Política de cookies

(Versión 1.0 – 25 de mayo de 2018)

I. Cookies

¿Qué son las cookies? Una cookie constituye una tecnología que permite recordar cierta información sobre ti en tanto que nuestro usuario. Las cookies son pequeños ficheros que contienen información que son almacenados en tu dispositivo de acceso.

Sin las cookies todos los sitios web y aplicaciones sencillamente pierden su memoria cada vez que visitas una nueva página o vuelves a abrir la aplicación. Dichas páginas y aplicaciones no recuerdan quién eres y qué es lo que hiciste o qué es lo que te gusta. Esto podría ser bastante complicado, puesto que muchas experiencias de usuario de N26 a las que ya estás acostumbrado/a a la hora de hacer uso de nuestro sitio web o aplicación dejarían de existir. Sin esta memoria no podríamos, por ejemplo, iniciar tu sesión, pues «nos olvidaríamos» de quién eres. Tampoco podríamos mostrarte los ajustes de idioma correctos, dado que no sabríamos de dónde eres. De modo que todas esas funcionalidades útiles que disfrutas y que tanto caracterizan a N26 no estarían disponibles. Sin embargo, el no utilizar cookies quiere decir que nadie podrá hacer seguimiento de ti. Algunos sitios web utilizan cookies para recordar tus actividades en su sitio web para enviarte publicidad. Esto no suena alentador, pero como las cookies también recuerdan lo que te gusta, no va a haber (o, al menos, en menor medida) publicidad que no te interese. Otro escenario consistiría en que se utilizarían cookies para averiguar cuál de nuestros socios de marketing te ha remitido a nosotros. Si haces clic en un anuncio publicitario de N26 en otro sitio web, dicho sitio web utilizará cookies para comunicarnos que provienes de su sitio web.

Las cookies no se pueden catalogar como buenas o malas, poro merece la pena comprender lo que puedes hacer con ellas y así tomas tus propias decisiones sobre sus datos.

II. ¿Qué tipo de cookies existen?

Algunas de las cookies que utilicemos serán borradas automáticamente de tu disco duro cuando finalice la sesión de tu navegador (Cookies de sesión). También utilizamos cookies que se permanecen en tu disco duro por un período determinado, una vez finalizada la sesión de tu navegador (Cookies persistentes). De manera que durante tu próxima visita el país y el idioma que hayas seleccionado durante tu última visita a nuestro Sitio web se reconocerán inmediatamente. Las Cookies persistentes serán almacenadas en tu disco duro y borrados por tu navegador una vez pase el período predeterminado. Estas Cookies también podrían incluir Cookies de nuestros socios externos (Cookies de terceros).

III. Tu decisión

Lo que te solicitaremos que decida y cuándo. Cuando visites nuestro Sitio web o Aplicación web, y cuando instales nuestra aplicación, se te preguntará si aceptas el uso de cookies para hacer seguimiento de cuál de nuestros socios te ha remitido a nosotros y para mostrarte información pertinente. Tendrá que contestar activamente a esa pregunta para activar dichas cookies.

IV. ¿Qué cookies cubre tu consentimiento?

Solo pediremos tu consentimiento para utilizar cookies de marketing. Las cookies que nos permiten mejorar el funcionamiento y la seguridad de Nuestro Sitio web, Aplicación web o Aplicación son necesarias para poner a tu disposición el producto preferido por todo el mundo. Damos por hecho que te gustaría que te recordemos durante tu próxima sesión. También creemos que esperas que te mostremos nuestro sitio web en el idioma que hablas. Y, desde luego, estamos casi convencidos de que lo que esperas de nosotros es que podamos funcionar mejor, por ejemplo, al hacernos saber con qué frecuencia has visitado un sitio web concreto de N26, para que con esa información generemos más contenidos que pudieran ser de tu interés.

V. ¿Qué cookies podemos utilizar sin tu consentimiento?

El uso de cookies que ayudan a la funcionalidad y seguridad de nuestra página web, nuestra Web App o nuestra app está justificado de acuerdo al Art.6 (1) f) GDPR, por lo que no es necesario que des tu consentimiento explícito en estos casos. Esto se debe a que asumimos que el uso de cookies para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra web, Web App y app es también de tu interés para estar protegido frente a posibles problemas o daños que puedan perjudicar a la confidencialidad de tus datos. Debido al uso de estas cookies podemos, por ejemplo, añalizar la causa de una disfunción o evitar que la autenticidad de tus datos se desvincule.

1. Uso de Adjust en nuestra Aplicación

La aplicación de N26 Bank utiliza la tecnología de estadísticas y análisis de uso Adjust de adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlín, Alemania (en lo sucesivo, «Adjust»). Al abrir la aplicación, Adjust recopila datos de instalación y eventos, por ejemplo «App abierta». Utilizamos esta información anónima para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra Aplicación y analizar las campañas publicitarias para móviles. Adjust utiliza tu identificación IDFA o Android anónima, así como tu dirección IP y MAC anónima, para este tipo de análisis. No es posible identificarte individualmente.

2. Uso de Crashlytics en nuestra Aplicación

Nuestra Aplicación para móviles utiliza el programa de análisis Crashlytics de Crashlytics Inc., de 1 Kendall Square, Cambridge, MA 02139, Estados Unidos (en lo sucesivo, «Crashlytics»). Crashlytics recopila datos sobre el uso de la aplicación especialmente con respecto a fallos del sistema y errores. La información relativa al dispositivo o la versión de la aplicación instalada y otros datos se utilizarán para ayudar a corregir errores, principalmente con respecto al software y hardware del usuario. Encontrarás más información a este respecto en la política de protección de datos de Crashlytics, disponible en https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf.

3. Uso de TrackJS en nuestro Sitio Web y Aplicación Web

N26 Bank trabaja con TrackJS LLC. (en lo sucesivo, «TrackJS»). El servicio TrackJS recopila datos cuando nuestros clientes utilizan nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación Web. Esto permite analizar errores técnicos como errores de HTTP y JS. Encontrarás más información a este respecto en la política de protección de datos de TrackJS, disponible en https://trackjs.com/privacy/.

4. Uso de SnowPlow en nuestros Servicios

N26 Bank trabaja con SnowPlow Analytics Limited (en lo sucesivo, «SnowPlow»). Con este servicio, y con el fin de mejorar nuestros Servicios y detectar errores en nuestros sistemas, se recopila información de usuario sobre nuestros Servicios en relación con la navegación de los usuarios dentro de los Servicios. Encontrarás más información a este respecto en la política de protección de datos de SnowPlow, disponible en http://snowplowanalytics.com/privacy/.

VI. ¿Qué tipo de datos, que resultan necesarios para ofrecer un producto seguro y eficaz, son recogidos?

Como se ha explicado arriba en el apartado III., utilizamos cookies, de forma automática, que son necesarias para el funcionamiento y la seguridad de nuestro producto, para lo cual no solicitamos tu consentimiento. En este sentido, recogemos los siguientes datos: Dirección IP Fecha y hora de la solicitud Diferencia de huso horario con respecto a la Hora del Meridiano de Greenwich (GMT) Contenido de la solicitud (página concreta) Estado del acceso/código de estado de http Volumen de los datos transferidos Sitio web (del que proviene la solicitud) Información sobre el navegador Información sobre el sistema operativo (por ejemplo, versión o fabricante) Información sobre el dispositivo Idioma y versión de software del navegador Remitente (el último sitio web visitado, si la información está disponible)

VII. ¿Qué cookies cubre tu consentimiento?

Para saber qué cookies están cubiertas por tu consentimiento, he aquí una lista de las cookies de marketing que estamos utilizando e información sobre lo que nos aportan:

1. Utilización de Google Analytics y de Google Tag Manager

Nuestro Sitio web y nuestra Aplicación web utilizan Google Analytics y Google Tag Manager; servicios de análisis de páginas web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, «Google»). Google Analytics y Google Tag Manager hacen uso de así llamadas «Cookies»; ficheros de texto que son almacenados en tu ordenador/smartphone y permiten analizar el uso que hagas de nuestro Sitio web y Aplicación web. La información generada por la Cookie sobre el uso que hagas de nuestro Sitio web y Aplicación web es transmitida, por lo general, a un servidor de Google ubicado en los EE. UU., donde es almacenada. No obstante, en territorio de los Estados miembros de la Unión Europea o de los países signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, tu dirección IP será reducida con carácter previo por Google en nuestro Sitio web y Aplicación web. Solo en circunstancias excepcionales se transferirán a los servidores de Google, ubicados en los Estados Unidos, direcciones IP completas, donde serán reducidas. Google utilizará esta información en nombre del operador de este Sitio web/Aplicación para evaluar el uso que hagas del Sitio web, para compilar informes sobre las actividades en el Sitio web y para prestar otros servicios al operador del Sitio web/Aplicación en relación con el uso del Sitio web/de la aplicación y de internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics y Google Tag Manager no será fusionada con otros datos de Google. Podrás obtener información más detallada sobre esto visitando el siguiente enlace: http://google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html Por medio de la presente dejamos constancia de que en nuestro Sitio web Google Analytics opera con el código «gat._anonymizeIp();» para garantizar una recogida anónima de las direcciones IP (así llamada «máscara de IP»).

2. Uso de publicidad financiera en nuestro Sitio web

N26 Bank utiliza la herramienta de retargeting de financeAds GmbH & Co. KG, Karlstrasse 9, 90403 Nuremberg (en adelante, «Publicidad financiera»), para poder informarte sobre anuncios de publicidad en nuestro sitio web que podrían resultar de tu interés. Con este objetivo, diferentes datos sobre el uso de nuestros Servicios serán almacenados en las Cookies, en cuya base se mostrarán anuncios de publicidad en otros sitios web. Ningún perfil de uso será fusionado con tus datos personales como resultado de esta operación, y ninguna información que pueda identificarte será revelada a terceros.

3. Uso de FinanceQuality en nuestro Sitio web

N26 Bank utiliza la herramienta estadística, FinanceQuality. FinanceQuality.net es un servicio prestado por Netzeffekt GmbH, Theresienhöhe 28, 80339 Munich. Con la herramienta FinanceQuality, N26 Bank puede registrar mediación en línea procedente de otras páginas. Podrás obtener más información sobre esta herramienta y su funcionamiento en la Política de protección de datos de FinanceQuality: https://financequality.net/agb/

4. Uso de HasOffers en nuestro Sitio web

Colaboramos con TUNE Inc. («HasOffers»). El referido servicio utiliza cookies y pixel tags para determinar cuando los sitios web afiliados/asociados remiten a nuevos clientes a N26. Podrás obtener más información en la política de protección de datos de HasOffers visitando el siguiente enlace: http://hasoffers.com/privacy-policy

5. Uso de Taboola en nuestro Sitio web

Utilizamos Taboola, una plataforma para comprar medios que proporcionan espacio para mostrar publicidad. Podrás obtener más información en la política de protección de datos de Taboola visitando el siguiente enlace: https://taboola.com/cookie-policy

6. M6 Web

Utilizamos M6 Web SAS para evaluar marketing por correo electrónico. M6 Web promocionará N26 por correo electrónico con sus clientes, y nosotros implantamos su pixel en nuestra página web para que puedan hacer seguimiento del número de conversaciones que nos remitan. Podrás obtener más información en la política de protección de datos de M6 Web visitando el siguiente enlace: http://www.groupem6.fr/charte-de-confidentialite-cookies/

7. Uso de Google Adwords en nuestro Sitio web

N26 Bank utiliza la funcionalidad de remarketing de Google Adwords en nuestro sitio web. Dicha funcionalidad se encarga de presentar a los usuarios del Sitio web publicidad adaptada a sus intereses, en el marco de la red publicitaria de Google. El navegador del usuario del Sitio web almacena así llamadas «Cookies»; ficheros de texto que son almacenados en su terminal y que permiten que el usuario sea reconocido cuando visitan sitios web que forman parte de la red publicitaria de Google. Estas páginas podrán mostrar al usuario publicidad relacionada con el contenido al que dicho usuario haya accedido previamente en los sitios web que utilizan la funcionalidad de Remarketing de Google. Podrás obtener más información sobre Google Remarketing y la Política de protección de datos de Google visitando el siguiente enlace: http://google.com/privacy/ads/.

8. Uso de Facebook en nuestra web

Usamos cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios de Facebook. Las cookies nos permiten mostrar anuncios a las personas que han visitado previamente nuestro sitio web y recomendar nuestros servicios en función de su actividad. También utilizamos cookies para ayudar a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Podemos ver cuántas personas de nuestras campañas de Facebook realizan una acción en nuestro sitio a través de estas cookies.

Puedes encontrar más información sobre la Política de cookies de Facebook y la Política de privacidad de Facebook en: https://www.facebook.com/policies/cookies/

VIII. ¿Cómo puedes revocar tu consentimiento?

Tienes derecho a revocar, en cualquier momento, tu consentimiento a efectos de la utilización de cookies de marketing. Si revocas tu consentimiento, dejaremos de tratar tus datos con dichos fines. El tratamiento de datos que haya tenido lugar antes de que revocaras tu consentimiento seguirá siendo legítimo. No es necesario que realices tu revocación mediante un formulario, de modo que podrás remitir tu revocación a la siguiente dirección: N26 Bank GmbH Data Protection Officer Klosterstraße 62 10179 Berlin Correo electrónico: Datenschutz@n26.com