FAQ Page

Question 1

N26 est-elle une banque ?

Accepted Answer

N26 est la première banque 100 % mobile à bénéficier d'une licence bancaire allemande complète de BaFin. Cela signifie que votre argent est protégé jusqu'à 100 000 € par le système allemand de protection des dépôts, aussi bien sur votre compte courant que sur votre compte d'épargne. Nous opérons actuellement sur 24 marchés et comptons plus de 8 millions de clients.

Question 2

N26 est-elle sécurisée ?

Accepted Answer

N26 a obtenu une licence bancaire allemande complète de la BaFin. Selon la loi, les fonds de chaque client sont protégés jusqu’à 100 000 € par le système allemand de protection des dépôts. Avec 3D Secure, Mastercard Identity Check et la reconnaissance d'empreintes digitales et faciales, la sécurité des paiements en ligne de nos clients est toujours garantie.

Question 3

Comment N26 protège-t-elle mon argent et mes données personnelles ?

Accepted Answer

En tant que banque, N26 est supervisée par l'Autorité fédérale de surveillance financière (BaFin). Les fonds de nos clients sont garantis jusqu'à 100 000 € par le système allemand de protection des dépôts. De plus, l'application N26 dispose de nombreuses fonctionnalités pour assurer la sécurité des comptes bancaires et des données de ses utilisateurs.

Question 4

Comment ouvrir un compte N26 ?

Accepted Answer

Pour ouvrir un compte N26, vous devez avoir plus de 18 ans et résider en Belgique. Vous devez également disposer d’un smartphone compatible. Il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité valide ainsi qu’un justificatif de domicile valide.

Question 5

De quels documents ai-je besoin pour ouvrir un compte bancaire ?

Accepted Answer

Pour ouvrir un compte bancaire chez N26, vous devez disposer d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement. Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de paperasse compliquée ni de longs délais d'attente : il vous suffit juste de présenter votre pièce d'identité valide lors d'un appel rapide. Vous aurez également besoin d’un smartphone pour utiliser votre compte et que vous devrez résider dans un pays éligible où N26 opère.

Question 6

Combien coûte l'ouverture d'un compte bancaire ?

Accepted Answer

Le compte bancaire standard N26 est gratuit et ne facture aucun frais d’ouverture ni de tenue de compte. Le compte bancaire N26 Smart coûte 4,90 € par mois, le compte bancaire N26 You coûte 9,90 € par mois et le compte N26 Metal est disponible pour 16,90 € par mois. Pour ouvrir un compte N26, aucun dépôt ni revenu minimum n’est requis.

Question 7

Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte bancaire chez N26 ?

Accepted Answer

Vous pouvez ouvrir votre compte mobile N26 en ligne en quelques minutes depuis votre téléphone, sans paperasse ni temps d'attente. Cerise sur le gâteau : une fois votre compte bancaire N26 ouvert, vous pouvez commencer à dépenser avec votre carte virtuelle sans avoir à attendre l'arrivée de votre carte physique.

Question 8

Comment obtenir un IBAN avec mon compte N26 ?

Accepted Answer

Dès que vous ouvrez votre compte N26, vous recevrez un IBAN allemand commençant par "DE".

Question 9

Où puis-je trouver mon IBAN N26 ?

Accepted Answer

Pour consulter votre IBAN N26 dans l'application mobile N26, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » et appuyez sur vos initiales dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil. À partir de là, vous pouvez facilement copier et coller votre IBAN et le partager.

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