos de ellos ofrecen su propia app para facilitar aún más la experiencia de compra. Infórmate sobre tus opciones y... ¡Feliz compra!

Lidl todavía tiene un largo camino por recorrer

Lidl es un supermercado alemán que opera en alrededor de 30 países en todo el mundo. Su primera tienda online se puso en marcha hace más de 10 años, pero no vendía comestibles. Hoy en día, la gran mayoría de las tiendas online de Lidl siguen vendiendo solo alcohol, dispositivos electrónicos, pequeños electrodomésticos, ropa e incluso muebles online

Y entonces, ¿dónde está la comida? Una opción en el menú te permite ver el catálogo de productos a la venta en sus tiendas físicas. Esto es útil si tienes un presupuesto ajustado, ya que te permite planificar tu compra con antelación mediante una lista de la compra online que puedes descargarte como PDF. Pero, ¿para qué molestarse con un PDF cuando hay tantas apps para hacer listas de la compra?

Además del catálogo completo, la barra de navegación incluye una sección con las ofertas y promociones actuales, así como una sección con recetas e inspiración para el hogar. También puedes hacerte socio de Lidl Plus y descargarte la app para acceder a cupones y descuentos exclusivos.

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Mercadona, líder en España

Esta cadena de origen valenciano lidera el sector de los supermercados en España con una cuota superior al 25 %. Con más de 1650 establecimientos físicos, también ofrece una tienda online y una app de compras. Los productos se organizan en 26 categorías (con sus respectivas subcategorías) y se presentan con imágenes de alta calidad que se pueden aumentar para leer claramente la información del envase. El precio del envío a domicilio es de 7,21 €, independientemente del importe de compra o la ubicación.

Para el pago se aceptan tarjetas de crédito y débito EURO 6000, MasterCard, Maestro, Visa Clásica y Visa Electron. Al finalizar el pedido, los clientes pueden elegir la franja horaria que mejor les venga para la entrega. Después de tu primera compra, podrás acceder a la sección Mis habituales. Allí verás los productos que compras con más frecuencia para realizar tus pedidos con más facilidad aún.

Carrefour ofrece recogida en tienda y entrega a domicilio

Esta cadena de hipermercados francesa también llegó bastante tarde a la fiesta del comercio electrónico. Sin embargo, a diferencia de Lidl, en la web de Carrefour sí que venden comestibles. Los alimentos aparecen divididos en tres categorías principales: productos frescos, la despensa (conservas, no perecederos) y bebidas. También hay secciones para ofertas y novedades, así como para electrónica, moda, papelería, etc. En la web puedes comparar precios, ganar puntos de fidelidad y añadir artículos a una lista de deseos o a tu cesta de la compra.

En Europa, Carrefour tiene tiendas online en Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Polonia y Rumanía. Si vives en alguno de estos países y no hablas el idioma local, tendrás que guiarte por las fotos, ya que los sitios web no están disponibles en inglés.

Las opciones de entrega incluyen envío a domicilio, “Click & Collect” y “Carrefour Drive”, que te permite recoger la compra directamente con tu coche. Cuando realices un pedido online, tus comestibles se prepararán y podrás recogerlos en tu hipermercado preferido o en la ubicación “Drive” (un almacén con estacionamientos especiales para la recogida con vehículos).

Alcampo ofrece muchas opciones de recogida

Otra cadena de híper y supermercados de origen francés (Auchan) con gran presencia en España, es Alcampo.

Al igual que Carrefour y Mercadona, también ofrece todos sus productos online. Su web incluye cuatro categorías principales de alimentación y seis que incluyen, entre otras, droguería y electrodomésticos. Su punto fuerte es la variedad de modalidades de entrega: Alcampo ofrece recogida exprés en 1 hora, recogida en el parking o en taquillas en 2 horas, así como envío a domicilio estándar y de grandes electrodomésticos.

Si vives en zonas de determinados códigos postales de Madrid, también podrás elegir el envío a domicilio en 2 horas. En función del modo elegido, la recogida/el envío puede ser gratuito o tener un precio de entre 3 y 7 €. Si eliges recibir el pedido en tu domicilio, al final del proceso podrás elegir la franja horaria en función de la capacidad de cada tienda. 

Eroski completa el top 5

El Grupo Eroski, de origen vizcaíno, es uno de los más importantes de todo el país. De hecho, ha sido reconocido como mejor comercio del año 2021 en la categoría de supermercados de proximidad. Además de los establecimientos de la marca Eroski, este grupo de distribución también opera los supermercados Caprabo, distribuidos principalmente por Cataluña. 

La tienda online de Eroski llama la atención porque está disponible en castellano, gallego, catalán, euskera, inglés y alemán. La barra de navegación incluye 12 categorías: cinco se corresponden con productos de alimentación, mientras que en el resto se incluyen desde papelería hasta artículos de higiene. En la página principal también puedes ver secciones destacadas con promociones, ofertas y novedades. En las páginas de los productos, que incluyen imágenes y valoraciones de otros clientes, puedes añadirlos a tu lista de favoritos o directamente a tu pedido actual. Cuando hayas explorado todos los productos y llenado tu carro con los que deseas, puedes proceder a realizar el pago. Por el momento solo se aceptan tarjetas de crédito o débito VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro y American Express. 

Al igual que Alcampo, Eroski destaca por la variedad de modalidades de recogida/envío de los pedidos realizados en su tienda online. Aunque su disponibilidad depende de la región o tienda concreta, estas son las opciones de recogida disponibles: - Click & Collect, servicio gratuito de recogida en tienda. - Click & Drive, recogida con tu coche gratis a partir de 30 €. - Taquillas inteligentes, punto de recogida gratuito (disponible, de momento, solo en Arrasate). Los envíos a domicilio se pueden realizar a partir de un importe mínimo de 3,95 €. Su coste depende del día y la franja horaria a la que quieras recibirlos. Eso sí, son totalmente gratis si gastas más de 140 € y pagas con una tarjeta de crédito Eroski. 

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Haz la compra online de forma segura con N26

Cuando haces la compra con tu tarjeta de débito Mastercard N26, puedes confiar en que tus datos y tu dinero están bien protegidos. La autenticación de dos factores evita que otras personas puedan acceder a tu cuenta, mientras que la tecnología 3D Secure codifica tu información de pago personal cuando compras online. Así que no te lo pienses dos veces: guarda los datos de tu tarjeta en tu supermercado online preferido y haz tus pedidos con total tranquilidad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo denunciar un fraude con tarjeta de crédito?

La mayoría de los bancos tienen un teléfono de contacto al que puedes llamar o, si operas por internet, puedes enviar un mensaje a tu banco desde la app. En N26 contamos con un equipo de atención al cliente que se encarga de resolver cualquier duda sobre seguridad que te pueda surgir. Los clientes deben denunciar los fraudes con tarjeta de crédito al servicio de atención al cliente lo antes posible, que actuará rápidamente para proteger su dinero.

¿Qué es MasterCard SecureCode?

Para seguridad de los clientes, la tecnología MasterCard SecureCode genera un código de verificación de un solo uso con cada operación. Este paso adicional de 3D Secure permite verificar la titularidad del cliente para finalizar la operación. Por lo general, el código se envía en un SMS al móvil del cliente.

¿Son seguros los pagos online?

Todas las formas de pago online deben estar cifradas para que tu cuenta y tus datos personales estén protegidos. En N26, todas las operaciones pasan por varios niveles de seguridad y todas las tarjetas de débito de MasterCard utilizan la tecnología 3DS de Mastercard SecureCode.

¿Cómo puedo saber si es seguro usar mi tarjeta virtual?

Todas las tarjetas de débito y crédito virtuales deben cifrarse electrónicamente para proporcionar seguridad antifraude. En N26, todas nuestras tarjetas disponen de protección 3D Secure activada con Mastercard SecureCode, lo que garantiza que se verifique tu identidad al pagar online.

Por N26

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