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Registre du commerce et des sociétés: Amtsgericht Charlottenburg - HRB 271693 B
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Comité exécutif: Michael Dargan (Président), Jochen Klöpper, Aytac Aydin, Marc Heß
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Voltairestraße 8, 10179 Berlin, Allemagne
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N26 Bank SE est soumise à l’Autorité de surveillance allemande de supervision financière (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht or BaFin).
Graurheindorfer Straße 108
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et
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Courriel : support@n26.com
Livechat depuis l’App - rubrique Aide : Internet-Chat
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Courriel : litiges@n26.com.

Recours amiable

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N26 Bank SE est tenue de participer à un mécanisme de résolution des litiges auprès d’un organisme de règlement des litiges pour les consommateurs. Les organismes suivants sont compétents pour les litiges découlant des services offerts conformément à l'article 14 (1) No. 1-5 de la Loi allemande relative aux actions en cessation en matière de protection des consommateurs :
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank (Instance arbitrale de la Banque Fédérale allemande) Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main, Allemagne Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt am Main, Allemagne https://www.bundesbank.de/de/service/schlichtungsstelle
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En cas de litige :
Pour les consommateurs belges, vous pouvez également contacter le médiateur des assurances :
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E-mail : info@ombudsman-insurance.be
Site web : http://www.ombudsman-insurance.be/

Informations dans le cadre des ventes d’assurance

N26 Bank SE est inscrite au registre des intermédiaires en tant qu'intermédiaire en assurance titulaire d’une licence conformément à l’article 34d (1) de la Loi sur la réglementation du commerce et de l’industrie (Gewerbeordnung - GewO) enregistré sous le numéro D-EZ32-J43G4-43 à la Chambre de commerce et d’industrie de Berlin (Industrie- und Handelskammer Berlin)

Information sur l’intermédiaire :

N26 Bank SE Voltairestraße 8, 10179 Berlin, Allemagne Registre du commerce et des sociétés : Amtsgericht Charlottenburg - HRB 271697 B TVA-ID: DE305957096 Imprint@n26.com Internet-Chat Fax : +49 (0) 30 364285082

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Règles de déontologie :

Sec. 34d GewO
Sec. 59-68 de la Loi allemande sur les contrats d’assurances (Versicherungsvertragsgesetz - VVG)
Sec. 48b de la Loi allemande sur les contrats d’assurances (Versicherungsaufsichtsgesetz VAG)
Règlement allemand sur les intermédiaires d’assurance (Versicherungsvermittlerverordnung - VersVermV)
Les règles de déontologie peuvent être consultées sur le site https://www.gesetze-im-internet.de fourni par le ministère fédéral allemand de la Justice

Règlement extrajudiciaire des litiges client pour les assureurs

Versicherungsombudsmann e.V. Postfach 08 06 32 10006 Berlin, Allemagne Téléphone : +49 (0) 30 20 60 58 - 0 info@versicherungsombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung Postfach 06 02 22 10052 Berlin, Allemagne Téléphone : +49 (0) 800 2 55 04 44 ombudsmann@pkv-ombudsmann.de www.pkv-ombudsmann.de

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