COVID-19: actualización de la disponibilidad de nuestro servicio de atención al cliente
A pesar de la incertidumbre generada por el COVID-19, nuestro compromiso sigue siendo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Y así es como lo hacemos.
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Debido a los últimos acontecimientos sobre el COVID-19, estamos tomando medidas constantemente para garantizar la seguridad de todos nuestros empleados mientras seguimos ofreciéndote la mejor experiencia de atención al cliente.Nuestra misión de ayudarte y brindarte el mejor servicio no va a cambiar. Dicho esto, también queremos ir actualizándote según evolucione la situación. Puedes contactar con nosotros todos los días de 07:00 a 23:00 (GMT +1), domingos y festivos incluidos.Ten en cuenta el tiempo para contactar con uno de nuestros especialistas puede ser algo más largo.
El tiempo de espera aproximado para contactar con un agente por chat es de 1 minuto y 10 segundos y para contactarnos en la línea especial para Metal es de 1 minuto. Si necesitas bloquear tu tarjeta inmediatamente, puedes hacerlo desde la app de N26 o llamando a nuestro número de emergencia: +34 910 480 660.Te iremos informando a través de esta página si algo cambia.En nuestro artículo del blog puedes encontrar consejos útiles respecto al COVID-19.
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