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N26 erreicht 7 Millionen Kunden und baut das Team um 200 Mitarbeiter aus

  • N26 steigert die Kundenzahl auf über 7 Millionen und festigt damit ihre Position als führende digitale Bank Europas.
  • N26 wird in diesem Jahr trotz Pandemie 200 neue Mitarbeiter im Produkt- und Tech-Bereich einstellen, um Produktinnovationen voranzutreiben.
  • Das Transaktionsvolumen steigt überproportional auf monatlich über 5,5 Milliarden Euro.
7 mill image press release. Berlin - Die Digital-Bank N26 gibt heute bekannt, dass sie die Sieben-Millionen-Kunden-Marke überschritten hat. Das Transaktionsvolumen ist 2020 sogar überproportional auf monatlich über 5,5 Milliarden Euro gestiegen. Damit setzt die mobile Bank ihren Wachstumskurs konsequent fort.
Georg Hauer, General Manager DACH & Nordeuropa bei N26, erklärt: „In der Corona-Pandemie haben Millionen von Menschen digitales Banking kennengelernt – und wir sind in diesem Bereich der europäische Marktführer.”
Um Kunden das Management der eigenen Finanzen so einfach wie möglich zu machen, investiert N26 permanent in die Weiterentwicklung seiner mobilen App. Alle drei Wochen wird ein neues App-Update mit vielen neuen Features veröffentlicht. So werden in den nächsten Monaten unter anderem die Spaces (Unterkonten) mit eigenen IBAN erweitert, digitale Karten eingeführt und das Statistik-Feature ausgebaut. Zusätzlich startet N26 dieses Jahr einen Marktplatz für Finanzprodukte – denkbar sind Sparprodukte, Kredite, Trading, Kryptowährungen. Viele Kunden tun sich schwer einzuschätzen, welche Finanz-Start-ups vertrauenswürdig sind und welche nicht. N26 Kunden werden in der gewohnten N26 App-Umgebung ganz einfach mit einem Klick auf die ausgewählten Partnerangebote zugreifen können. Darüber hinaus hat N26 sein Angebot für Premiumkunden deutlich ausgebaut. Zum Beispiel mit einem neuen Kontomodell für tägliches Banking, mit kostenlosen Unterkonten, Gemeinschaftskonten, virtuellen Karten, automatisiertem Sparen und vielen Features, die das digitale Leben erleichtern. Unser Kundenservice spielt dabei eine wichtige Rolle. Hunderte Kundenservicemitarbeiter betreuen N26 Kunden persönlich mit den neuesten digitalen Tools an 7 Tagen die Woche, von 7 bis 23 Uhr. Alleine in 2020 haben die N26-Kundenservice-Mitarbeiter über 11.000 Stunden mit Schulungen verbracht. Die durchschnittliche Beantwortungszeit von Kundenanfragen lag bei rund 30 Sekunden. Außerdem wird N26 sein Produkt- und Technologieteam um 200 Mitarbeiter erheblich erweitern. „Die Pandemie ist für uns eine hervorragende Zeit um neue Mitarbeiter aus der ganzen Welt anzuziehen”, sagt Georg Hauer, der unter anderem den N26 Technologiestandort in Wien leitet.
Valentin Stalf, Mitbegründer und CEO von N26, sagt: „Digitalisierung und Innovation sind die entscheidenden Faktoren für den zukünftigen Erfolg Europas. Wir sind daher stolz darauf, als eines der führenden europäischen Technologieunternehmen diese Entwicklung mit voranzutreiben.”
Außerdem hatte N26 diese Woche die Ernennung von Dr. Jan Kemper als Chief Financial Officer bekanntgegeben. Damit verstärkt N26 sein Managementteam mit einem profilierten Top-Manager, nachdem bereits in den vergangenen Monaten eine Reihe prominenter Neuzugänge im Management vermeldet wurden. Jan Kemper verfügt über jahrzehntelange Erfahrung als CFO und gilt als Experte, Unternehmen unterschiedlicher Größe und Wachstumsphase zu skalieren, ebenso wie für Börsengänge und Akquisitionen.
Über N26 N26 ist die führende Digitalbank Europas mit deutscher Vollbanklizenz. Das Unternehmen bietet einfaches, sicheres und kundenfreundliches mobiles Banking für Millionen von Kund:innen in 24 Ländern in Europa. N26 verarbeitet ein jährliches Transaktionsvolumen von über 140 Mrd. EUR und beschäftigt derzeit mehr als 1.500 Mitarbeiter:innen mit über 80 verschiedenen Nationalitäten. Neben dem Hauptsitz in Berlin betreibt N26 Büros in zahlreichen weiteren europäischen Städten, unter anderem in Wien, Paris, Mailand und Barcelona. Seit der Gründung durch Valentin Stalf und Maximilian Tayenthal im Jahr 2013 hat N26 knapp 1,8 Mrd. US-Dollar von einigen der renommiertesten Investoren der Welt eingesammelt. Website: n26.com | N26 Pressekontakt: presse@n26.com
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