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Assurances voyage par Allianz Assistance
Nous vous couvrons avec un ensemble d'assurances voyage qui inclut une couverture médicale d'urgence et une assurance bagages.
Retraits sans frais
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Paiements sans frais dans le monde entier
Payez avec votre carte N26 où que vous soyez, sans frais de transaction à l'étranger.
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Profitez d'un ensemble d'assurances voyage
Service fourni par Allianz Assistance, pour faire face aux imprévus.
Retard de voyage
Les frais dus à des retards de plus de deux heures sont couverts à hauteur de 500 €.
Soins médicaux d'urgence
Les frais médicaux à l’étranger sont couverts à hauteur de 1 million d’euros.
Annulation de voyage
Les frais d'annulation ou de changement de réservation sont couverts jusqu'à 10 000 €.
Couverture bagages
En cas de dommage, de perte ou de vol de bagages, jusqu'à 2 000 € par voyage.
Y a-t-il des limitations quant à la validité de la couverture des assurances incluses dans le compte N26 Go ?
Vous êtes éligible à la couverture des assurances incluses dans le compte N26 Go uniquement lorsque votre compte N26 Go est actif.
Qui est couvert pour les réclamations liées aux voyages et aux soins médicaux ?
Le titulaire du compte qui a le droit de réclamer dans le cadre du contrat d’assurance collectif.
Pour les couvertures de voyage (annulation de voyage, interruption de voyage, retard de voyage, bagages et retard de bagages, urgences médicales et transport d’urgence, ainsi que responsabilité civile personnelle), le conjoint ou le partenaire cohabitant du titulaire du compte ainsi que ses enfants (y compris beaux-enfants, enfants adoptifs, placés ou en cours d’adoption), jusqu’à l’âge maximum de 25 ans, s’ils poursuivent encore leurs études au moment du voyage, sont considérés comme bénéficiaires lorsqu’ils voyagent avec le titulaire du compte.
Qu’est-ce qui est inclus dans mon assurance N26 Go ?
Événements couverts :
Lorsqu’il n’est pas possible de poursuivre le voyage prévu ou qu’il n’est pas raisonnable de s’y attendre, par exemple en cas de :
Blessure accidentelle grave ou maladie grave imprévue (y compris maladie épidémique/pandémique telle que la COVID-19) ;
Quarantaine individuelle.
Remboursement prévu :
Frais proportionnels des prestations de voyage couvertes mais non utilisées sur place, jusqu’à 10 000 € par voyage.
Frais de transport nécessaires pour poursuivre le voyage ou rentrer à domicile.
Frais supplémentaires d’hébergement/transport si la prolongation du voyage est nécessaire, jusqu’à 100 € par jour et par voyage, pour un maximum de 3 jours.
Retard de voyage
Événements couverts :
Voyage retardé d’au moins deux heures pour des raisons couvertes.
Remboursement prévu :
Frais supplémentaires de repas, d’hébergement, de transport jusqu’à 500 € par voyage.
Bagages et retard de bagages
Événements couverts :
Remboursement en cas de dommage, vol ou perte d’objets.
Remboursement des articles essentiels achetés si les bagages sont retardés de plus de 4 heures.
Remboursement prévu :
Bagages : jusqu’à 2 000 € par voyage.
Retard de bagages : jusqu’à 500 € par voyage.
Couverture des documents d’identité
Événements couverts :
Remboursement en cas de dommage, vol ou perte de documents de voyage.Remboursement prévu :
Frais nécessaires au remplacement d’urgence d’un document d’identité, jusqu’à 500 € par voyage.
Prestations médicales/dentaires d’urgence à l’étranger & transport d’urgence
Événements couverts :
Maladie ou blessure accidentelle durant le voyage — y compris traitement d’une maladie épidémique ou pandémique telle que la COVID-19.
Remboursement prévu :
Remboursement des frais médicaux à l’étranger.
Frais de transport d’urgence et rapatriement médical conseillé et justifié.
Montants maximums couverts :
Traitement médical d ’urgence : jusqu’à 1 000 000 € par voyage.
Traitement dentaire d’urgence : jusqu’à 250 € par voyage.
Rapatriement médical : jusqu’au coût réel.
Recherche, sauvetage et récupération : jusqu’à 2 300 € par voyage.
Responsabilité civile personnelle
Événements couverts :
Frais dus à un tiers à la suite d’un dommage ou d’une blessure.
Montant maximum couvert :
jusqu’à 500 000 € par voyage.
Qu’est-ce qui n’est pas assuré par ma couverture N26 Go ?
Événements survenant en dehors des dates de validité indiquées dans les Conditions pour les Bénéficiaires.
Réclamations liées à un événement dont le bénéficiaire avait connaissance avant l’ouverture du compte (ou avant la réservation d’un voyage pour les réclamations liées au voyage).
Événements directement causés par, contribuant à ou résultant de la radioactivité nucléaire.
Dommages de toute nature causés intentionnellement par le bénéficiaire ou avec sa complicité.
Épidémie ou pandémie, sauf dans les cas expressément indiqués dans les sections « Annulation de voyage », « Interruption de voyage », « Services médicaux/dentaires d’urgence à l’étranger » et « Transport d’urgence ».
Réclamations liées à des conditions médicales préexistantes.
Violation de sanctions internationales, de lois ou de réglementations.
Franchise applicable pour certains sinistres selon les sections de garanties.
Limites financières propres à chaque section.
Conditions générales à respecter pour que la couverture s’applique, et conditions spécifiques à certaines sections.
Guerre (déclarée ou non) ou actes de guerre.
Troubles civils ou émeutes, sauf lorsqu’ils sont expressément mentionnés et couverts dans les garanties « interruption de voyage » ou « retard de voyage ».
Actes terroristes, sauf lorsqu’ils sont expressément mentionnés. (Exclusion non applicable aux couvertures « Urgences médicales » ou « Transport d’urgence »).
Automutilation intentionnelle, tentative ou suicide.
Maladies ou blessures non stabilisées, diagnostiquées ou traitées.
Situations sanitaires locales, pollution, événements météorologiques ou climatiques.
Catastrophes naturelles, sauf lorsqu’elles sont expressément mentionnées dans la description des couvertures.
Dépenses engagées sans accord préalable du service d’assistance.
Frais de traitement ou de soins non liés à une urgence médicale.
Consommation d’alcool ou de drogues non prescrites médicalement.
Pratique d’un sport professionnel ou dangereux.
Y a-t-il des restrictions à la couverture ?
Veuillez consulter la section générale ainsi que les informations relatives à chaque prestation dans les Conditions pour les Bénéficiaires pour un aperçu précis des restrictions et limitations applicables.Principales restrictions :
Annulation de voyage : couverte jusqu’à 10 000 € par voyage ; franchise : 20 € par bénéficiaire.
Interruption de voyage : couverte jusqu’à 10 000 € par voyage.
Bagages (dommage, perte ou vol) : couverts jusqu’à 2 000 € par voyage, dont 750 € maximum pour les objets de valeur.
Prestations médicales/dentaires d’urgence à l’étranger : couvertes jusqu’à 1 000 000 € par voyage ; pour les soins dentaires d’urgence, jusqu’à 250 € par voyage.
Informations importantes concernant l’assurance
N26 Go est une adhésion premium venant compléter le compte courant N26.
N26 est le souscripteur du contrat d’assurance collectif, tel que décrit dans les Conditions pour les Bénéficiaires.
Le contrat d’assurance est détenu par N26 et souscrit auprès de Allianz Assistance.
Les prestations d’assurance sont intégrées à N26 Go et ne sont disponibles pour le client que pendant la durée de son adhésion.
Un résumé des garanties est disponible dans la section FAQ.
La prime d’assurance est payée par N26 Bank SE. L’assurance ne peut pas être achetée séparément de l’adhésion N26 Go.
La couverture débute dès la souscription à l’adhésion et prend fin à la résiliation par le client, qui peut intervenir à tout moment.
Les réductions accordées pour une souscription annuelle par rapport à une souscription mensuelle cesseront en cas de résiliation.
Pour ouvrir un compte N26 Go, vous devez répondre aux critères d’éligibilité.
Si c’est le cas, il vous suffit de vous inscrire sur notre site internet ou de télécharger l’application N26 sur un smartphone compatible.L’ouverture d’un compte ne prend que quelques minutes et ne nécessite aucun document papier.
Une fois votre identité vérifiée, votre compte bancaire est immédiatement opérationnel.
Pour plus d’informations sur les documents nécessaires, rendez-vous dans notre Support Center.
La carte N26 Mastercard est-elle une carte de débit, de crédit ou prépayée ?
La N26 Go est une carte Mastercard de débit, ce qui signifie que toutes les transactions sont directement débitées de votre compte en temps réel. Il est donc important de toujours disposer de fonds suffisants.
Comment recevoir ma carte de débit ?
Après vérification d’identité, vous pouvez choisir la couleur de votre carte N26 Go. Nous la commanderons alors pour vous et elle sera livrée à l’adresse indiquée.
Vous pouvez également choisir entre la livraison standard et la livraison express.
Combien coûte le compte bancaire N26 Go ?
Le compte bancaire N26 Go coûte 9,90 € par mois.
Des frais s’appliquent-ils aux transactions en devises étrangères ?
Non, nous ne facturons aucun frais de change si vous payez avec votre Mastercard ou retirez de l’argent en devise étrangère.
Quels sont les avantages du programme Mastercard Travel Rewards ?
Le programme Mastercard Travel Rewards vous donne accès à des centaines d’offres de cashback auprès de grandes marques pendant vos voyages à l’étranger.
Avec des offres couvrant l’art et la culture, le shopping, les hôtels, les expériences culinaires, le divertissement et plus encore, vous pouvez vous faire plaisir toute l’année tout en économisant sur vos vacances.
Pour en bénéficier, il vous suffit de payer chez les commerçants participants avec votre carte N26 Mastercard.
Découvrez une expérience bancaire premium avec N26 Go
Ouvrez votre compte pour 9,90 € par mois et recevez votre carte de débit Mastercard personnalisée. Commencez à gérer votre argent en temps réel et sans frais cachés, depuis votre téléphone, tout en bénéficiant d’un ensemble d’assurances voyages et de couvertures pour le quotidien.
*Les sommes déposées sur vos comptes bancaires - incluant votre compte d'épargne - sont protégées à hauteur de 100 000 € auprès du Système de garantie des dépôts des banques allemandes.Mention légale: Vous pouvez consulter les Conditions pour les bénéficiaires pour obtenir toutes les informations nécessaires à une demande d'indemnisation, ou appeler Allianz Assistance via l'application N26 en cas d'urgence.N26 Go offre une couverture d'assurance complète d'Allianz Assistance (nom commercial d'AWP P&C S.A. - Dutch Branch), l'une des compagnies d'assurance les plus fiables d'Europe. P&C S.A. - Dutch Branch est un assureur autorisé à agir dans tous les pays de l'EEE et opérant en libre prestation de services, avec le numéro d'identification de la sociéte 33094603, et enregistré auprès de l'Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM) sous le numéro 12000535. AWP P&C S.A., dont le siège social est situé 7 rue Dora Maar, Saint-Ouen, France, est autorisée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, France.
