N26 Metal, l'expérience bancaire la plus haut de gamme

Y a-t-il des limitations quant à la validité de la couverture des assurances incluses dans le compte N26 Metal ?

Vous êtes éligible à la couverture des assurances incluses dans le compte N26 Metal uniquement lorsque votre compte N26 Metal est actif.

Qui est couvert pour les réclamations liées aux voyages et aux soins médicaux ?

Le titulaire du compte qui a le droit de réclamer dans le cadre du contrat d’assurance collectif. Pour les couvertures de voyage (annulation de voyage, interruption de voyage, retard de voyage, bagages et retard de bagages, urgences médicales et transport d’urgence, ainsi que responsabilité civile personnelle), le conjoint ou le partenaire cohabitant du titulaire du compte ainsi que ses enfants (y compris beaux-enfants, enfants adoptifs, placés ou en cours d’adoption), jusqu’à l’âge maximum de 25 ans, s’ils poursuivent encore leurs études au moment du voyage, sont considérés comme bénéficiaires lorsqu’ils voyagent avec le titulaire du compte.

Qui est couvert pour les réclamations liées au téléphone mobile et à la protection des achats ?

Les garanties contre les dommages accidentels et le vol du téléphone mobile ainsi que la protection des achats sont disponibles uniquement pour le titulaire du compte.

Y a-t-il des conditions à remplir pour être éligible aux prestations des assurances incluses avec le compte N26 Metal ?

Pour la Protection des Achats, les biens doivent être entièrement réglés avec le compte N26 Metal ou avec les cartes de paiement qui y sont rattachées.

Qu’est-ce qu’un Bien Éligible au titre de la Protection des Achats ?

Tout bien acheté en ligne ou hors ligne pour un prix minimum de 100 €, payé par le titulaire du compte via le compte N26 Metal ou ses cartes de paiement rattachées. Le titulaire du compte doit fournir une preuve de paiement.

Quels documents sont requis pour être éligible à la couverture du téléphone mobile ?

Le titulaire du compte doit fournir une preuve de propriété du téléphone mobile assuré, et celui-ci ne doit pas avoir plus de 24 mois au moment du vol ou du dommage accidentel. Si la réparation a été effectuée directement par le titulaire du compte :

• fournir l’attestation du réparateur ;
• fournir la facture des coûts de réparation ou la preuve d’achat d’un téléphone de remplacement pour être remboursé ;
• en cas de vol : fournir le rapport d’incident de la police.

Quels documents sont requis pour être éligible à la Protection des Achats ?

Le titulaire du compte doit fournir une preuve de propriété de l’objet assuré. Si la réparation a été effectuée directement par le titulaire du compte :

• fournir l’attestation du réparateur ;
• fournir la facture des coûts de réparation ou la preuve d’achat d’un objet de remplacement pour être remboursé ;
• en cas de vol : fournir le rapport d’incident de la police.

Quels événements sont couverts par le vol au titre de la Protection des Achats et de la protection du téléphone mobile ?

Cambriolage

• Entrée forcée dans des locaux : à un moment et dans un lieu définissables, l’objet assuré est volé dans des locaux fermés, nécessitant un recours à la force physique et une entrée par effraction.
• Entrée forcée dans un véhicule : à un moment et dans un lieu définissables, l’objet assuré, étant hors de vue, est volé dans un véhicule verrouillé avec toutes les protections disponibles activées, nécessitant un recours à la force physique et une entrée par effraction.

Vol avec agression

• La prise non autorisée de l’objet assuré par un tiers, par usage de force physique, de menaces ou d’intimidation.

Quelles couvertures sont incluses avec ce compte premium ?

Le compte N26 Metal inclut :

• Retards de voyage
• Retards de bagages
• Couverture des bagages
• Urgences médicales à l’étranger
• Annulation de voyage
• Interruption de voyage
• Responsabilité civile personnelle en voyage
• Assurance téléphone mobile
• Protection des achats

Pour en savoir plus sur le package Allianz Assistance, veuillez consulter le Document d’Information sur le Produit d’Assurance (IPID) et les Conditions Générales pour les Bénéficiaires.

Quelle assurance supplémentaire est incluse avec N26 Metal ?

En plus du package d’assurances disponible avec N26 Go, N26 Metal inclut également une assurance supplémentaire pour les téléphones mobiles et la protection des achats.

Dois-je payer des frais supplémentaires pour bénéficier de l’assurance téléphone mobile ?

Non, l’assurance téléphone mobile est déjà incluse dans les frais mensuels de votre abonnement N26 Metal.

Qu’est-ce qui est inclus dans mon assurance N26 Metal ?

Pour plus d’informations sur les avantages liés à votre compte N26 Metal, veuillez consulter le Document d’Information sur le Produit d’Assurance (IPID) et les Conditions Générales pour les Bénéficiaires.

Annulation de voyage

Quels événements sont couverts ?

• Décès ;
• Maladie (y compris maladie épidémique/pandémique du bénéficiaire, comme la COVID-19) ou problème médical ;
• Blessure ;
• Hospitalisation ;
• Quarantaine individuelle et autres événements listés dans les Conditions pour les Bénéficiaires.

Quel remboursement est prévu ?

• Frais d’annulation jusqu’à 10 000 € par voyage.

Interruption de voyage

Quels événements sont couverts ?
Lorsque l’achèvement du voyage tel que prévu est impossible ou ne peut raisonnablement être attendu, par exemple en cas de :

• Blessure accidentelle grave ou maladie grave imprévue (y compris maladie épidémique/pandémique telle que la COVID-19) ;
• Quarantaine individuelle.

Quel remboursement est prévu ?

• Frais proportionnels des prestations de voyage couvertes mais non utilisées sur place, jusqu’à 10 000 € par voyage.
• Frais de transport nécessaires pour poursuivre le voyage ou rentrer à domicile.
• Frais supplémentaires d’hébergement/transport si la prolongation du voyage est nécessaire, jusqu’à 100 € par jour et par voyage, pour un maximum de 3 jours.

Retard de voyage

Quels événements sont couverts ?

• Voyage retardé d’au moins deux heures pour des raisons couvertes.

Quel remboursement est prévu ?

• Frais supplémentaires de repas, d’hébergement, de transport jusqu’à 500 € par voyage.

Bagages et retard de bagages

Quels événements sont couverts ?

• Remboursement en cas de dommage, vol ou perte d’objets.
• Remboursement des articles essentiels achetés si les bagages sont retardés de plus de 4 heures.

Quel remboursement est prévu ?

• Bagages : jusqu’à 2 000 € par voyage.
• Retard de bagages : jusqu’à 500 € par voyage.

Couverture des documents d’identité

Quels événements sont couverts ?

• Remboursement en cas de dommage, vol ou perte de documents de voyage.

Quel remboursement est prévu ?

• Frais nécessaires au remplacement d’urgence d’un document d’identité, jusqu’à 500 € par voyage.

Prestations médicales/dentaires d’urgence à l’étranger & transport d’urgence

Quels événements sont couverts ?
Maladie ou blessure accidentelle durant le voyage — y compris traitement d’une maladie épidémique ou pandémique comme la COVID-19. Quel remboursement est prévu ?

• Remboursement des frais médicaux à l’étranger.
• Frais de transport d’urgence et rapatriement médical conseillé et justifié.

Montants maximums couverts :

• Traitement médical d’urgence : jusqu’à 1 000 000 € par voyage.
• Traitement dentaire d’urgence : jusqu’à 250 € par voyage.
• Rapatriement médical, recherche, sauvetage et récupération : jusqu’à 2 300 € par voyage.

Responsabilité civile personnelle

Quel remboursement est prévu ?

• Frais dus à un tiers à la suite d’un dommage ou d’une blessure.
• Montant maximum couvert : jusqu’à 500 000 € par voyage.

Téléphone mobile – dommages accidentels & vol

Quels événements sont couverts ?

• Vol, dommage accidentel ;
• Dommages dus à une surtension (y compris foudre).

Protection des achats

Quels événements sont couverts ?

• Vol ;
• Vol à la tire ;
• Dommages accidentels aux biens éligibles, pendant 12 mois immédiatement après l’achat.

Qu’est-ce qui n’est pas assuré par ma couverture N26 Metal ?

Pour connaître les avantages et les limitations de votre couverture N26 Metal et prendre une décision éclairée, veuillez lire le Document d’Information sur le Produit d’Assurance (IPID) ainsi que les Conditions Générales pour les Bénéficiaires avant de souscrire. Ces documents sont disponibles gratuitement et accessibles ici ou via l’application N26. Exclusions générales (s’appliquent à l’ensemble de la police) :

• Événements survenant en dehors des dates de validité indiquées dans les Conditions pour les Bénéficiaires.
• Réclamations liées à un événement dont le bénéficiaire avait connaissance avant l’ouverture de son compte (ou avant la réservation d’un voyage, pour les réclamations liées aux voyages).
• Catastrophes naturelles, événements directement causés par, contribuant à ou résultant de la radioactivité nucléaire.
• Dommages de toute nature causés intentionnellement par le bénéficiaire ou avec sa complicité.
• Épidémie ou pandémie, sauf dans les cas expressément indiqués dans les sections « Annulation de voyage », « Interruption de voyage », « Services médicaux/dentaires d’urgence à l’étranger » et « Transport d’urgence ».
• Épidémies/pandémies systémiques (non individuelles).
• Réclamations liées à des conditions médicales préexistantes.
• Violation de sanctions internationales, de lois ou de réglementations.
• Franchise applicable pour certains sinistres selon les sections de garanties.
• Limites financières spécifiques à chaque section de garantie.
• Conditions générales à respecter pour que la couverture s’applique, et conditions spécifiques à certaines sections.
• Guerre (déclarée ou non) ou actes de guerre.
• Troubles civils ou émeutes, sauf lorsqu’ils sont expressément mentionnés et couverts dans les garanties « interruption de voyage » ou « retard de voyage ».
• Actes terroristes, sauf lorsqu’ils sont expressément mentionnés. (Cette exclusion ne s’applique pas aux couvertures « Urgences médicales » ou « Transport d’urgence »).
• Automutilation intentionnelle, tentative ou suicide.
• Maladies ou blessures non stabilisées, diagnostiquées ou traitées.
• Situations sanitaires locales, pollution, événements météorologiques ou climatiques.
• Catastrophes naturelles, sauf lorsqu’elles sont expressément mentionnées dans la description des couvertures.
• Dépenses engagées sans accord préalable de notre service d’assistance.
• Frais de traitement ou de soins non liés à une urgence médicale.
• Consommation d’alcool ou de drogues non prescrites médicalement.
• Pratique d’un sport professionnel ou dangereux.

Y a-t-il des restrictions à la couverture ?

Veuillez consulter la section générale ainsi que les informations relatives à chaque prestation dans les Conditions pour les Bénéficiaires pour un aperçu précis des restrictions et limitations applicables. Principales restrictions :

• Annulation de voyage : couverte jusqu’à 10 000 € par voyage ; franchise : 20 € par bénéficiaire.
• Interruption de voyage : couverte jusqu’à 10 000 € par voyage.
• Bagages (dommage, perte ou vol) : couverts jusqu’à 2 000 € par voyage, dont 750 € maximum pour les objets de valeur.
• Prestations médicales/dentaires d’urgence à l’étranger : couvertes jusqu’à 1 000 000 € par voyage; pour les soins dentaires d’urgence, jusqu’à 250 € par voyage.
• Protection des achats : franchise de 50 € par sinistre ; dépréciation de 10 % tous les 6 mois suivant la date d’achat ; applicable aux objets d’une valeur minimale de 100 €.
• Téléphone mobile : appareils de moins de 2 ans ; dépréciation de 10 % tous les 6 mois suivant la date d’achat.

Informations importantes concernant l’assurance

• N26 Metal est une adhésion premium venant compléter le compte courant N26.
• N26 est le souscripteur du contrat d’assurance collectif, tel que décrit dans les Conditions pour les Bénéficiaires.
• Le contrat d’assurance est détenu par N26 et souscrit auprès de Allianz Assistance.
• Les prestations d’assurance sont intégrées à N26 Metal et ne sont disponibles pour le client que pendant la durée de son adhésion.
• Un résumé des garanties est disponible dans la section FAQ.
• La prime d’assurance est payée par N26 Bank SE. L’assurance ne peut pas être achetée séparément de l’adhésion N26 Metal.
• La couverture débute dès la souscription à l’adhésion et prend fin à la résiliation par le client, qui peut intervenir à tout moment.
• Les réductions accordées pour une souscription annuelle par rapport à une souscription mensuelle cesseront en cas de résiliation.
• Des informations sur la résolution des litiges sont disponibles ici : https://n26.com/en-be/imprint

Des informations complémentaires sont disponibles dans les Conditions pour les Bénéficiaires.

**Valable uniquement pour les nouveaux clients ouvrant un nouveau compte N26 Metal à partir du 11.06.2025. Le taux d'intérêt brut du compte d'épargne N26 correspond au taux de facilité de dépôt actuel de la Banque centrale européenne (2 % À partir du 11.06.2025) et peut être modifié à tout moment par N26. Les conditions générales s’appliquent. Pour bénéficier de cette offre, vous devrez ouvrir un compte bancaire N26. Ensuite, vous pourrez ouvrir un compte d'épargne N26 séparé pour gagner des intérêts. Chez N26, chaque client éligible peut avoir un seul Compte d'épargne N26. Pour les clients existants: à partir du 11.06.2025, faites fructifier votre épargne avec un taux d'intérêt brut de 1,50 % par an avec le compte premium N26 Metal (1,05% net), 0,50 % avec N26 Go (0,35% net) et 0,30 % (0,21 % net). Les intérêts ne sont versés que sur les fonds détenus sur votre compte Instant Savings. Les taux d'intérêt peuvent être modifiés à tout moment par N26. L'offre est proposée sous loi allemande. Aucune information clé ou autre document légalement prescrit n'est disponible pour ces comptes. **Les investissements en Actions et ETF comportent un risque de perte en capital. Actions et ETF est fourni par N26 Bank AG en partenariat avec Upvest Securities GmbH. Plus d’informations sur Actions et ETF sur cette page. **Les actifs numériques présentent un risque de perte en capital total ou partiel en raison notamment de la particulière volatilité des cours de ce type de produits et des risques liés à la cybersécurité. Les sommes investies ne sont pas garanties et une perte totale de votre investissement est possible à tout moment. Service de réception et transmission d’ordres fourni par N26 Bank AG (Voltairestr. 8, 10179 Berlin, Allemagne RC HRB 247466 B). Exécution et conservation fournis par Bitpanda GmbH (Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Vienne, Autriche, RC FN569240 v). Plus d’informations sur https://n26.com/fr-be/crypto La remise N26 Metal sur les commissions ne s'appliquent qu'aux transactions d'un montant total inférieur à 5000 € (y compris les commissions sur l'achat et à l'exclusion des commissions sur la vente) par mois. Au-delà de ce montant, les commissions standard s'appliquent soit, 1,5 % sur le Bitcoin et 2,5% sur les autres cryptomonnaies (les frais sont arrondis au centime supérieur, jusqu'à 1 centime maximum, ce qui pourrait causer une légère hausse des pourcentages des commissions affichés avant la confirmation de la transaction). Les commissions et le prix des cryptomonnaies indiqués sur l'application N26 pour chaque transaction et qui incluent éventuellement un spread ne sont pas déterminés par N26 mais fournis par Bitpanda GmbH. La responsabilité de N26 est expressément exclue pour toute réclamation ou dommage résultant de la formation des prix des actifs proposés par Bitpanda. Mention légale: Vous pouvez consulter les Conditions pour les bénéficiaires pour obtenir toutes les informations nécessaires à une demande d'indemnisation, ou appeler Allianz Assistance via l'application N26 en cas d'urgence. N26 Metal offre une couverture d'assurance complète d'Allianz Assistance (nom commercial d'AWP P&C S.A. - Dutch Branch), l'une des compagnies d'assurance les plus fiables d'Europe. P&C S.A. - Dutch Branch est un assureur autorisé à agir dans tous les pays de l'EEE et opérant en libre prestation de services, avec le numéro d'identification de la sociéte 33094603, et enregistré auprès de l'Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM) sous le numéro 12000535. AWP P&C S.A., dont le siège social est situé 7 rue Dora Maar, Saint-Ouen, France, est autorisée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, France.