La banca del 21° secolo: ecco come N26 sta costruendo un’esperienza utente semplice e piacevole

Il percorso di N26 è iniziato nel 2013, in risposta a un settore bancario rimasto per molti aspetti statico e obsoleto. Volevamo offrire alle persone un’alternativa a un sistema rigido e antiquato, che per molti rappresentava una vera e propria fonte di stress.

Per farlo siamo ripartiti dalle basi, per cercare di capire di che cosa avesse realmente bisogno la gente da una banca nel 21° secolo. La risposta? Un’esperienza bancaria gestibile completamente da smartphone, che fosse piacevole, flessibile, trasparente e incentrata sul cliente.

Oggi, N26 continua a focalizzarsi sui principi fondamentali del banking, prendendo però in considerazione anche i bisogni e lo stile di vita del cliente contemporaneo. Grazie alle nostre ricerche, sappiamo che una banca dovrebbe essere molto di più di un semplice strumento di pagamento. C’è bisogno di un legame emotivo: per questo, stiamo costruendo un’esperienza che tenga conto anche di questo e che fornisca alle persone tutti gli strumenti necessari per raggiungere i loro obiettivi finanziari, gestendo il loro denaro come desiderano.

Ecco come tutto questo si riflette sulla nostra app:

Abbiamo progettato l’app di N26 in modo da renderla intuitiva e semplice da utilizzare. Prendiamo, per esempio, la sezione Home: grazie al suo design chiaro e pulito, puoi trovare facilmente tutto quello che ti serve e navigare senza difficoltà.

Calcolare quanto hai speso al supermercato nelle ultime due settimane, impostare una Regola per un bonifico periodico, nascondere il tuo saldo da occhi indiscreti quando consulti il tuo conto in un luogo pubblico, scaricare una copia fisica del tuo estratto conto… di qualunque operazione si tratti, la nostra app ti offre un’esperienza fluida e piacevole.

Questa sezione, insomma, è molto di più di una semplice panoramica delle tue transazioni in ordine cronologico. Da qui puoi visualizzare il contesto di ogni singola operazione, individuare immediatamente i pagamenti più importanti e ottenere informazioni aggiuntive su come e dove hai speso i tuoi soldi.

L’app di N26, però, è pensata anche per garantirti pieno controllo del tuo denaro. Abbiamo progettato la nostra funzionalità Spaces proprio per questo: creando i tuoi spazi personalizzati, separati dal conto principale, puoi mettere soldi da parte in tempo reale o risparmiare senza sforzi per quel viaggio che sogni da tanto. Ma come evitare la tentazione di spendere i tuoi risparmi? Abbiamo pensato anche a questo: basta un clic per bloccare uno spazio e impedirti di utilizzare il denaro che si trova al suo interno.

Se quello che ti interessa è gestire il denaro insieme a qualcuno, per esempio per pagare le bollette con i tuoi coinquilini o raccogliere soldi per un regalo di gruppo, Spazi Condivisi ti permette di farlo con altre 10 persone. L’app di N26 è stata sviluppata proprio per permetterti di prendere decisioni finanziarie secondo i tuoi ritmi.

Scopri N26 Spaces

Usa N26 Spaces per organizzare facilmente i tuoi soldi e risparmiare per i tuoi obiettivi.

Scopri i vantaggi di un sottoconto

Quando si tratta di gestire il denaro, vogliamo mettere a disposizione dei nostri clienti tutte le opzioni possibili. Se Spaces ti garantisce pieno controllo delle tue finanze, quindi, i nostri conti premium N26 You e N26 Metal ti offrono una serie di vantaggi aggiuntivi. Un esempio? Sconti ed Esperienze esclusive con partner come YOOX e Hotels.com, selezionati appositamente per il tuo stile di vita contemporaneo. Aggiorniamo regolarmente le nostre offerte, in modo che tu possa selezionare quelle più adatte alle tue esigenze.

Troverai questo e tanto altro nella sezione Esplora della tua app.

Vogliamo permetterti di effettuare le tue operazioni quotidiane quando lo desideri, evitandoti stress e attese inutili. È proprio per questo che abbiamo introdotto la sezione Gestisci, dove abbiamo riunito tutti gli strumenti che ti servono per le operazioni bancarie di tutti i giorni. Da qui puoi fare bonifici, visualizzare i tuoi pagamenti recenti, inviare o richiedere denaro all’istante ad altri clienti N26 con MoneyBeam o modificare le impostazioni della tua carta. Dalla sezione Gestisci puoi anche trovare lo sportello ATM più vicino, per prelevare contanti in qualunque momento tu ne abbia bisogno.

Dal lancio del nostro prodotto iniziale a oggi, insomma, abbiamo fatto tanta strada. Ma non finisce qui: vogliamo continuare a ottimizzare la nostra app e implementare funzionalità e strumenti sempre nuovi, per offrirti un’esperienza bancaria d’eccezione direttamente sul tuo smartphone.

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