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Banking Operations Analyst - Credit, Dunning & Collections (Deutsch)

Department:
Banking Operations
Location:
Berlin

Banking Operations Analyst - Credit, Dunning & Collections (Deutsch)

Über deine Möglichkeit bei uns:

Wir suchen ein motiviertes Mitglied für unser Team, das uns bei unseren Prozessen und täglichen Aufgaben im Zusammenhang mit den Themen Kredit, Mahnwesen und Inkasso unterstützt und uns hilft die Abläufe zu optimieren.

Hier hast du die Möglichkeit deine Fähigkeiten in einem jungen und dynamischen Team unter Beweis zu stellen! Unsere Firmensprache ist englisch, viele Aufgaben in unserem Team werden aber auf deutsch erledigt. Daher solltest du dich in beiden Sprachen wohlfühlen!

Als eines von sieben Teams in Banking Operations bei N26 ist das Credit, Dunning & Collections Team das operative Herzstück der internen Kreditprodukte (Konsumentenkredit und Überziehungskredit) sowie des internen und externen Mahnverfahrens.

Wir stehen in engem Kontakt mit internen und externen Stakeholdern und arbeiten an bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden in Bezug auf negative Salden oder in der Kreditsachbearbeitung.

In dieser Rolle wirst du:

  • Prozesse regelmäßig ausführen und diese proaktiv nach Möglichkeit verbessern.
  • Projekte vom ersten strategischen Entwurf über die Ausführung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung und Verwaltung begleiten.
  • Kundenbeschwerden verwalten und im Sinne des Kunden lösen.
  • Daten analysieren um ein tieferes Verständnis der Produkte und Projekte zu erhalten und damit eine gute Qualität sicherstellen.

Was du für eine erfolgreiche Bewerbung brauchst:

  • Frühere Erfahrungen im Bankgeschäft, werden dir helfen, in unserem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein.
  • Du hast eine Banklehre (zum Beispiel Bankkaufmann oder Bankkauffrau) erfolgreich abgeschlossen oder einen Universitätsabschluss in Betriebswirtschaftslehre (mit Schwerpunkt Banking & Finance) oder einem verwandten Bereich.
  • Du sprichst Deutsch und Englisch.
  • Du bist lernbegierig und möchtest die Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse vorantreiben.
  • Du hast hervorragende analytische Fähigkeiten, kannst mit Excel umgehen und lebst die Liebe zum Detail.
  • Du verwaltest deine Zeit effektiv, setzt Prioritäten und hältst Termine ein.
  • Du bist ein Teamplayer der gerne in einem hoch motivierten Team und mit einem hohen Maß an Autonomie arbeitet.

Nice-to-haves:

  • SQL Kenntnisse wären vorteilhaft
  • Sprachkenntnisse in Französisch, Spanisch oder Italienisch sind ein Bonus
  • Erfahrungen in den Bereichen Kredit, Mahnwesen oder Inkassoverfahren sind bereits vorhanden
  • Erfahrung mit CRM- und Issue-Tracking-Tools (z. B. Salesforce & JIRA) sowie mit Kredit Systemen ( wie Mambu)

Was wir dir bieten:

  • Gib deiner Karriere einen Schub, indem du für Deutschlands führenden  Startup-Arbeitgeber arbeitest🚀
  • Budget für die persönliche Entwicklung, ermäßigter Preis für öffentliche Verkehrsmittel, Fitness-Mitgliedschaften, Kinderbetreuung, N26 Premium-Bankkarte oder Mitarbeiterdarlehen
  • Du wählst ob du mit einem Mac- oder Windows-Laptop arbeiten möchtest
  • 26 Urlaubstage pro Jahr, mit einem zusätzlichen Tag für jedes Dienstjahr - bis zu 30 Tage
  • Ein hohes Maß an Zusammenarbeit und Selbstständigkeit bei der Arbeit mit einer Gruppe unterschiedlicher Kollegen
  • Wechselnde Auswahl an heißen und kalten Getränken sowie Snacks im Büro
  • Ein Umzugspaket mit Visa-Unterstützung für diejenigen, die es benötigen
  • Hohe Autonomie und Eigenverantwortung für deine Themen
  • Arbeiten mit internationalen, engagierten Kollegen
  • Flache Hierarchie und offene Kommunikation
  • Spannende Herausforderungen

Finde einen individuellen Karriereweg. Nicht nur ein Job. Einige unserer Vorteile und Belohnungen findest du auf unserer Karriere-Website

Wer wir sind

N26 hat das Bankwesen für die heutige digitale Welt neu definiert. Technologie und Design ermöglichen alles, was wir tun, und so bauen wir die globale Bankplattform auf, die die Welt gerne nutzt. Wir haben physische Filialen, Papierkram und versteckte Gebühren für ein elegantes digitales Erlebnis und höchste Einsparungen eliminiert. Menschen die Kraft zu geben, zu leben und ihren Weg zu bahnen, bringt uns morgens aus dem Bett und inspiriert uns zu unserer Arbeit. N26 verfügt über internationale Niederlassungen in Berlin, Barcelona, ​​New York und Wien.  Klingt gut? Bewerben Sie sich jetzt für diese Stelle.  N26