Le truffe più comuni
Questi sono i 4 metodi più comuni tra le truffe via SMS, telefono, online o e-mail.
Furto d'identità
Un truffatore finge di essere una persona cara, la tua banca o persino un ente pubblico e ti contatta con urgenza.
Frode del pacco
Ricevi un messaggio o un link sospetto da una compagnia postale. I truffatori richiederanno i dettagli della tua carta per "consegnare un pacco".
Frode del wallet digitale
I truffatori ti incoraggiano ad approvare l'aggiunta dei dati della tua carta al loro wallet, in modo da poter spendere il tuo denaro.
Frode sul marketplace
I truffatori vendono online prodotti di bassa qualità o inesistenti tramite annunci con prezzi accattivanti o siti web finti.
Come riconoscere una truffa
I segnali d'allarme includono: pressione ad agire in fretta, messaggi emotivi, richiesta di informazioni personali, richiesta dei dettagli della carta, promesse o la sensazione che qualcosa sia "sbagliato" o troppo bello per essere vero.
Come comunica N26
Potremmo contattarti tramite telefono, SMS, e-mail, posta o in-app. Tuttavia, le comunicazioni urgenti o sensibili inizieranno sempre tramite app.
Poiché ci sono situazioni in cui potremmo contattarti urgentemente o comunicare al di fuori dell'app, ti consigliamo di leggere la nostra guida pratica qui .
Se ricevi QUALSIASI contatto che afferma di essere N26 e che non hai richiesto tramite chat di supporto, disconnettiti e contatta il supporto clienti.
Domande frequenti
Non rispondere alle comunicazioni sospette che ricevi. Non condividere alcun dato personale e ti consigliamo di segnalarlo qui.
Niente panico. Contatta il Supporto Clienti il prima possibile. Considera anche di bloccare la tua carta direttamente nell'app.
La risposta breve è: tutti. Tuttavia, sono le persone meno esperte di tecnologia, meno vigili o che fanno parte del target di una particolare truffa. Le persone colpite da un data leak o che pensano che "non potrebbe mai succedere a loro" sono anche a rischio.
Ignora le comunicazioni inaspettate, non cedere alle pressioni dei contatti, installa software antivirus, ricontrolla sempre la fonte, usa password complesse, non aprire o fare clic su link sospetti e rimani vigile poiché i tentativi di frode sono in continua evoluzione.
Niente panico, queste cose succedono. Blocca temporaneamente la tua carta o disattivala in modo permanente nell'app e ordinane una nuova.
Vai sulla sezione "Carte" nell'app, scegli quella smarrita o rubata e seleziona "Blocca carta".